“韧性转型”（The Resilience Shift）项目聚焦于通过具有韧性的基础设施确保世界未来的迫切需要，而新冠疫情大流行凸显了这一需要的关键性；
作为该项目领导力计划的一部分，项目旨在更好地了解领导者在危机时刻如何做出决策，以及他们如何在灾难发生之前培养关键的决策技能；
该计划已产生一系列洞见，即能够帮助人们在危机中领导的变革性行为。
新冠疫情凸显了基础设施对于支撑社会所依赖的各项功能至关重要，例如医疗保健和粮食生产。在新冠疫情被宣布为大流行后的几周内，欧洲与亚洲之间以及跨太平洋地区海运货运能力中，相当于45%的运力被取消，这就是一个例子。
如今，拥有具有韧性的基础设施网络比以往任何时候都更为重要，一些机构正抓住机遇，从危机中汲取经验。
“韧性转型”项目聚焦于确保我们未来迫切需要通过具有韧性的基础设施确保我们的未来。该项目强调了复苏过程中的机遇，即借此转变基础设施、建立长期韧性，同时为实现联合国可持续发展目标作出贡献。
该计划技术活动负责人、副执行董事朱丽叶·米安博士（Dr Juliet Mian）解释道：“我们将韧性理解为一种能力，即在遭受突发冲击、环境迅速变化或长期压力所导致的扰动时，能够抵御、适应并从中恢复。”
她指出，过去三年，气候相关灾害已使全球遭受6500亿美元的损失，并补充道：“此次危机是重新审视我们韧性的契机——不仅针对新冠疫情及其对经济的更广泛影响，也针对不确定的未来以及气候变化这一规模更大、缓慢来袭的危机。我们不能仅仅回到常态，而应寻求实现变革性复苏的机遇。
“我们认识到，我们拥有独特的机会，可以从当前事件中学习，以提升未来基础设施的韧性。这也意味着在准备、应对或恢复方面，建立人员的韧性与知识，这些人员是每一个基础设施系统的组成部分。
“在复苏期间进行决策的重要性在于，确保我们的基础设施系统能够适应并实现转型，以增强未来的韧性，特别是考虑到气候变化所带来的更为严峻的危机，这一点非常紧迫，也极为重要。”
面对新冠疫情爆发带来的挑战，领导者被要求做出艰难的决策。但在面临此类挑战时，他们如何确保自己做出了正确的决策，并保持韧性？此外，领导者如何在危机或灾难发生之前培养这些关键的决策技能？
在该项目的“韧性领导力”项目启动时，世界大部分地区已处于封锁状态。项目始于一个问题：如果我们能够实时倾听高层领导者在危机期间如何驾驭决策之海，会怎样？
西门子美国首席执行官芭芭拉·汉普顿（Barbara Humpton）表示：“人们常说事后诸葛亮，但危机之中的远见又当如何？本项目从不同领导者的视角，逐周记录全球对疫情的应对。由此形成的叙述揭示了韧性在扎根与成长过程中的真正本质。”
通过专家倾听进行反思性学习
汉普顿是由“韧性转型”发起的“韧性领导力”计划参与者之一，该计划旨在了解决策者对危机的实时应对。韧性领导力计划。该计划将访谈来自不同机构的12位高层领导者，跟踪他们在16周实时反思性学习过程中的历程。
其中七位参与者是大型全球性重要企业的高级管理人员，这些企业包括：Arup、劳氏船级社集团、We are Optima、SAP、西门子、世界银行和WSP。另有五位是全球韧性城市网络中主要城市的首席韧性官。
参与者、开普敦市执行主任兼首席数据官及首席韧性官克雷格·克森（Craig Kesson）表示：“建立韧性需要一个积极的反思过程；即运用亲身经历为当下和未来的决策提供依据的能力。这一学习计划使我们能够实时积累全球洞见，从而揭示这一共同时刻中哪些方面是共通的，哪些方面是不同的。它为这场疫情对我们所有人意味着什么的鲜活档案做出了独特贡献。”
项目的新兴洞见
在项目进行到一半时，首批新兴洞见已凸显出反思的价值对于这些领导者学习有多么重要。它还进一步证实，韧性不仅植根于人及其行为，同时也揭示了我们社会对基础设施系统的依赖，以及这些系统之间的相互依存关系。
“我们感谢项目的参与者，他们通过投入时间、奉献精神以及与我们和彼此一道实时学习的意愿，正为全球高层决策者未来的韧性与能力做出贡献，”“韧性转型”执行董事西斯·舒尔茨（Seth Schultz）表示。
该计划已识别出10项能够帮助人们在危机中领导的变革性行为新兴洞见：
人们必须信任领导者能够将人员的安全与福祉置于首位，并且从广义上信任他们作为领导者的能力；
领导者需要个人与职业层面的韧性。这种“战斗记忆”由个人和团队随时间逐步形成，但他们也应预见长期的疲劳；
他们必须具有前瞻性，把握危机所带来的紧迫感，抓住关键窗口期，塑造未来。
领导者不畏惧放手，并愿意授权他人。放弃控制权、通过赋能他人下放责任的能力是一项至关重要的技能；
他们必须关注并应对早期的危险信号，并愿意毫不迟疑地做出艰难决策。同时，他们须持续监测财务、员工福祉以及关键利益相关方状况等重要指标；
领导者认识到，正如人体健康一样，既有状况决定了危机的严重程度。提前改善供应链、基础设施系统以及边缘化社区的基础状况，在危机来临时将带来丰厚回报；
在危机中，领导者可以利用团结的力量，克服制度性或结构性障碍。在政府力有未逮之处，社区和企业可以挺身而出；
在极大不确定性之中，人们需要领导者发挥领导作用。尤其是，他们期待领导者保持冷静，愿意清晰地分享信息，并且在必要时坦诚承认需要调整方向；
在危机中，优秀的领导力拥抱不确定性与变革的速度，培养实际上的创业心态，保持敏捷、快速行动、灵活应变并善于把握机遇；
具有韧性的领导者始终专注于组织的核心使命，在应对日常混乱的同时，保持开放，抓住变革性机遇。
捕捉高层决策者的实时洞见
追踪这12位参与者完成项目后半段的历程。他们的反思将通过每周博客、图表和播客予以记录，同时进一步的洞见被提炼为危机中领导所面临的挑战。
