“企业家内参”网络是一个线上社区,美国初创企业圈中最有见地、最具影响力的人士在此回答有关创业和职业发展的热点问题。今天,Ultimate Software创始人兼首席执行官斯科特·舍尔回答了“有志创业者在创建企业时应了解什么?”这一问题。
关于创建企业,我所知道的一切都是从父亲那里学来的。小时候,我在布朗克斯看着他白手起家,创办了一家成功的公司。他直截了当的经营之道浅显易懂:人们在那里是为了照料企业,而企业则是为了照料人们。
许多年轻创业者主要关注商业计划、利润率,以及如何完善面向投资者的推介。虽然这些都很重要,但也要记住几个根本问题:你想经营一家什么样的公司?以及你希望谁来帮助你创建这家企业?
牢记父亲的教诲,从第一天起就指引着Ultimate:每天照顾好每一个人,他们会以许多倍的回报报答你。对我来说,成功的“秘诀”不在于最周密的营销计划,而在于拥有一支能将计划付诸实施的合适团队。
以下是一些通过关注员工来促进企业发展和成功的方法:
大力投资于员工
在公司初创时期,我的一项“底线要求”是为员工及其家人全额支付医疗福利,并为每位员工提供401(k)配比供款。如今,这在初创企业中并不常见(只有14%员工人数不超过100人的公司提供401(k)计划),而在27年前,这几乎闻所未闻。
想想你可以如何言行一致,让员工知道你确实愿意为他们投入。餐饮午餐和集体庆祝活动有助于维护企业文化,但也要记得是什么在培育核心价值观。或许是灵活的工作时间,或是慷慨的带薪休假,以支持员工平衡工作与生活。经营一家成功的企业有高峰也有低谷。但只要你始终把员工放在首位,他们就会继续与你并肩前行,共同经受顺境与逆境。
像一支(体育)队伍那样思考
作为一名前运动员和终身体育迷,我看到体育与商业之间有许多相通之处。那些常胜的优秀队伍,并不只是由出色的队员组成。冠军队伍既有最优秀的队员,也有全心投入、懂得激发队员潜能的领导者,而队员们同样专注。你聘用的每个人不必都是明星运动员或出色教练,但具备团队意识会很有帮助。
每个人都很重要,也必须朝着同一个目标努力。无论你从事什么行业,只要找到并留住最优秀、最投入的人才,并指导他们,你就能年年打进季后赛,捧回冠军奖杯。
优先提拔内部员工
企业寻求发展时,通常会到竞争激烈的人才市场上寻找顶尖人才。然而,很多时候,最优秀的人才已经在你的团队中。应专注于从内部培养领导人才,而不是聘用第一个技能合适、却可能不适应企业文化的外部人选。现有员工对公司了解更多,与公司价值观联系更深,对公司的长期成功也有更切身的投入(尤其是当你已让他们看到你也愿意为他们投入时)。在员工与公司共同发展职业生涯的过程中,培养现有员工也有助于建立更牢固的关系,推动企业发展。Ultimate中一些职位最高、也最成功的员工,都是我们最早聘用的员工。
最有效的商业策略往往看似简单,却也最有力量。正如我从父亲那里学到的:员工让你保持热忱,也推动企业不断前进。要作为创业者持续取得成功,就要把目光放在最重要的事情上。永远记住,首先要投资于员工。


