随着我们周围的世界不断演变，领导者所需的技能和能力也在变化。
如今，同理心、敏捷性和灵活性是成功领导者的关键特质。
以下是青年全球领袖论坛成员认为所有领导者应采取的五项关键行动，以应对复杂时代。
在当今快速变化的世界中，领导者在复杂环境中发挥引领作用，从未像现在这样至关重要。面对一系列相互关联的危机，对敏捷、适应性领导策略的需求日益高涨。适应型领导者能够迅速应对变化、有效调整策略，并把握不确定性带来的机遇——这些技能如今比以往任何时候都更加重要。
2024年5月6日至8日，2024届的60名成员齐聚瑞士日内瓦，参加EMERGE：青年全球领袖2024届聚会。此次活动庆祝了他们取得的成就，开启了他们的学习之旅，并在同届成员之间建立了深厚的联系。
讨论的核心是一个关键问题：领导者可以采取哪些策略，才能有效应对复杂环境并从中脱颖而出？
复杂时代领导者的5项行动
以下是青年全球领袖（YGL）分享的五点重要心得，谈如何在复杂时代有效领导。
1. 绘制风险图谱并预判风险
尽管为未知情况做准备似乎有悖直觉，领导者仍必须梳理潜在风险，并为复杂的突发事件制定灵活的情景方案。许多青年全球领袖强调，应使用概率预测，而非确定性预测。概率预测会估算各种可能结果及其发生概率，并将不确定性和变异性纳入考量。相比之下，确定性预测假设一组固定输入总会产生相同输出，不考虑随机性或不确定性。
在这个复杂多变的时代，领导者需要持续预判业务将如何受到冲击。他们还需要建立系统，以理解海量数据并据此做出正确决策。
RP-Sanjiv Goenka集团副董事长 Shashwat Goenka
2. 保持谦逊，包容倾听
在复杂环境中，谦逊是领导者的一项重要特质。领导者必须承认自己的未知，并愿意摒弃偏见和假设，以发现创新解决方案。许多青年全球领袖强调，全面的信息流对知情决策至关重要，并指出需要让所有利益相关方参与其中，尤其是那些会受到决策影响的人。
有时，做出决策所需的信息一开始并未摆在我们面前——我们需要主动寻找。然而，我们的许多社会机制一直优先培养反驳和提出反论点的能力，而非专注倾听。我们需要重新学习如何与他人共处并建立联系，有时即使保持沉默也可以，而不是抬高自我，在信息不完整时仓促做决定。
加拿大可持续发展准则委员会主任 Raylene Whitford
3. 培养同理心、开放态度与信任
应对复杂局面，要求领导者管理各种紧张关系，并与持有不同愿景的多元利益相关方互动。青年全球领袖一致认为，同理心、开放态度和建立信任对于克服障碍与失误至关重要。
领导者需要敞开心扉，寻找任何一个人都无法独自提出的解决方案，并汲取集体智慧。
加拿大可持续发展准则委员会主任 Raylene Whitford：
青年全球领袖还强调，在危机和复杂时期，至关重要的是铭记决策对普通人的日常生活造成的影响。更加开放并认识到共同使命，有助于实现更有效的领导。
4. 将问题拆分为更小的部分
在领导者于多重危机中面对的问题浪潮中，努力创造影响可能令人不堪重负，甚至陷入瘫痪。青年全球领袖2024届强调，确立一个“北极星”至关重要：以价值观为支撑、指引决策的愿景。这能让领导者灵活推进长期变革，同时避免陷入短期危机的泥潭。
复杂性是当今时代的现实，因此，将复杂问题理解为一系列可以（也必须）解决的小问题，会有所帮助。
阿卜杜勒·拉蒂夫·贾米尔贫困行动实验室创新总监 Anna Schrimpf
（J-PAL）
将复杂问题拆分为若干较小问题的类别，领导者便能在牢记更大目标的同时找到解决方案。
5. 建立坚韧不拔的文化
应对并适应多方面且难以预测的挑战，需要具备韧性。韧性使领导者和组织能够承受冲击并从中恢复，还能借助复杂情境推动创新与增长。因此，韧性和坚持不懈不仅是应对方式，也是有效管理复杂性的战略资产。
领导者具备调动并鼓舞周围人们的能力十分重要，即便这些人起初未必认同同样的关切。这种凝聚他人的能力能够扩大领导者的影响，并在团队和社区中培育更广泛的责任感与意识。
Vivid Garden创始人兼首席执行官 Rina Akimoto
在日内瓦举行的EMERGE青年全球领袖2024届聚会强调，亟需在高度复杂的环境中形成新的领导范式。今年是青年全球领袖项目成立20周年，这让我们回想起其二十年来所创造的深远影响与传承。在动荡时期前行之际，青年全球领袖的见解为如何在不确定性中有效领导、培育韧性文化并迈向愿景未来提供了路线图。
