作为领导者，我们的特质由身边组建的团队所定义。你希望打造一支互补的团队，使整体成效大于各部分之和。这样的团队能够面向未来，携手创造新机遇。然而，在复杂的全球环境中建设和管理团队并非易事。人们期待我们无所不能，但我们并非超人。
从为未来招聘、预防孤立，到在多元化团队中沟通协作，我们这个多面向的世界给领导者带来了多层面的难题。不过，我们可以采取一些简单的做法来帮助克服这些问题，并为团队带来显著改变。
1. 尽可能多地敞开大门
谈到继任规划，无论是为自己还是为团队中的关键成员，许多人都会选择视而不见。为未来招聘，意味着确保团队具备长期发展所需的技能、人才和态度。为此，我们必须跳出当前的人脉网络，避免无意识偏见，寻找多元化人才；他们需要有韧劲和热情，能够助力我们的组织未来发展。
社交媒体可以拓展你的个人生态圈，帮助培养你原本可能无从发现的职业生涯早期人才。使用 LinkedIn、Twitter，甚至 Instagram 等工具，可以吸引他人参与，帮助你发布职位、打造品牌、寻找候选人并建立关系。发展与机遇在于敞开大门；你敞开的门越多，效果越好。
2. 推动多利益相关方对话
管理多利益相关方对话，正日益成为领导者的重要职责，无论对话发生在团队内部、组织内部，还是与供应商、客户、监管机构或股东之间。在全球商业环境中，这些利益相关方的所在地日益分散，背景也更加多元。如今，领导者需要营造并鼓励协作行为，以应对这一挑战。首先要打造透明、互信的环境，让每个人都有机会发声。
例如，我的领导团队成员分布在多个大洲，语言、背景和文化各不相同。定期把所有人召集到同一地点并不符合财务责任原则，因此我会经常使用视频工具进行沟通。这意味着开展实时、面对面、高质量且安全的协作会议，而不只是语音通话。我们使用通俗的英语交流，不说企业套话。为了帮助团队平衡工作与生活，我会把团队电话会议安排两次；至少也会轮换会议时间，以照顾美国和亚洲的团队成员。管理时区差异是我打造一支互相尊重的团队时考虑的因素之一，因为睡个好觉或有时间陪伴家人，能让团队成员恢复精力、蓄势待发。
3. 善用协作工具的积极作用
协作工具有时会被视为负面因素，助长随时在线的文化。近期一项针对全球首席信息官的简易调查发现，他们的智能手机上有4到10种协作工具，这可能让我们陷入“协作过载”。但只要使用得当，协作工具就能发挥积极作用。
我发现，在管理居家办公或身处偏远地区的团队时，协作工具尤其有用；这些团队往往缺少办公室所能提供的归属感和支持。视频、即时消息以及表情符号等更贴近消费者使用习惯的功能，有助于弥合隔阂，防止团队成员感到孤立。
协作工具还可以帮助父母或照护者兼顾接送孩子上学和参加运动日等事务；如果他们愿意，就不必因此中断职业发展。在存在性别隔阂的文化中，协作工具可以帮助人们平等地参与交流，彼此尊重。
4. 认识不同文化之间的差异
在职业生涯中，我有幸在英国、俄罗斯、加拿大和中东等多元地区工作过，也管理过遍布世界各地的团队。如今，管理虚拟团队已成为工作方式中不可或缺的一部分，这意味着我们的领导风格已转向更具包容性、以信任为导向、注重合作的方式。辅导和指导对于帮助个人和团队取得卓越表现也变得至关重要。
但并非每个人都能很好地适应这种转变。内向者偏好的协作工具与外向者不同。有些文化偏好命令与控制模式，另一些文化则在集体头脑风暴中表现出色。领导者会认识到沟通风格的差异，同时始终向受众传达明确信息，并提供可付诸实践的内容。在这样一个时期，只有32%的美国人和全球范围内受雇于某个组织的员工中仅有13%感到投入，善于沟通的领导者报告员工投入度较高的可能性是其他领导者的四到五倍。
整体大于部分之和的团队
领导者不再是超人。优秀的领导者以人为先，为人们提供成功所需的能力。优秀的领导者能够预见未来，塑造未来，而不是被动应对。他们也有勇气放弃过去曾助其成功、但未来不再能让其成功的做法。
打造合适团队，任何时候都不晚。作为领导者，建设最优秀的团队是我们的责任。我们应当吸引最优秀的人才，组建一支整体成效大于各部分之和的团队。
我认为，优秀的领导者会为自己做好准备，迎接今天的现实和明天的无限可能，而不是沉浸在昨日舒适而可预见的状态中。他们在身边组建优秀团队，汇聚多元、创新且勇敢的人才，助力自己每天取得成功。
