“请为我祈祷。”教宗方济各每次发表演讲或布道时，都以这句话作结。
这是一位领导人对自身不完美的有力承认，这位领导人在论坛近期的 全球塑造者年度调查中仅次于纳尔逊·曼德拉位居第二，该调查询问社区成员最敬佩哪些领导人。这也是一堂关键的领导力课程。人们往往倾向于将领导人描绘成无所不能，而这正是卓越领导力的最大敌人之一。
近期，我在约翰内斯堡听取一场关于南非历史中领导力经验的演讲时，对此深有感触。在问答环节，南非政府传播团队的一位资深传播人员提出了一个出色的问题：作为传播者，我们是否倾向于将领导人描绘成近乎完美的半神形象，而这正是他们在许多人眼中形象如此糟糕的原因之一？
“糟糕”一词确实恰如其分。我们年度的 Ketchum Leadership Communication Monitor （KLCM）全球研究第四年的结果显示，在6000名全球受访者中，不到25%的人表示领导人确实行之有效（已连续第四年如此）。调查结果的其他数据还显示，仅24%的人认为领导人沟通有效，仅17%的人认为，出现问题时领导人会采取适当行动并负责任地应对。
The Outlook on the Global Agenda 2015 将“全球领导力缺失”列为来年第三大最紧迫的趋势，86%的受访者同意当今世界正经历全球领导力危机。与此同时，盖洛普的一项民意调查发现，142个国家中仅13%的员工对工作投入，这一状况使德国这样的主要经济体每年损失1860亿美元。
而领导人 自身 正在认识到这一挑战的严重性——Bersin去年的一份全球报告发现，他们接触过的所有公司中，超过60%将“领导力缺口”列为其首要业务挑战。
那么，鉴于近年来的全球领导力危机丝毫没有减弱的迹象，为领导人提供建议的专业传播人员，究竟是解药的一部分，还是病因的一部分？
我认为目前的答案是两者皆是。但我也认为，我们可以更加关注解药 ，前提是 我们在谈论和推广领导人时采取更为平衡的视角。领导人可以采取哪些切实可行的步骤，以避免助长这种幻灭感？
首先要接受并承认人性的不完美。 我已经把话说出来了。这或许会让那些喜欢用最高级词汇谈论领导力的人难以接受。但是，当完美本身根本不存在时，基于所谓完美的领导力品牌，人们很快就会看穿。如果这对教宗方济各来说已经足够，那么对大多数领导人而言，很可能也足够了。
请记住，尽管不完美是人性的现实，领导人仍确实需要承担领导职责。目标清晰、决策果断、以身作则，以及言行一致，这些在我们的研究中始终得分很高。尽管我不一定同意Jeffrey Pferrer的说法，即 “优秀的领导者无需‘优秀’”，但世界显然仍然渴望思路清晰、果断有力的领导。
你自己决定你的“言行差距”有多大： 这是你所说或承诺的内容、由此产生的期望，以及你兑现这些承诺的能力之间的差距。从定义上讲，我们越是把领导人描绘成完美无缺，他们跌落得就越重，潜在的差距也就越大。
2015年，领导力关乎的是多数人而非少数人： 我们的研究反复强调，领导模式正从单打独斗、强势、英雄式的“男性化”模式，转向更加协作、协商式的“女性化”原型。仅举一例，今年有41%的受访者认为，“整个组织及其中的每一个人”应是公司领导力的关键来源。只有25%的人支持领导力主要来自首席执行官。
永远不要忘记，没有任何追随者，领导人便算不得领导人： 简单来说，领导力并非全然关乎你作为领导人，而是关乎 每个人 及其追随意愿。对此，最能说明问题的是 Derek Sivers的精彩TED演讲《从一个赤膊跳舞的家伙身上学到的领导力课程》。
请记住，你的工作永远不会结束：变化如今是唯一不变的常态。近期一项涵盖七个国家、500名企业领导人的Liquid Change研究发现，76%的全球高管认为其所在组织正饱受变革疲劳之苦。
若不讲述关于领导人的真实人性故事，你将自担风险： 领导人也是普通人，有家庭、爱好、宠物，也有希望和恐惧。这听起来是否过于柔软、缺乏分量？那么，不妨想一想，你所敬佩的某位领导人，你是否会 仅仅 因为他精通财务计划和企业愿景而敬佩他？这并不容易做到，因为最出色的领导人之所以能凝聚追随者，是因为他们 为人如何 ，作为人本身，而不仅仅是他们作为专业人士 所做 的事情。
显然，这里需要审慎地把握平衡。但是，一种避免暗示领导力完美（而这种完美并不存在），并以谦逊、协作和服务意识来平衡力量与果断的领导力模式，可以说远胜于那种将领导人描绘成完美或近乎完美的模式。
毕竟，我们中有多少人能在自己或身边的人身上认出莎士比亚戏剧中卡修斯描述尤利乌斯·凯撒的方式： “他跨越这狭隘的世界，像一座巨像；我们这些渺小的人，只能从他巨大的两腿之下穿行，四处张望，只为寻找不光彩的墓穴。” 即便我们有人这样做，也不妨看看凯撒落得了怎样的下场。
作者：Rod Cartwright，Ketchum全球企业与公共事务业务部合伙人兼总监
图片：2015年5月20日，法国巴黎，商业活动结束后，一名商人身影呈剪影，正穿过横跨塞纳河的索尔费里诺桥。路透社/Christian Hartmann
