一间装在手提箱里的教室,为世界偏远地区提供教育所需的工具。一座数字图书馆,收录了3万多本书,涵盖43种语言,遍及63个国家,直面文盲问题。还有一款混合式Wi-Fi路由器和移动调制解调器,让网络连接不稳定、基础设施匮乏的人们能够保持更长时间的在线连接。
MobiStation,Worldreader和BRCK都是科技造福社会的绝佳范例,它们通过教育为未来的劳动力做好准备。然而,科技也带来了不确定性,工作和教育格局正在发生变化。
我们知道,未来的工作不会与我们今天熟悉的职位、技能组合和行业直接对应。随着数字经济日益普及——2005年占全球生产力的15%,预计到2025年将达到25%——企业和政治领导者的责任也将愈发凸显。简而言之,我们有责任让下一代劳动力具备取得成功所需的技能和思维方式。
不到10年后,全球劳动力市场的四分之三将由千禧一代及其后继者(12至18岁的所谓Z世代)组成。必须为这两代人提供推动经济向前发展所需的工具、教育和基础设施。这是他们面临的挑战,也是我们的责任。这正是积极响应且负责任的领导力应有的样子。
跨行业技能
谈到技能,最佳起点当然是STEM学科:科学、技术、工程和数学。对很多人而言,STEM教育遥不可及,有时是因为文化因素,更多时候则是经济原因。然而,只要有足够多的组织致力于与发达国家和发展中国家服务不足的社区接触,我们就一定能产生持久影响。
例如,在美国,增长最快的职业中有很大一部分要求具备STEM或高级计算机科学(CS)技能。美国劳工统计局称,到2020年,将新增140万个要求具备计算机科学和编程技能的工作岗位。然而,预计届时只有40万名具备填补这些岗位所需计算机科学技能的大学毕业生,尽管计算机科学相关职位是应届毕业生薪酬最高的职位之一。

在TCS,我们运营一项全球计划,支持世界各地的年轻人学习STEM学科。在过去六年里,该计划已惠及全球216万名年轻人。
其中包括一项专门的导师计划,直面教育挑战,例如美国的百万女性导师倡议。该倡议最近促成了全球范围内超过100万次面向女孩和年轻女性的导师指导关系。这是一项重要里程碑,因为目前STEM劳动力中女性仅占四分之一(26%)。
我们已加入US2020导师平台。该平台部分源于白宫的一项指令,旨在帮助安排STEM志愿者进入各类组织,让他们协助学生为STEM职业做好准备。
我们知道,其他企业领导者也在开展类似项目,但我们不能满足于已有成绩。我们还需要做更多。要取得成功,公共和私营企业、非营利组织、教育工作者及立法者必须全面协作,打造切实可行且可大规模推广的STEM教育路径。
拥抱社交工具
为未来的劳动力提供基础计算机科学技能至关重要,同时也要了解下一代使用什么、期待什么。
在一项前所未有的研究中,我们调查了“Generation Direct”群体的态度——这些18至29岁的人作为数字原住民成长起来。研究发现,社交媒体已变得极其重要。该群体中有一半已经利用社交网络推动变革,62%的人用它拓展商业人脉,42%的年轻创业者认为,在线学到的技能能让他们在其他行业更具竞争力。
正如我们在该报告的引言中所指出的,汽车在20世纪60年代为几代青少年带来了行动自由,而如今的社交网络则为新一代提供了另一种自由——采取行动、参与其中并主导自身职业未来的自由。
社交媒体不只是又一个传播渠道。对未来几代人来说,它已融入他们的生活。
转变思维方式
为下一代做好准备,也关乎思维方式。世界上一些地区具备技术技能,却缺乏较为柔性的职业和社交技能;另一些地区则拥有丰富的职业经验,但往往在技术能力方面落后。我们需要公平地传递知识、专长和方法。
当然,思维方式的改变是双向的。正如我们有责任帮助下一代掌握在数字经济中蓬勃发展所需的软技能,领导者也有责任重新构想工作场所——在许多情况下,还包括此前的课堂——以回应未来劳动力的需求。
人们的期待正在改变。我们的研究显示,印度Z世代中高达83%的人将智能手机视为最渴望拥有的电子设备。这一代人还期待随时随地学习,并希望以自主学习和协作的方式获取知识,包括视频聊天和教程。
领导者不应忽视这些信号,而应打造这样的工作场所:培训持续进行,而非零星开展;任务以项目为基础并注重协作,而非按部门划分、各自为政;工具则融入日常生活。
据欧盟委员会称,数字经济是“创新、竞争力和增长最重要的驱动力”。为人们提供助力他们在数字经济中蓬勃发展的工具,无疑是解决方案的一部分。但周密制定的技能与培训计划、对工作场所的重新构想以及思维方式的转变,同样不可或缺。
如今,全球有25亿互联网用户,另有23亿人活跃于社交媒体。鉴于智能手机的普及速度惊人,互联网用户数量很快就会超过37亿,占全球人口的一半以上。这些数字令人目眩,也提醒我们仍有许多人被排除在数字世界之外。我们必须带上他们,一同踏上这段旅程。


