认知神经科学的进步使我们得以以前所未有的方式深入了解大脑。神经科学家弗里德里克·法布里蒂乌斯（Friederike Fabritius）与慕尼黑领导力集团（Munich Leadership Group）联合创始人汉斯·哈格曼（Hans Hagemann）将科学与管理咨询相结合，在他们的著作《引领大脑：实现最佳表现的强大科学策略》中探寻哪些最佳表现技巧确实行之有效。哈格曼最近参加了Knowledge@Wharton节目，探讨基于科学的最佳表现策略。该节目在SiriusXM 111频道播出。
以下是访谈中的五个关键要点：
调节负面情绪对实现最佳表现至关重要。在工作场所试图压抑愤怒、沮丧、失望等负面情绪时，你内心的理性系统和情绪系统会相互竞争。当大脑忙于压制负面感受时，你就会分心，难以出色地完成工作。哈格曼说：“大脑中的两个系统正在相互竞争，这会让你再也无法专注于任何事情。”他说，要重新获得认知控制力，就要觉察自己的感受，并给它们“贴上标签”。
最佳表现并非意味着进入压力状态。哈格曼说：“最佳表现意味着找到合适的环境和状态，让你能够真正发挥所长。我们并不认为顶尖表现者应当处于压力之中。”相反，表现出色的人能够掌控情绪，因此可以进行最佳思考。他说：“我们说的是一种轻松自在的状态，你会觉得做任何事情都很容易。在这种情境下，最理想的状态就是进入心流：一切似乎都进展得十分顺畅，你很有创造力，想法也会自然而然地涌现。”
性别和年龄很重要。哈格曼所说的“表现特征”，指的是帮助个体实现最佳表现所需的智力唤醒程度。男性和女性、年长者和年轻人所需的程度各不相同。哈格曼说，在从深度睡眠到惊恐发作的光谱上，有些人是“感觉寻求者”，需要高度唤醒才能达到最佳状态。这意味着他们往往由睾酮驱动——他称之为“非常男性化的特质”——而另一些人即使承受较小压力也能达到最佳状态。
倾向于奖励，避免威胁。每家公司都有一个“奖励”圈和一个“威胁”圈。哈格曼说，处于“威胁”状态时，“血液中的皮质醇会骤然升高。这会增强肌肉力量，但如果程度过高，也会抑制认知思维。”在“奖励”圈中，人们感觉良好，表现也更出色。他说：“在公司营造一种赏识氛围，是你能做的最好的事情。谷歌最近开展的研究为此提供了有力支持。”
营造心理安全的工作环境。哈格曼说：“归根结底，决定最高水平表现的只有一件事，那就是心理安全。如果团队知道自己处于心理安全的环境中——其中包括奖励机制、赏识氛围，以及受到尊重和接纳——那么团队实现高绩效的可能性就很大。”
