虽然部分变化是被迫发生的，但新冠疫情也是促使管理者抓住机会、将事情做得比以往更好的催化剂，推动工作未来的重塑。
新技术将催生新的岗位，这也是鼓励员工培养新技能的原因之一。
在快速变化的新型工作场所中，员工将受益于学习新的思维方式、行为习惯和价值观。
全球应对新冠疫情的举措带来了职场最迅速的转型。居家办公已成为新常态，企业与客户之间的关系数字化，如今也延伸到了雇主与员工之间的关系数字化。
我们被迅速推向前方，自动化、数字化和创新等趋势加速发展。
企业正处于十字路口：那些抓住后疫情时代机遇的企业，将在局势稳定时处于有利位置，能够留住人才并吸引人才加入。相反，那些不愿变革的企业将被甩在身后，使员工面临更大的财务困境风险，并可能面临裁员和关闭。
但企业应关注哪些变化呢？
1. 快速再技能培训
如果员工学会建立学习型思维，将为他们应对持续变化、有时甚至是突然变化的环境做好充分准备。
新型先进技术的快速采用是核心催化剂，很可能加速新岗位的涌现。疫情期间，工作量的变化有时导致资源配置失衡。再技能培训和技能提升有助于员工从业务的一个部分转向另一个部分。
新冠疫情的经济影响也直接关系到青年就业责任问题。在上一次金融危机之后，一些国家的整代人面临的未来机会大为减少。
各国政府担心，由于受新冠疫情影响的许多工作岗位由年轻人担任，青年失业率将急剧攀升。 新冠疫情风险展望报告由世界经济论坛与苏黎世保险合作发布的该报告证实了这一担忧，发现49.3%的资深风险专家认为，结构性失业率高企，尤其是青年群体的失业，很可能是疫情的后果。在苏黎世保险，我们将运用机构的专业技能和知识，帮助年轻的新员工进行再培训和再技能提升。
2. 转变领导与管理能力
新冠危机对各行各业和各国经济造成了冲击，但其最大的影响或许是人的层面，即恐惧和不确定性。其中很大一部分原因在于，我们突然面临一种全新的工作常态：凡是能够居家办公的人，都必须一夜之间转为居家工作。
面对当前局面，没有现成的蓝图可循，全球的商界领袖都在调整战略以跟上形势。
在打磨数字技能和改善基础设施的同时，随着转型和颠覆成为新常态，企业文化与领导能力必须着力于同理心。
3. 信任、透明与开放的文化
这一时期要求我们每个人都相互支持，因为我们都面临不确定性。控制在一定程度上让位于信任。人们正在学习如何在较少监督的情况下分散开展工作：他们在“实践中”摸索在家工作什么行得通、什么行不通，并召开虚拟会议，这类会议过去也许曾经召开过，但从未达到如此规模。
具有讽刺意味的是，在保持社交距离的同时，我们中的许多人反而变得更加亲近。我们正在组建适应性更强的团队，彼此之间的联系也更加频繁，为了远程工作，保持联系已成为首要任务。但除此之外，我们还因共同的目标和社群而紧密相连。
4. 个人与社会福祉
疫情和封锁给员工带来压力，不仅考验着他们的福祉和私人生活，也考验着整个社会的福祉。世界卫生组织近期发现，中国45%的医护人员正承受焦虑之苦，而埃塞俄比亚仅在4月份，抑郁症的患病率就增至三倍。新冠疫情为我们拓展心理健康服务创造了责任和机遇。
早在新冠疫情之前，苏黎世保险就意识到工作场所和工作环境中的挑战日益增多，因此制定了全球福祉框架。如今，该框架已在整个集团范围内应用，并在地方层面实施，以满足员工的不同需求。该框架的四大支柱涵盖心理、社交、身体和财务福祉。
许多项目与新冠疫情的情况产生了自然共鸣，尤其是那些旨在支持心理健康的项目。在爱尔兰和澳大利亚开展的“直面情绪”项目中，体育界的榜样们强化了“不够好也没关系”这一信息。
未来几个月，许多企业将调整其优先事项，使韧性与成本和效率一样，在其战略思考中占据同等重要的地位。
5. 以更灵活的方式开展工作
世界各地有大批人员同时开始远程工作，这是前所未有的。然而，事态的发展表明，我们适应变化的速度比想象中更快，也证明了我们能够比预期更快地行动，并以更灵活的方式应对。
从某种意义上说，商界领袖如今对企业传统流程之外哪些事情能够做到、哪些做不到，有了更清晰的认识。新冠疫情正在推动职场创新的速度和规模。许多企业正在找到更简单、更快捷、成本更低的运营方式。
所有这些都表明，我们与生俱来具有变革的能力，并能够摆脱固定的做法和标准化的解决方案。新冠疫情是重塑工作未来的催化剂，也为企业以不同的视角看待事物创造了机遇。
我们能否识别需求，并主动为团队配备的不仅是实物资源，还有技能、思维方式、行为习惯和价值观，这将是确保我们“更好地重建”的关键。
