近来，要写出能激起强烈反应的新闻标题变得容易了。这并非因为人工智能无处不在或机器人令人惧怕，而是源于老派的人类行为。
西方社会中日益流行的对立性议题越来越占据全球头条，激起情绪并引发回应。这类反应有时未经斟酌便被即时发布，缺乏细节关注和谨慎的事实核查。去年的《全球风险报告》显示，在民粹主义议程和系统性被剥夺权利的感受推动下，人们对社会两极分化的认知日益加深。兼顾各方的中间地带正在消失。
这些两极分化的力量甚至会将最不关心此事的人也卷入其中。专注于投资者回报、行事低调的商界领袖，可能发现自己正面临抉择。在一个缺乏耐心、不断在网上迅速壮大的受众面前，领导者最好趁谣言和失实陈述取代真相之前，先在对立议题中选边站。几条有说服力的推文，就能在首席执行官权衡选项时自行编织出一套叙事。在这个追求即时满足的时代，几乎没有时间进行内心反思。
运气使然？
在这些充满挑战且瞬息万变的环境下，一些首席执行官成为有意识的领导者。肯·弗雷泽，默克公司董事长兼首席执行官，在抗议中划下明确界线：他因不满特朗普总统对夏洛茨维尔暴力事件的回应，辞去了总统美国制造业委员会的职务。随后，多位委员会成员首席执行官纷纷辞职，委员会最终瓦解。多年来了解弗雷泽的人对此并不意外，但如今，所有人都清楚他对不容忍行为持何种立场。
其他勇敢选边站的人，结果则好坏参半。星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨曾主导一项行动，希望人们手捧一杯暖心饮品，借此创造讨论种族相关议题的机会。然而，要促成一场关于美国种族问题的文明、非正式对话，看来光有星巴克令人舒缓的氛围还不够。
梅洛迪·霍布森凭借其作为阿里尔投资公司总裁的职位，以及超过120亿美元的管理资产，倡导企业领导层更加包容；毕竟，《财富》500强企业中由女性担任首席执行官的不到7%。她受到从NFL四分卫转为行动主义者的科林·卡佩尼克更广泛的社会正义抗议行动启发。卡佩尼克失去了工作（以及八位数的薪水），至今仍未加入新的NFL球队。如果你的价值观从未让你付出代价，那它们或许并没有多大影响力。
提高成功的几率
据《哈佛商业评论》最近的一篇文章称，公关公司正在扩充其辅导工具，未来那些不容错失任何机会、必须彰显自身价值观的知名首席执行官将能获得更多帮助。
首席执行官行动主义对社会企业而言并不新鲜，因为这类企业往往创立于推广可能引发分歧的事业。社会企业家能否凭借其经验，帮助主流企业的首席执行官为所支持的事业取得更积极的成果？以下是三个实用的指导原则：
1. 塑造真诚的声音需要时间和持续投入
切特娜·辛哈是知名的曼恩·德希女性银行和曼恩·德希基金会创始人兼总裁，也是2018年世界经济论坛年会的联席主席之一。她二十多年来一直倡导为印度农村地区的女性提供金融服务。大型上市公司首席执行官的平均任期不到她的一半，可用于打造与个人价值观一致的公众形象。应尽早着手，在高管猎头开始联系之前就开始。
2. 聚焦并保持一致，增加取得卓越成果的可能性
研究表明，首席执行官在倡导与自身业务有切实联系的议题时，表现会更好。如果缺乏这种紧密联系，愤世嫉俗的态度便会占上风，网上发推的公众也会开始猜测，首席执行官又被发现是在借机提高利润。社会企业的品牌往往超越其产品和服务，因此整个团队更容易理解他们在工作内外共同追求的目标。
3. 招聘和提拔有能力、同时也共同参与行动的高层领导者
要让一种信息持续数十年、成为公司品牌的代名词，光靠一位首席执行官还不够。选择一个整个领导团队都重视的事业，有助于制定稳固的继任计划，并从多年前在推广某种观点尚不受欢迎时所投入的善意中获益。不过，最真诚的声音仍会来自最高层，公众也能看出首席执行官是否言不由衷。
尽管益处显而易见，但重大风险也可能迅速出现。在事实尚未明朗、事态快速演变时，首席执行官行动主义可能迫使企业公开作出回应。采取某些立场不仅会令股东不安，也可能危及与供应商和客户的关系，并使高层管理者面临职业生涯受挫的局面。若想更从容地应对这些风险，不妨在职业生涯较早阶段担任倡导型领导者；此时犯错后有更大空间恢复，也有机会完善沟通风格和传达的信息。
在第四次工业革命推动机器与人类关系加速演变的浪潮中，看到一种核心的人类特质重新受到关注，令人欣慰——发展复杂情感，并依照自己的信念行动，冒险表明立场。与闭门游说相比，首席执行官行动主义营造出更透明、更具参与性的环境，让社会更好地理解自己珍视的价值观。
此外，多数千禧一代都期待首席执行官就社会议题表明立场，并会以销售额增长和员工流失率降低来奖励表现出色的首席执行官，因此，竞争激烈的首席执行官或许别无选择。
