这些首席执行官和高管分享他们最宝贵的领导秘诀

Employees work at the offices of "Time Out Tel Aviv" magazine in Tel Aviv, Israel September 28, 2017. Picture taken September 28, 2017. REUTERS/Amir Cohen - RC1C045AA690
BuzzFeed CEO Jonah Peretti believes leaders should not start a business if they're only interested in making money.Image: REUTERS/Amir Cohen
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要成为一名高效的领导者,需要付出大量努力。

“你必须有条理地训练自己,”DropBox创始人兼首席执行官德鲁·休斯顿在《商业内幕》的播客《成功!我是如何做到的。”“这意味着要弄清楚自己不知道什么,并学会它——没人会替你做到这一点。”

现任和前任商界领袖曾在这档播客中分享了许多出色的职业建议,包括如何为创业公司筹集资金、如何创办公司以及如何聘用合适的人才。本期节目汇集了他们关于如何在任何行业成为优秀领导者的最佳建议。

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以下是顶级高管分享领导力经验的大师课节目:

DropBox首席执行官德鲁·休斯顿表示,领导者要做好准备,每隔12-18个月工作职责就会发生变化,并且需要训练自己适应这些变化。

德鲁·休斯顿:“起初,你必须有条理地训练自己。作为创始人,你真正要解决的问题,是确保自己的成长曲线始终领先于公司的成长曲线。这意味着要弄清楚自己不知道什么,并学会它;没人会替你做到这一点。挑战在于,尤其是随着公司不断扩张,你作为首席执行官的工作每隔12到18个月就会发生变化——只是没人会拍拍你的肩膀告诉你这一点。

“比如,公司刚起步时,你只是在花时间搭建原型,一切都围绕着创造产品。但有了产品之后,你就需要用户。如何拓展分销渠道?如何实现增长?这是完全不同的挑战。等你有了分销渠道,衡量标准又会改变:接下来需要营收,再之后需要一个行之有效的商业模式。然后你会遇到竞争对手,这时关注的就不只是营收,还有现金流或利润。就像现实生活一样,公司在不同的转折点,以及从初创走向成熟的不同阶段,衡量标准都会改变。工作中最令人困惑的可能就是这一点:你的职责变化如此之大。就在你觉得自己已经熟悉旧工作时,又来了一个全然陌生的新职位。”

前中央情报局局长约翰·布伦南表示,领导者上任后的头几个月应尽可能多地了解所在机构。

约翰·布伦南:““对于任何即将承担这一责任的人来说,最重要的是利用上任后的第一段时间,无论是六个月、九个月还是12个月,尽可能多地了解自己所领导的机构。要了解机构内部如何协作,以及它如何与情报界其他部门和美国政府合作。在深入了解并掌握这些情况之后,你才能拥有足够的智慧,善用这些资源来维护国家安全。在我看来,知识和智慧是有区别的。我加入该机构时,自认为对中东、阿拉伯语、恐怖主义等方面已有相当多的了解。但智慧是运用这些知识,并具备洞察机遇、风险、挑战以及需要采取的行动的能力。”

Oath首席执行官蒂姆·阿姆斯特朗认为,领导者不应害怕冒险和失败。

蒂姆·阿姆斯特朗:“担任首席执行官,你必须能够接受风险,也必须能够接受失败。我有句格言:‘要朝着目标去失败。’只要你知道目标是什么,即使失败,只要方向是朝着目标,就没关系。这是别人给我的建议。”

优步早期投资人、Behance创始人斯科特·贝尔斯基表示,领导者需要意识到,领导工作有鲜为人谈及的阴暗面——他们要做好孤独的准备。

斯科特·贝尔斯基:“作为公司的领导者,你总是孤独的。你会寻找导师和其他能在具体事情上给予帮助的人,我想我也这么做了。在我们真正筹到资金之前,我没有一个可以倾诉一切、能与我并肩相伴的人。在那之前,我对此非常谨慎,也确实感到很孤独,内心充满焦虑。我还认为,对创业者来说,最大的代价之一,是大脑不断处理不确定性。这就像把20%的运行内存专门用于一个始终在运行的任务。你无法全心陪伴家人或朋友,脑子里总是在处理各种事情。这真的很难,但这是你要付出的认知代价之一。”

BuzzFeed首席执行官乔纳·佩雷蒂认为,如果创业只是为了赚钱,就不该创业——这不足以支撑你度过艰难时期。

乔纳·佩雷蒂:“如果你不喜欢艰难和挑战,不喜欢尝试困难的事情,也不喜欢去琢磨如何创造尚不存在的新事物,就不该当首席执行官,甚至不该在创业公司担任高管或员工。这必须是你做这件事的原因之一,也必须是其中的乐趣之一。人们常说,创业热潮兴起或大量资金涌入初创企业时,很多人加入只是因为想赚大钱。事情其实比看起来难得多。难在日常工作就是创造新事物,在庞大的行业里努力做一个小角色。如果你热爱这一切,热爱奋斗,而且这也是你创业的原因之一,那么出售公司对你的吸引力也会小得多。因为如果你创业是为了放松,那么一开始你就不会创建这家公司。”

前白宫新闻秘书达娜·佩里诺表示,管理者应像托尼·斯诺对她那样,给员工机会承担更多责任并成长。

达娜·佩里诺:“托尼·斯诺没有地盘意识,也绝不自视甚高,所以他很乐意让我代替他履职。我第一次代班时,他才上任第二周。我之前甚至从未上过电视,而且很乐意待在幕后。我记得他说:‘你比自己想象的更擅长这个。’我想,他看到了我自己都没发现的特质。我也鼓励管理者想想这一点:衡量你是否成功,可以看你培养和提拔了多少人;不要压制他们。让他们有机会和老板当面交流。这就是我为何能成为托尼·斯诺的优秀副手,因为他真的让我放手去做。”

PayPal首席执行官丹·舒尔曼鼓励领导者认可团队成员的贡献,而不是把功劳都揽到自己身上。

丹·舒尔曼:“我回来时,团队一直和我并肩坚持。我意识到,我们取得的成就完全是他们共同实现的。我把全部、百分之百的功劳都归给了他们。我从中学到,把功劳归于他人,实际上会吸引越来越多的人加入你的团队,因为他们想成为团队的一员,也知道这是一个会齐心协力的团队;没人会试图抢别人的功劳。从很多方面来说,领导力在于认清现实并鼓舞希望。但如果你身边有这些优秀的人,而且他们知道自己的付出会得到认可,这就能产生极大的力量。”

Lyft总裁约翰·齐默表示,领导者应善待团队成员和客户;以善意待人也有利于业务发展。

约翰·齐默:“善待他人对业务大有裨益,也与做好业务相辅相成。但一直流传着一种说法,认为创始人要想成功就得对人刻薄,而事实并非如此。我知道的是,大多数企业都需要他人的帮助,才能走向目标。无论是我们的员工——我们称他们为团队成员——还是我们这边的司机,或使用服务的客户和乘客,优质服务、热情待客、善待他人以及坚持良好的价值观,都对业务大有裨益。”

百事公司前总裁、苹果公司首席执行官约翰·斯卡利表示,整个职业生涯都必须保持强烈的好奇心。

约翰·斯卡利:“我一直在观察——在装瓶厂工作时、在超市整理货架时、外出跑业务时,以及和其他百事装瓶商交谈时。我观察、思考、提问:为什么要这样做?当时我还不知道‘企业家’这个词,但这正是我寻找优秀企业领导者时看重的特质:必须有探究精神,必须会想‘一定有更好的做事方法’。如今技术发展到一切皆有可能,我们该如何把可能性变成现实?一切都始于一份把事情做到极致的热情,始于用前所未有的方式解决问题,也始于非凡的职业操守和坚持不懈。”

特别内容:克利夫兰骑士队前锋勒布朗·詹姆斯表示,言行必须一致。

勒布朗·詹姆斯:“有些人天生就会领导,有些人则是后来学会的。对我来说,作为球队的领袖、家庭的支柱,也作为许多不同事务的负责人,领导力关乎自信,也关乎言行一致。我承担起这份责任,不只是说说而已,我也会付诸行动。当你说到做到时,你所领导的人,无论男性还是女性,就会觉得:‘好,我们可以跟随这个人,因为他不会让我们失望,无论事情顺利还是不顺利。’我们都明白,每一天都不会一帆风顺;你也必须能够应对逆境。”

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