鲜为人知的领导力优势:24%

Integrated leadership at the edge is the difference between systems that work and ones that heal.
Integrated leadership at the edge is the difference between systems that work and ones that heal.Image: Getty Images/iStockphoto
本内容由人工智能自动翻译。
  • 能够平衡力量与开放性的领导者展现出切实的竞争优势。

  • 这种“边缘上的整合领导力”体现在四项重要实践之中。

  • 在一个助长两极分化的分裂世界中,这种灵活性愈发不可或缺。

在本文中,前厄瓜多尔副总统奥托·索尼霍尔兹纳和罗氏斯洛文尼亚公司国家总裁兼总经理伊娃·麦克莱伦,回顾了她们在国家和组织动荡时期的领导经历。基于这些经验,她们概述了其所称的“边缘上的整合领导力”——一个应对复杂性与分歧的框架。将两种截然不同的领导风格相结合,可以实现她们所确定的有效性提升24%。

当能源停电似乎不可避免、政治严重分化、疫情期间资源有限却仍需保护生命时,什么样的领导力能够保障电力供应、维系社会凝聚力?回顾在厄瓜多尔的任职经历,索尼霍尔兹纳认识到,合法性而非受欢迎程度,才是领导力的真正通货。人们可以原谅错误,但无法原谅那些停止倾听或行事不透明的领导者。

从麦克莱伦领导罗氏斯洛文尼亚公司的视角来看,她发现了一个相似的道理。通过深入倾听,并围绕对社会影响的强烈外部关注来统一领导层,她带领公司重新实现两位数增长,员工敬业度达到89%,并建立了多行业合作伙伴关系,增强了罗氏自身之外的医疗保健韧性。她认识到,领导力必须兼顾业绩,同时通过改善维系社会的各种体系,创造持久的价值。

平衡这两种力量看似矛盾,但它是一项可以学习的领导实践,并且被证明极为有效。Unlocking Eve的研究,与领导力圈(Leadership Circle)合作开展,涵盖69个国家的20,000名领导者,结果显示,既能整合自主力量又能发挥关系能力的人,其领导有效性高出24%。

这一优势并非抽象概念,而是合法性与受欢迎程度之间的区别,是表现型团队与变革型团队之间的区别,是运转良好的体系与能够疗愈的体系之间的区别。未来的领导力,是边缘上的整合领导力:有勇气把相互对立的能力结合在一起,并以谦逊的力量认识到,我们无法独自面对动荡的时代。

整合领导力的四项鲜活实践

我们这个时代的挑战,要求边缘上的整合领导力,以及应对颠覆性变化、复杂性和相互关联体系的能力。那24%的有效性优势具体是什么样子?以下是其实践中的体现:

  • 有根基的灵活性: 紧握北极星方向,同时敏捷地进行调整,就像水手同时参照罗盘与风向。

  • 关怀式问责: 营造心理安全感,同时坚守不妥协的标准。

  • 整体性思维: 打破非此即彼的虚假对立,以整体视角看待体系。

  • 生成性力量: 在保护愿景主导权的同时,公开分享知识与机会。

这些实践并非孤立运行,而是相互联系、协同发挥作用。索尼霍尔兹纳在厄瓜多尔的经历表明,整合不是一种抽象概念,而是一项生存技能。在深度不确定的时期,他必须在决策的坚定性与对话的开放性之间取得平衡,在战略清晰度与对数百万受影响民众的同理心之间取得平衡。凡是未能实现整合之处,两极分化便加剧;凡是成功实现整合之处,便存在共同基础与韧性。在脆弱的民主体制中,整合不是一种愿景,而是唯一的前进之路。

在斯洛文尼亚,麦克莱伦面临市场逆风、资源约束以及疫情余波的多重挑战。然而,仅仅衡量利润和效率,会忽略真正维系绩效的因素:共同目标、信任、归属感和社会影响。她与领导团队推出了一份“整合记分卡”,将这些人文驱动因素与财务指标并列,并以追踪营收或市场份额的同等严谨度,追踪敬业度、信任和生态系统协作。成果不言自明:两位数增长,跨行业首次合作关系得以建立并保持韧性,企业文化则植根于关怀与问责。

技术作为舞伴

当今人们对人工智能的诸多焦虑,源于将技术视为对手。我们的看法则不同:机器负责计算,而人类负责创造意义。技术能够扩大任务规模,而领导者能够扩大关怀的范围。人工智能处理数据,人类则建立信任。

真正的颠覆并非来自技术,而是来自人本身。智能正首次被外化,迫使我们决定哪些东西必须保持为人类所独有。命令与控制式领导力可以被算法复制,而植根于同理心、情境与联结的整合领导力则不能。技术可以放大以人为本的关怀与决策,但无法取代它们。随着我们迈入医疗保健与治理领域的人工智能时代,决定性的挑战不是跟上机器的步伐,而是以使机器值得信任的方式进行领导。

前行之路

厄瓜多尔教会我们:合法性胜过受欢迎程度。斯洛文尼亚教会我们:信任与可持续的商业战略胜过效率。我们共同认识到:整合胜过传统的“领导力普拉提”——那种注重姿态与自我保全而忽视社会进步的做法。这24%的优势将在组织、社区和几代人之间不断累积。

与此同时,世界正变得日益分裂。地缘政治冲突不断加剧,气候变化带来的冲击也在加速。技术变革的速度超过了我们治理它的能力。公民机构的侵蚀也在加深。这些并非需要不同技能组合的不同领导者分别应对的独立危机;它们是相互关联的挑战,要求整合领导力。然而,领导者的诱惑在于躲入陈旧的对立之中:力量或关怀、自主或联结、创新或责任。

作为即将在迪拜召开会议的全球未来理事会(领导力)成员,我们面临一个紧迫的问题:我们是否会继续顺着将我们拉向两极分化与简单化的潮流前行?抑或我们将做出艰难的个人承诺,致力于将这些选择整合为连贯行动的领导力?

明日领导者的真正标准,在于他们能否在一个不断将我们撕裂的时代守住中心。这并非英雄式个人的工作,而需要一个愿意跨越边界、共同重新构想进步的群体。人们所原谅的领导者,并非从不犯错的人,而是始终保持倾听的人。

退让并非失败;每一项协议,无论多么微小,都是一个开端;不受理性节制的激进会变成毁灭;缺乏勇气的理性会变成瘫痪。这些并非口号,而是在危机之火中亲身经历的教训;是能够指引分裂时代领导力的原则。

犹如江河在交汇处相会,边缘上的整合领导力是一股新的力量,能够推动共同繁荣向前发展。我们邀请各行业的领导者与我们一道,以整合与信任为基础,共同构建这一新范式。我们面临的多重危机并非理论假设,它们正在发生,要求能够将相互对立的能力结合在一起的领导力。繁荣与人类的未来有赖于此。

伊娃·麦克莱伦与奥托·索尼霍尔兹纳是世界经济论坛全球未来理事会(领导力)的成员。

授权与转载
世界经济论坛发布的文章,可依据《知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎4.0国际公共许可协议》以及我方《使用条款》进行转载。 本文所表达的观点仅代表作者个人立场,并不代表世界经济论坛的观点。