一项新研究称，要在工作小组中实现最佳协作，组织应在参与者之间的不同认知风格中找到恰当的平衡。
研究人员发现，参与者需要恰到好处的认知多样性组合，才能创造最高的集体智慧。
理想的组合遵循“金发姑娘原则：既不能太少（多样性），也不能太多。你需要的是恰到好处”，论文合著者、卡内基梅隆大学泰珀商学院组织行为与理论副教授安妮塔·威廉姆斯·伍利（Anita Williams Woolley）说道。
“你可以设计具有集体智慧的团队，这为它们不仅能表现出色，还能在环境变化时作出调整奠定了基础”
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该研究考察了98个团队，每个团队人数从2人到5人不等，参与者进行一项协调游戏。那些具备恰当多样性水平的小组，能够利用各自不同的视角有效协作，同时还能克服多样性可能带来的困难。
伍利表示，当小组内多样性不足时，团队会停滞不前；而多样性过多，则可能造成参与者无法弥合的鸿沟。
“在一定程度内，他们会从不同视角中受益，但之后，困难便会超过收益，”她说道。
该研究根据三种不同的认知风格对参与者进行了分类：言语型、空间视觉型和物体视觉型，这些类别描述了人们接收和分析信息的方式。记者和律师往往属于言语型；工程师及其他以数学为导向的职业人士属于空间视觉型，他们善于分析性思考；而艺术家属于物体视觉型，他们往往着眼于全局。
伍利表示，有些人会同时跨越两类认知风格，而他们往往是小组的引导者。
伍利说，精明的组织正越来越善于理解有助于高效协作的员工特质。它们可能会为每种认知风格分配一种颜色——例如，言语型用红色，空间视觉型用蓝色，物体视觉型用黄色——在组建团队时，它们不仅会考虑小组需要包括来自市场营销、销售和运营部门的人员，还会考虑纳入红、蓝、黄三色代表的人员，以实现适度的多样性。
“你可以设计具有集体智慧的团队，这为它们不仅能表现出色，还能在环境变化时作出调整奠定了基础，”她说道。“设计集体智慧可以为团队的成功奠定基础。”
集体智慧指的是由群体成员之间的协作所产生的、群体共有的智慧。伍利的研究广泛聚焦于哪些因素能够增强集体智慧，并据此探讨如何利用这些研究成果构建高效团队，以取得最佳成果。
该研究发表于《Frontiers In Psychology》。
