做决策时，你如何平衡数据与判断？你的答案可能比你想象的更受文化影响。
根据毕马威的一项调查，美国有十分之八的首席执行官表示，他们在做商业决策时曾依赖直觉而非数据。相比之下，法国首席执行官中只有十分之五这样表示。
调查显示，日本、英国和澳大利亚的高管也往往更青睐直觉，而非数据驱动的洞见。
今年1月至2月期间，毕马威对11个经济体的1,300名首席执行官进行了调查。
快速行动，推动创新
技术进步为战略决策带来了新的复杂性：如今收集并可获取的数据比以往任何时候都多。再加上能够预测未来趋势的先进人工智能，情况就更加错综复杂。
在数字技术颠覆传统秩序并创造新机遇的世界中，首席执行官承受着持续适应变化的压力。
超过半数（59%）的受访者表示，敏捷性至关重要；他们担心，如果不能快速创新，企业就会破产。
培育创新的一种常见方式是建立创新伙伴网络；调查中超过半数的机构已经设立或计划设立初创企业孵化器。
不过，调查显示，信息和技术虽可构成决策的基础，却未必能取代与生俱来的知识和经验。
知道该相信哪些数字
过去三年里，67%的高管更倾向于凭直觉，而非依赖数据驱动模型。毕马威全球创新主管史蒂文·希尔认为，这就像驾驶赛车：经验与大量技术信号共同发挥作用，并最终凌驾于这些信号之上。
基础设施公司Cintra首席执行官恩里克·迪亚斯-拉托在调查中表示：“如果盲目遵循数据，你可能会得出错误结论。我们曾看到一些令人振奋的洞见，如果它们能代表我们的整体客户群，本可以发挥很大作用，但事实并非如此。”
许多首席执行官也对摆在面前的数据持怀疑态度；超过半数表示，相比预测分析，他们更青睐历史信息。
核心问题在于信任。首席执行官希望了解数据的来源，以便自行判断其可能有多可靠。直接来自消费者的信息（通常经由社交媒体获取）被认为比报告或政府研究中的数据更有帮助。
近年来信息格局发生了多大变化，从人们对信息来源的态度中可见一斑。受访者中，42%表示“非常信任”社交媒体——其内容往往直接来自消费者；相比之下，只有12%表示同样信任政府机构的开放数据。
Alliant Energy首席执行官帕特里夏·坎普林向调查表示，关键在于专注于高质量信息，而不是被海量信息淹没。
坎普林说：“没有什么比与员工、客户和技术合作伙伴保持持续沟通更有价值。我的决策结合了数据驱动的信息、来自许多人的意见，以及数十年的经验。”
