在这场快速演变的新冠疫情中，各机构面临一系列独特挑战，可用一个词概括：不确定性。
在这片不确定的水域中航行，要求领导者灵活应变，以创新方式履行使命，同时展望另一端的新常态。新冠疫情放大了我们体系和社会中的脆弱性。尽管其中伴随着严重的健康和经济影响，但我看到人性中最美好的一面站了出来，这令我深受鼓舞。
疫情的一个积极面是，危机往往能激发创新。各机构纷纷贡献独特力量。站在新冠疫情应对最前沿的领导者，正汇聚最优秀的医学专家，以非凡的速度推进疫苗、治疗方法以及数字化/远程医疗的研发，其他机构则转向解决供应链难题、生产呼吸机或制造个人防护装备（PPE）等，此外还有许多其他举措。
Beneficial Business Exchange ——由我所在机构发起——是一个自助式虚拟社区，在新冠疫情期间及之后，将紧急需求与关键资源相匹配。
人类精神在人们创造性地解决问题、激励他人的过程中得以彰显。小型企业缝制并捐赠口罩。餐厅老板把厨房变成为饥饿人群提供食物的厨房。教会团体为社区中的一线关键工作者支付托儿费用。邻居为弱势群体送去食物和药品。
通过我们的支持者、志愿者和合作伙伴对最弱势人群的关爱，我亲眼见证了人们的慷慨之心。
美国医院协会（AHA）首席执行官圆桌会议的愿景从未像现在这样切合实际，雇主正站在新冠疫情应对的最前沿。这些领导者正以治疗、经济和社区为基础的解决方案推动应对这场全球性疫情的创新，并已产生显著影响。从延期付款（为面临经济困难的个人和企业提供），数百万乃至数十亿的救济基金已设立，以推动疫苗研发并确保充足的治疗手段，各行各业的首席执行官都在加大力度、扩大规模。他们通过完善员工健康福利，并在居家办公期间提供资源以增进员工身心健康，将员工放在首位。
作为一家非营利性医疗机构，我们也在社会公正问题上表明立场，因为大量证据表明种族不公与健康状况不佳之间存在明确关联。
通过研究、倡导和教育，我们努力减轻新冠疫情、心脏病、中风、糖尿病以及其他给黑人和有色人种社区带来沉重负担的慢性疾病所造成的不成比例影响。我们为全国各地发生的事件感到痛心。袖手旁观、徒然哀叹我们国家正在上演的暴行，是远远不够的。我们必须团结一致，成为推动所有人都能拥有更长寿、更健康生活的世界的力量。这是我们的使命，也是我们为建设更加公平的社会所做的贡献。
在我们考虑重新开放工作场所、恢复社会运转之际，员工、家庭和社区的整体健康、安全与保障是一项紧迫的关切。随着疫情扰乱日常生活，许多人预测将出现心理健康危机，领导者将被要求在此期间建立韧性。首席执行官和领导者在规划复工时，还需要考虑最新的科学成果和公共卫生状况。领导力需要韧性。
尽管应对危机的复杂性不容否认，但领导者可以通过以界定企业文化的基本准则检验每一项决策，从而找到清晰的方向。
患有心血管疾病、有中风病史等基础健康问题的人群，感染新冠病毒并出现并发症的风险更高。这些疾病中有许多在黑人和拉丁裔社区中的发病率更高。这场疫情使人们清楚地看到，在解决医疗保健差距方面还有大量工作有待完成。
当这场疫情过去，我们还会与从前一样吗？我希望不会。我相信我们将蜕变重生，探索应对挑战的新方法。
