在动荡不安的世界中,建立在明确取舍、可预测环境和自上而下控制基础上的领导模式已不再够用。
领导者需要打破线性规划思维,并具备适应能力,才能在受贸易战、人工智能突破和气候挑战影响的经济环境中发挥作用。
当务之急是建设不以消除张力为目标、而是以在张力中运作为设计原则的组织。
许多高管一直依赖的领导模式——建立在明确取舍、可预测环境和自上而下控制基础上——已不足以应对这个由矛盾定义的世界。
如今,领导者身处这样的经济环境:贸易战、人工智能突破和极端天气带来的系统性挑战交织其中,既打破线性规划,也让适应力比确定性更有价值。
在世界经济论坛的新领军者年会上,这些变化在中国天津展现得淋漓尽致。在一个会场,发言者谈到保护主义抬头、边境壁垒加固以及全球经济分裂成相互竞争的阵营;而在走廊里,企业家和创新者则专注于速度、试验,以及跨境建立联盟,而不是筑起高墙。
这不是两个世界,而是同一个世界,而且它们正在碰撞。
这种悖论并非暂时的异常现象,而是新的常态。
无论企业是在决定在哪里招聘、存储数据,还是制造产品,面临的选择都不再有明确答案。曾经指导战略的取舍正在失效。
领导者需要为矛盾而设计
领导者如今必须同时把握相互竞争的目标:在全球扩张的同时密切关注本地市场;在自上而下提供明确指引的同时,赋予团队快速行动的自主权;精简运营,同时保留足以在遭遇扰动时增强韧性的冗余。
如今的当务之急,是为矛盾而设计:建设不以消除张力为目标、而是以在张力中运作为结构原则的组织。
这需要从不同的思维方式开始。当供应链断裂、人工智能重塑工作,而没有哪个市场能长期保持稳定时,效率与韧性、速度与控制之间的传统取舍往往是个伪命题。试图消解张力,可能会让你在两方面都变得更弱。
有些张力并非要被解决,而是需要被有意地承受。这不是犹豫不决;正是这种做法让组织在周遭一切都不稳定时仍能保持灵活、快速学习并清晰行动。
简而言之,悖论本身就是战略。
整个夏季达沃斯期间,这种悖论思维随处可见。官方专题讨论聚焦于“堡垒经济”、关税和贸易集团之际,企业也在同时探讨如何协作、加快行动、借鉴本地市场经验并灵活应变。一家全球饮料品牌介绍了如何快速推出新产品——不是放弃控制,而是在确保重要事项保持一致的同时,让本地团队迅速做出决策。
这类例子已不再是边缘个案,而是引领组织穿越矛盾的范本。
悖论思维在全球生产模式的演变中体现得最为明显。最初,企业将生产外包至低成本国家;新冠疫情期间,近岸外包兴起,企业将运营转移到离本土更近的地方以降低风险。随后出现了友岸外包:在地缘政治紧张局势下,将供应链转移至政治立场一致的国家。
目前,许多企业正在采用一些人所说的“X岸外包”:灵活结合上述三种模式,以平衡成本、速度和稳定性,而不是依赖单一模式。有些企业进一步拓展了X岸外包的思路,重新思考究竟应由什么因素决定选址。
如今,关键在于同时平衡多项因素:在不同地区建立可按需启用的备用产能(时序外包),将团队部署到已有合适人才的地方(技能外包),并选择碳排放较低的供应路线来减少排放(碳外包)。
所有这些路径正汇聚到一些人所说的“适宜外包”:以更具战略性和动态性的方式在全球分布运营,不单凭意识形态或成本决定,而是依据实际功能需求,选择最合适的地点。
企业需要学会管理的张力
重点不在于寻找完美模式,而在于为矛盾而设计。以下是企业正在学习管理、而非消解的三种张力:
韧性与效率:过去,供应链围绕速度和成本构建:压低库存,让货物流转起来。如今,越来越多企业增加备用产能,即使在纸面上看起来效率低下。曾经被视为冗余的部分,如今正是在问题出现时维持运营的关键。
集中化与本地化:越来越多企业将生产分散到不同地区,并不一定是要背离全球化,而往往是因为需要以不同方式实现全球化。让本地团队做决策,实际上可以加强全球运营,即使这意味着总部要放弃部分控制权。
优化与选择空间:企业不再寻找一种完美布局,而是采用多种策略组合:在不同国家生产、将部分运营迁至离本土更近的地方,并在多个地区存储数据。在不确定的市场中,保留选择空间胜过僵化。
悖论不会消失。我们需要理解它们,反复审视并长期加以管理。关键不在于找到完美答案,而在于足够快速地学习,以跟上变化。
在夏季达沃斯,一些最具前瞻性的企业并不专注于控制业务的每个环节,而是致力于创建系统,让团队、用户和合作伙伴等各方能够快速适应和响应。例如,微信所有者腾讯通过打造平台,让其网络自下而上地发展壮大,而非自上而下地下达指令,如今已成长为一家市值5800亿美元的企业。
这种设计体现了领导力更深层次的转变:从追求完美答案,转向同时管理彼此对立的需求。最难的是什么?在纷乱复杂的局面中坚持足够长的时间,从中学习。错误不在于张力本身,而在于试图抹去它。悖论不是一个待解决的问题,而是我们受命引领的环境。


