数字领导力旨在赋能他人发挥领导作用,并打造自组织团队,使其能够优化日常运营。领导力不再是等级森严的体系,而需要每个人参与、投入并作出贡献。
但数字领导力为何重要?如今,由于第四次工业革命的到来,领导者需要应对前所未有的变化,以及难以预测、充满挑战的未来。这场革命由新技术的出现所驱动。在这样的世界里,领导力将发挥比以往更大的作用。领导者必须在转型、颠覆、混乱和模糊不明的局面中开创新局并指引前进方向。
麦肯锡的研究显示,到2025年,新兴数字生态系统带来的收入可能超过60万亿美元。数字领导者将发挥重要作用,因为他们需要引导、设计并构建体系,为所有人创造包容的未来。本文将探讨如何在各个层级培育领导力。
促进参与并强化责任担当
数字经济由快速、持续的发展所推动。领导者不可能事事亲力亲为。领导者不可能无所不知,自上而下的管理方式也已难以为继。
领导者需要赋能团队,让成员自主、自由地工作并作出决策。组织需要通过促进参与、强化责任担当,在各个层级培养领导者。组织应向一线员工学习、听取他们的意见并信任他们。应鼓励团队中的每一位成员贡献想法、见解和知识,以实现共同目标。
领导者需要营造一种环境,让人们主动承担责任。当人们关心自己承担的任务,全心全意投入工作时,就能成就非凡。

指明方向、阐明目标并赋予意义
数字世界的核心不是技术,而是人。随着技术日益融入日常生活,人们很容易忽略真正重要的事情。领导者需要带着明确目标进行沟通并指明方向。他们需要描绘一个引人入胜的愿景,并清晰传达,使每个人都明白团队要实现什么目标以及为什么要实现。
卓越的领导者能够厘清复杂问题,并提出实现任务目标的简单步骤。领导力还需要保持警觉,并为所有利益相关方创造长期、可持续的价值主张。
领导者需要激发每个人的热情,并以包容的愿景鼓舞他们。当人们受到强烈目标感的驱动,并认为工作有意义时,就能成就非凡。当人们明白为何而做,就会找到如何去做的方法。

赋能人们进行试验、创新并付诸行动
标普公司的平均寿命在1964年为33年。到2016年,这一数字降至24年,预计到2027年将缩短至12年。创造性破坏正在发生,领导者需要全力以赴,才能生存并取得成功。
领导力的悖论在于,既要专注当下,又要展望未来并制定实现愿景的路线图。创新是抵御创造性破坏和颠覆的途径。领导者需要推动创新和试验,并持续进化以满足不断变化的需求。
当组织营造学习文化时,失败和试验会带来发明与创新。在各个层级培养领导力,能为团队提供支持,帮助他们通过反复尝试走向成功。
搭建桥梁,寻找解决方案
技术打破了行业、社会和地域之间的壁垒,缩短了彼此的距离。世界比以往任何时候都更加紧密相连。理解多元化、包容性和开放心态价值的领导者,能够应对技术颠覆带来的挑战。

传统行业的运营方式正在经历快速转型。共享经济、在线市场以及用于网约车、酒店预订和点对点借贷的数字平台不断兴起,这意味着团队需要对即将出现的新机遇保持开放态度。
领导者需要了解各种业务职能、行业和技术,才能为新情况构想恰当的解决方案。创新和技术发展将催生新兴行业。团队保持开放心态、走出舒适区并探索新的增长途径,将至关重要。
敏捷团队与快速决策
在数字经济中,做事的速度可能决定成败。领导者需要建立机制,提升团队的敏捷性,以应对突发变化并挑战现状。
数字领导力要求具备适应能力,以应对压力和持续变化,并敏捷地作出决策。你正在负责的项目可能会因非自身过错而迅速失去重要性。在这些充满不确定性的时刻,应信任专家,让他们重振项目、推动组织转向并指引前进方向。

持续进化与技能再培训
过去的成功所带来的惯性可能严重阻碍未来发展。领导者需要灵活应变,适应变化并帮助团队掌握面向未来的技能。创新和颠覆性技术将对劳动力、流程、企业和行业产生重大影响。
世界经济论坛的《2018年未来就业报告》指出,到2022年,至少54%的员工需要大幅提升技能或重新掌握技能。其中,约35%的人预计需要接受最长六个月的额外培训;9%的人需要接受为期6至12个月的技能再培训;10%的人则需要接受超过一年的额外技能培训。
数字领导者需要弥合技能差距,通过营造终身学习的环境,为自己和团队做好迎接未来的准备。随着新技术和解决方案的采用,新的职业、技能和行业将不断涌现。

未来的挑战
世界银行2019年报告《工作性质的变化》提出了一个有趣的观察:瑞典家具零售巨头宜家创立于1943年,成立30年后才开始在欧洲扩张。七十年后,其报告的收入达到420亿美元。然而,中国电商巨头阿里巴巴仅用两年就达到了100万用户。借助数字技术,阿里巴巴在15年内聚集了超过900万家线上商户,年销售额达到7000亿美元。
数字世界的颠覆以惊人的速度发生,足以影响整个行业的运作方式。从监管机构、政策制定者、政府到数字领导者,所有参与者都需要主动分析相关风险,并提出降低风险的解决方案。
去年,有关Facebook安全漏洞、隐私政策和数据共享的报道频频出现。数百万用户受到影响,人们对数字经济脆弱的一面产生了严重担忧。这正是数字领导力需要正面应对的问题。
领导者需要建立相关体系,确保透明度、对流程进行全面审计,并遵循最高道德标准。处理个人数据、个人隐私和企业信息,需要严格落实合规要求并确保透明度。
在由设备和技术驱动的世界里,领导他人的方式将产生关键影响。新时代的领导者需要鼓舞、凝聚人心,并以乐观态度引领团队。技术有助于减少大量人群所面临的种族、性别和经济不平等。通过赋能他人发现并解决关键问题,数字领导者将有能力塑造世界的未来。


