世界杯能教会企业什么是团队合作

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谈到表现,体育与商业似乎常有许多共同点。企业使用“被数到最后一秒”“球在他们那边”或“全场紧逼”等体育比喻并不罕见。作为一名奥运选手,我常受邀在企业活动上演讲,鼓励员工设定目标、培养韧性。

但直到最近,体育心理学和组织心理学领域才涌现出越来越多的研究者,开始探讨体育与企业之间的相似之处。

一项研究比较并对照了体育和商业领域领导者眼中组织成功的影响因素。结果显示,体育界和商界领导者指出的相似因素(如领导力、沟通和团队凝聚力)多于不同因素。

在成功方面,体育与商业之间存在许多相似之处。近期的国际足联世界杯提供了一个独特机会,让人们探讨其中一些相似之处,并为商业和体育两界提供借鉴。

几乎没人会预测法国队与克罗地亚队将在决赛相遇。如果你在首场比赛前一周查看国际足联世界排名,可能会预想2018年世界杯冠军将是分别排名第一和第二的德国队或巴西队。

人们也很容易认为,拥有足坛最杰出球员的两支球队——拥有莱昂内尔·梅西的阿根廷队和拥有克里斯蒂亚诺·罗纳尔多的葡萄牙队——也可能成为冠军争夺者。

然而,正如体育运动的本质所示,今年的世界杯结果难以预料。

团队,团队,团队

“没有任何个人比团队更重要。没有任何教练比团队更重要。团队,团队,团队。如果我们所有人都这样想,那么无论做什么,都会考虑这对我的团队有什么影响?”博·舍姆贝希勒,密歇根大学前美式橄榄球教练

2018年世界杯最有力的启示之一,是团队凝聚力与表现之间存在积极关系。

40多年前,加拿大体育心理学家阿尔伯特·卡隆写道,团队凝聚力是“一种动态过程,体现为群体倾向于团结一致,为追求其目标而凝聚在一起。”这一观点至今仍然成立。

有证据表明,团队凝聚力越强,表现就越好,而表现越好,团队凝聚力也会越强。

对参加团体项目的奥运选手所做的研究发现团队团结和信任是成功最重要的因素之一;未能达到预期成绩的团队则将原因归结为计划和团队凝聚力方面的问题。

比利时队闯入半决赛并最终赢得季军赛,令许多世界杯球迷感到意外。球队主帅罗伯托·马丁内斯将比利时队的成功归因于“团队意识。个人技能和天赋很重要,但在这类锦标赛中,必须以团队方式比赛。”

共同目标

团队凝聚力的核心,是所有成员拥有共同目标。

每支球队都由角色和兴趣各异的个人组成,但个人目标必须支持团队目标,不能凌驾于团队目标之上。如果团队中的某个人把自己的需求置于其他成员之上,团队就会举步维艰。

克罗地亚队主教练兹拉特科·达利奇认识到团队需求的重要性,在世界杯首场比赛后做出了艰难决定,将前锋尼古拉·卡利尼奇送回家。比赛进行到第85分钟时,卡利尼奇以背痛为由拒绝上场。不过,据认为,他可能是在表达不满,因为自己在比赛中被安排坐替补席。

达利奇承认球队内部存在一些问题,但拒绝进一步说明或讨论卡利尼奇,只表示:“……我需要球员身体状况良好、随时可以上场,因此我做出了这个决定。”

在这个例子中,教练让一名似乎把个人意愿置于团队之上的球员离队,以维护团队氛围,并确保全队继续致力于共同目标。克罗地亚队体现了整体大于部分之和。

当团队成员了解自己的职责与团队目标之间的关系时,就更容易获得认同并增强投入。在商业领域,这被发现与更高的工作满意度相关。

韧性的重要性

研究人员已确认,韧性是成功运动员和团队所展现的一项特质。一项于2015年开展的英国研究考察了一支橄榄球联盟世界杯冠军队伍,发现团队韧性由五项主要的心理社会过程支撑:变革型领导、共享式团队领导、团队学习、社会认同和积极情绪。

这也是2018年世界杯足球分析人士提到的一个主题,尤其是在比利时队在四分之一决赛中克服0比2落后局面,战胜日本队之时。比利时队在最后30分钟攻入三球。这样的逆转意味着球员始终保持专注,没有自我消沉。此外,控制情绪、向队友给予积极反馈,也能进一步增强全队的集体信心。

以追求卓越为共同动力,体育与商业之间的联系显而易见。了解自己在团队中的角色、围绕共同目标团结一致,并将团队目标置于个人需求之上,这些策略既适用于赛场,也适用于董事会会议室。

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