安吉拉·威廉姆斯是一家慈善机构的首席执行官，曾任部长、律师，并曾在美国陆军服役。她在世界经济论坛的“对话领袖”播客中谈到如何动员民众。
她出身于民权倡导者家庭，主张志愿服务是年轻人锤炼同理心和领导能力的关键途径。
据德勤最近的一项调查，很少有领导者“非常有准备在动荡的世界中有效领导”。威廉姆斯认为，倾听与合作对领导成功至关重要。
领导力比以往任何时候都更为关键，却也更难寻得。这是咨询公司德勤发布的一项新调查的结论，该调查显示，被认为已准备好领导的人寥寥无几，难以在当前商业和社会重大变革时期有效发挥领导作用。
“真正的领导者懂得如何调动他人，并确保他们成为优秀的公民社会成员，”非营利组织“联合之路”（United Way Worldwide）的首席执行官兼总裁安吉拉·威廉姆斯说道。联合之路（United Way Worldwide）截至撰写本文时，该组织在37个国家支持1100个社区，服务范围涵盖获取健康食物和安全饮用水，以及青少年和成人教育等各个方面。
威廉姆斯无疑懂得如何调动人员和资源。她曾担任律师和浸信会牧师，并在“沙漠风暴”行动期间服役于美国军队。
在与琳达·拉西纳（Linda Lacina）为世界经济论坛“对话领袖”播客进行的对话中，对话领袖播客中，她谈到了倡导的艺术，并分享了一些心得。以下是该播客的精选编辑内容。
从早期开始倡导
可以说，威廉姆斯是在倡导的环境中长大的。在民权运动期间，她的父亲是一名牧师，also担任南卡罗来纳州全国有色人种协进会的负责人。
“我的父母是关心邻里的人。在美国民权运动最激烈的时期，黑人没有投票权。我们无法像白人公民那样进入餐厅、酒店或其他商店，”威廉姆斯回忆道。
“我父母所做的就是倡导：为什么我们不能团结起来，作为人类彼此融合？看到这一切，激励我成为那些代表性不足者、可能被落下者的声音。我们每个人都有责任为所有人创造一个席位，让每个人都能被包容。
“我认为对青少年而言，至关重要的一件事是志愿服务：参与社区事务，并认识到我们身边的人——我们的邻居、朋友、同事、同学——可能有各种需求，”威廉姆斯说。
先倾听
威廉姆斯强调，志愿服务能培养同理心，帮助人们识别社区的关键需求并解决问题。它还有助于人们锤炼领导技能，并号召他人投身于他们的事业。
这一切的关键在于积极倾听。
“要成为最好的倡导者，首先要用好你的两只耳朵，再用你的一张嘴，”威廉姆斯解释道。“当你坐下来倾听他人，让他们讲述自己的故事时，这能帮助你更好地理解他们的处境和心态，也会让你成为更好的倡导者。”
同理心原则也延伸到了她所在的慈善机构“联合之路”（United Way Worldwide）与社区打交道的方式中。
领导者会问这四个问题
“我们从不会以救世主的身份进入社区。我们以合作伙伴的身份出现。作为合作伙伴，我们请社区居民在决策中拥有一席之地，”威廉姆斯谈到该组织的工作流程时说道。她将这一流程描述为与相关社区共同创造解决方案。
“要建立合作关系，双方需要相互理解。是什么激励你？是什么驱动你？指导你行事和待人处世的原则是什么？那么，最终目标又是什么？”
当被问及在逆境中依然支撑她作为领导者前行的主要品质时，威廉姆斯表示，保持积极的态度至关重要。
“作为领导者，你总会遇到需要解决的问题，前路未必总是一帆风顺。但我始终坚守的一点是喜悦。我也很喜欢笑。所以，只要你能保持笑容，你就能继续领导。”
