与千禧一代共事,领导者表示谦逊比颐指气使更有效

Ahmad bin Abdullah Humaid Belhoul Al Falasi, Minister of State for Higher Education and Advanced Skills of the United Arab Emirates and Alain Dehaze, Chief Executive Officer, Adecco Group, Switzerland speaking during the during the Session: "Conversations on Leadership 4.0" at the World Economic Forum - Annual Meeting of the New Champions in Dalian, People's Republic of China, July 1, 2019. Copyright by World Economic Forum / Jakob Polacsek
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阿德科(Adecco)首席执行官兼阿联酋一位部长在领导力4.0对话中表示,向千禧一代学习并激励他们,比告诉他们应该做什么更为重要。

这种“谦逊”的领导方式是值得的,因为它带来互利:阿德科的阿兰·德哈泽(Alain Dehaze)是四个孩子的父亲,他表示:“作为领导者,我最光荣的时刻,是能够教孩子们一些东西。”

千禧一代是世界上首批基本伴随互联网和手机成长的一代,多年来饱受负面舆论。《时代》杂志几年前曾因其擅长自拍和在网上打造个人品牌,被该杂志称为“我、我、我的一代”。如今,他们越来越被视为忠诚度低的员工群体,在30岁之前可能换过多达五次工作。

“这是未来世界面临的挑战之一,”人力资源服务公司阿德科集团(The Adecco Group)首席执行官阿兰·德哈泽对阿拉伯联合酋长国高等教育和高级技能部长艾哈迈德·本·阿卜杜拉·胡迈德·贝尔胡勒·阿勒法拉西(Ahmad bin Abdullah Humaid Belhoul Al Falasi)说,“年轻一代不想归属于某家公司。他们希望认同某种目标。如果他们不再感兴趣,就会离开。”

学习是双向的

德哈泽表示,这并不意味着与年轻一代共事是一种负担。恰恰相反:例如,阿德科通过其“一个月CEO”项目招聘的年轻人“会反思我们的领导方式,以及我们可以做出哪些改变”,他说,“这非常令人耳目一新”。这种做法实现了一种逆向学习,资深领导者可以向那些刚刚踏入职场的人学习。

经验无法一蹴而就

不过,德哈泽坚持分享他在成长过程中积累的关键经验。“你需要时间去学习、积累经验,”他说,“如果你总是不停地跳槽,就无法建立起对世界产生影响的能力。”对于像他这样的资深领导者而言,挑战在于让年轻人保持兴趣,使他们能够留下来学习并变得坚韧。“这个过程相当具有挑战性,”他说。

如果说在企业环境中说服千禧一代已经很困难,那么在政府部门则更难,阿勒法拉西表示。在出任部长之前,他曾经营一家可再生能源公司。当时,季度增长目标或年度盈利目标能让所有人(包括年轻员工)保持专注。但在政府部门工作,则很难找到此类可量化的目标。

强化使命感

“在政府部门工作并非最具吸引力的选择,”阿勒法拉西表示。唯一可行的选择是在与千禧一代合作时,进一步强化使命感。“你别无选择,只能激励他们,”他说,“你需要给他们足够的空间,让他们做自己想做的事。”他的解决办法是:允许员工自行设定四到五项关键绩效指标(KPI)中的一项,并为之投入大量时间。

保持谦逊

不过,阿勒法拉西也指出,保持谦逊(尤其是作为领导者)并不断学习非常重要。他说,作为领导者,“你很容易被自己的头衔所左右”。但要持续激励新一代,你需要时刻保持自我学习的状态。在新的领导力时代,“你永远无法毕业”,他说,“拿到学位只是这条路上的一部分”。

树立值得效仿的榜样

归根结底,领导者必须为下一代树立值得效仿的榜样。德哈泽也以身作则,践行工作与生活的平衡。“我希望每晚睡七个小时,”他说,“我也要求公司里的每个人都这样做。如果你在晚上11点发给我第二天早上要看的演示文稿,别指望我会去看。”

不过,有一件事让他夜不能寐:如何吸引和留住合适的人才。

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