在危机期间，印度一些善于双重思维的领导者或初创企业迅速转向，帮助他们适应环境。
初创企业需要比大企业更加注重适应，而个人也需要像领导者一样善于适应。
当然，人的行为是可以改变的。但只要粗略查阅相关研究便会发现，这一过程是高度分层的。要实现任何重大改变，至少需要经历五个阶段：前意向期、意向期、准备期、行动期和维持期。
据说，大多数人会在意向期放弃。
此外，各阶段之间的转变可能需要数年时间。然而，在当前这样的时期，若不愿尝试改变，便会面临一个警示：现在不改变，就将被淘汰！
当前所需的这种改变之所以有趣，甚至可以说令人担忧，在于它几乎会重新设定一切：我们的生活方式、工作方式和消费方式，而这仅仅是开始。
Andreessen Horowitz 普通合伙人 Jorge Conde 负责生物学、计算机科学与工程交叉领域的投资。他从行业角度很好地概括了这一突如其来的变化，他说：
“我们正处于一个转折点。医疗已经走出了医院大楼。医疗服务已突破传统医院的围墙，正走向我们工作和生活的地方。”
这意味着，每个行业、每家公司、每家初创企业，乃至每个人，都必须适应才能生存。
领导力重置
你是否看过让人揪心的体育比赛？在篮球比赛的这种紧张时刻，“关键球员”是一项关键资源。设想比赛只剩几秒，一支球队落后两分。为了赢球，他们急需投中一记三分球，于是教练将球交给了关键球员。
这名球员有信心在关键时刻投中制胜一球，同时也具备应对不利局面的能力，更不用说还要承担投失的责任。
“危机中的优秀领导者能够亲自掌控局面，而不会把这一关键责任交给下级，”Fractal Analytics 首席布道官兼 FinalMile Consulting 主席 Biju Dominic 说道。
“没有人需要‘超人型领导者’，即那些自以为无所不知的人，”他补充道。
BCG Henderson Institute 主席 Martin Reeves 将这类领导者定义为“双重思维型”（ambidextrous），并以 Mahindra Group 主席 Anand Mahindra 为例，说明他如何每季度向旗下不同业务的领导团队提出挑战，要求他们重新构想危机情境，并提出富有创意的解决方案，以应对充满不确定性的时期。
即便在 COVID-19 所带来的种种限制之下，我们仍须相信，自己依然掌握着对生活的一定主动权。
Nisha Ramchandani
Reeves 在其著作中进一步阐述了这一方法，《你的战略需要一个战略》，与 Knut Haanaes 和 Janmejaya Sinha 共同合著，在书中提出了特别艰难时期商业战略规划的行之有效的方法。
在现实世界中适应
我们可以广泛探讨企业环境中的双重思维型领导者，但在初创企业中，这种需求更为迫切，因为对被淘汰的恐惧在那里是实实在在的。
以下是印度三个在危机期间迅速转向的双重思维型领导者或企业的例子：
1. 总部位于新德里附近古尔冈的 Emoha Eldercare 由 Saumyajot Roy 创立，最初是一项面向老年人的综合居家护理方案，提供个性化上门服务。疫情暴发后，它很快转向线上服务，并推出 Emoha Empower，为老年人提供远程医疗、紧急救援服务以及与 COVID-19 相关的服务。
该公司设立了一支应急响应团队，可通知救护车服务机构和附近医院，并通过其应用程序提供相关服务。它创建的虚拟社区为老年人提供娱乐和教育，目前平台上已有 3,700 名老年人注册。
2. 总部位于芒格洛尔的 Pritam Prince Pinto 经营 MyRoadRunner。该平台此前是一个主要通过 WhatsApp 运营的在线配送平台，疫情期间，它转型为满足所有本地需求的一站式在线市场，并在转型过程中逐步成为一家基于应用程序的企业。
该平台已通过应用程序吸引了客户和商户入驻，目前销售的商品和服务范围广泛，从鱼类、汽车服务和医疗服务，到定制化的露台园艺解决方案，直接连接买卖双方。
此前在封锁期间，小型商户不得不停业，这既影响了他们的销售，也影响了基本物资的供应。这毫无道理，因为需求依然旺盛。目前，平台上已有超过 700 家商户，约 46,000 名客户使用该应用程序。
3. Growfit 是一家位于班加罗尔的营养食品公司，由 Jyotsna Pattabiraman 创立。她在发现客户需求已经发生变化、大多数居家厨师需要新鲜食材之后，创办了这家公司。该公司原本设有自己的烘焙坊，一直自制面包，但它开始将面包配送给亲友。
很快，公司面临超出预期的需求，目前已广泛配送面包和烘焙食品。公司还新增了帕尼尔奶酪、蛋白质食品以及其他为居家厨师准备的创新新鲜食材。
该产品名为 Growfit@Home，目前仅限受邀用户使用。它已成为公司最大的销售渠道之一，并将在亚马逊 Pantry 等所有直接送达家庭的电商平台上线。
行为科学家总结出的适应型领导者特质
行为科学家 Sanna Balsari-Palsure 博士研究了适应型领导者的特质，并指出排名前五的特质包括：内控点、直觉与共情、对模糊性的容忍度、人际灵活性和神经质。
在 COVID-19 这样的危机中，领导者自身需要具备强烈的内控点，同时也要能够以身作则，将这一特质传递给员工。
即便在 COVID-19 所带来的种种限制之下，我们仍须相信，自己依然掌握着对生活的一定主动权。
许多适应型领导者在心理学家所称的“人际灵活性”方面表现突出，即他们能够根据不同情境和环境切换不同的工作风格。例如，适应型领导者可能天生外向，因此在与客户交流时更加自信、健谈。
然而，当他们面对的团队主要由内向型成员组成，而这些成员更倾向于先独立思考问题，而非集体头脑风暴时，他们同样能够调整并控制自己的行为方式。
适应不只是领导者的责任；要在变革中生存，每个人也必须尽快适应。
