面对数字化转型令人目眩的速度、新兴技术以及快速变化的社会经济趋势,组织如何才能跟上步伐?或许更值得思考的问题是:组织要具备什么条件,才能在未来蓬勃发展?
当然,没有人真正确切地知道未来会怎样。但通过进化论者和当今未来学家的见解,我们可以了解明天取得成功需要什么。
达尔文:“能够存续的既不是最强大的物种,也不是最聪明的物种,而是最能适应变化的物种。”
未来学家杰克·乌尔德里奇:“技术的新进展每天都带来令人振奋的新发现。但在这一新现实中,人们往往忽视了一个事实:组织必须摒弃过时的旧知识和旧的经营方式,才能抓住明天的机遇。”
未来学家、哲学家阿尔文·托夫勒:“21世纪的文盲,不是那些不会读写的人,而是那些不会学习、摒弃旧知并重新学习的人。”
这里贯穿始终的共同主题,是对摒弃旧知的重视。
为何摒弃旧知是关键……又为何如此困难
回顾技术发展史,值得注意的是,编程语言几十年来不断演进;据目前统计,自IBM于1957年推出FORTRAN以来,已开发出逾2,500种编程语言。尽管其中主要语言只有少数,成功的程序员仍能不断保持领先,秘诀在于摒弃过时代码,从而学习并编写最新、最先进的代码。
这恰如其分地说明了当今企业需要做些什么:在快速变化的世界中,企业不仅要维持运营,更要借此赢得竞争优势。事实上,在印度,几乎每家科技公司都高度重视员工再培训和技能提升,并投入大量资源。这背后是该地区普遍而强烈的担忧:在技术迅速变革之际,公司可能会变得过时。
遗憾的是,知识的“黏性”是摒弃旧知的一大障碍。想想我们大多数人作为个体学习时的情形:我们往往满怀热情与激情(至少在学习并非被迫,而是我们真正感兴趣的主题时如此)。一旦学会某件事,我们便倾向于坚持沿用,并把所学融入日常习惯。
组织也是如此。高管层依据既有经验掌舵,管理层则发挥已掌握的优势,围绕这些优势建立流程,并采用和保留自己熟悉的技术。在一段时间内,只要组织的经验能够满足需求,并帮助创造有价值的产品和服务,一切便相安无事。
但生活变化很快。未能适应技术、消费、经济和社会格局快速变化的组织,可能会落后并走向失败。
好消息是,摒弃旧知并不一定意味着把过去行之有效的一切都彻底抛弃(尽管某些方面或许确实如此)。它只是意味着,团队应当敞开胸怀,尝试不同的做事方式,不受旧思维束缚;旧思维就像肮脏的滤网,堵塞组织适应能力的通道。
不只是摒弃旧知,更要敏捷地摒弃旧知
当然,我们都听说过摩尔定律。该定律在20世纪70年代中期广为人知,提出晶体管数量每两年翻一番,此后许多人也将其应用于更广泛的技术领域。但若要寻找更准确、更现代的理论,可以参考雷·库兹韦尔的加速回报定律。根据他的分析,未来100年并不会只经历100年的进步——按照今天的速度,我们将经历相当于20,000年的进步!
无论参考哪种分析,未来确实会以极快的速度变化。要跟上步伐,光有适应能力还不够,还需要敏捷性。
我们常听到“敏捷”一词用于描述技术。但它也恰如其分地描述了组织必须如何摒弃旧有思维方式。在组织及其文化中,越快放下过时的思维模式,公司就越能迅速拥抱未来具有重大影响的创新。
敏捷地摒弃旧知适用于组织的许多方面,从所用技术和方法,到与客户沟通的方式,甚至如何界定目标受众。你和团队可以摒弃在当今世界已不再适用的技能和知识,剥去黏附已久的旧层,为新的学习铺平道路。其他例子包括:
敏捷地摒弃旧知也适用于传统工作场所:借助数字技术和云技术,可以采用新的思维方式,促进更广泛的协作。
企业必须摒弃已不再奏效的销售方式,审视围绕同侪对同侪等趋势构建的销售流程,以及其他尚待开发的方式。
敏捷地摒弃旧知也适用于销售渠道,为全渠道模式打开大门,以满足消费者日益个性化的需求。
随着市场竞争日趋激烈、全球经济不断演变,每家企业都必须持续重塑自身,才能在当下保持相关性。这要从敏捷地摒弃旧知开始。



