• 一个“VUCA”(易变、不确定、复杂、模糊)的世界使领导工作日益困难。
• 领导者可以从学会领导自己开始。
• 以下六个步骤有助于厘清你的决策思路。
如今进入职场的年轻人往往承受着困扰。约七年前,我作为荷兰一家非营利组织的项目负责人,首次注意到这一点,如今情况当然依然如此。
多年前的那个项目中,该非营利组织的志愿者似乎不堪重负。这个原本充满热情、理想主义的团队,初衷是希望改善国内乃至更广范围内食品链的可持续性,但很快就在挑战面前犹豫不决。每个人都在与自己的不安全感作斗争,他们以为别人并不存在这些顾虑:关于问题的复杂性、自身对当前局面的影响,以及自己能否带来改变。然而,作为一个团队,我们开始共同探讨各自面临的挑战,重点关注优势、劣势,以及寻找意义和目标。该项目取得了成功,没有一名志愿者离开。
此后,我在全球许多立志成为领导者的年轻人身上,观察到了类似的情况。
VUCA = 易变(Volatile)、不确定(Uncertain)、复杂(Complex)和模糊(Ambiguous)
如今的世界常被描述为“VUCA”,这是易变、不确定、复杂和模糊这四个词的首字母缩写。全球化和技术只是其中的两个因素。当VUCA状况成为常态时,就很难辨别最佳的成长和领导方式。
七年前,在那次非营利组织的工作之后,我创立了如今称为“青年领袖论坛”(Young Leaders Forum)的项目,这是麦肯锡的一个项目,汇聚了20多岁和30多岁的客户领导者。我们为期两天的工作坊向参与者展示如何重新聚焦于自己能够掌控的事情。在全球举办的50多场YLF活动中,已有两千多人探索了培育其最佳创意并为社会做出贡献的方法。
我们的YLF活动汲取的灵感来源广泛,从古代斯多葛哲学到《仙乐飘飘处处闻》(The Sound of Music),揭示了一项基本的道理:能否茁壮成长,取决于你是否知道哪些应交由机遇决定,哪些是自己的选择。
以下六个理念有助于厘清你在迈向产生影响的道路上可能面临的大小决策。
“领导自己”意味着运用你的意志、创造力和独特优势,塑造你作为年轻领导者的道路。这并非总是容易,但只要在恰当的时机至少问自己正确的问题,无论在何种情境下,你都能在任何时刻拥有强烈的选择感。
1. 弄清什么在你的掌控之中
在任何时刻,都有无数事情超出你的掌控,而在你掌控之内的事情则少得多。你有多擅长区分两者?正如古代斯多葛学派所说:我们每人每天都有24小时。你可以把大部分时间用于烦恼那些超出你掌控的事情,也可以把这段时间投入到你能掌控的事情上:例如改善自己的生活,并对你的社区、同事、朋友、家人、组织、社会等产生积极影响。通过询问“你把日常的注意力、时间和精力投入在哪里?”,将此作为你与团队之间的一个交流话题。
2. 平衡积极与消极
正如朱莉·安德鲁斯在《仙乐飘飘处处闻》中所做的那样,你对自己的“最爱之物”了解多少?对你的队友的“最爱之物”又了解多少?你在多大程度上任由这些体验交由机遇决定?无论周围发生什么,你多久会让自己感到感恩?《仙乐飘飘处处闻》(The Sound of Music),或是你队友的“最爱之物”?你在多大程度上任由这些体验交由机遇决定?无论周围发生什么,你多久会让自己感到感恩?
当项目中的某件事让你或他人感到不快时,你可以通过快速进行一次现实核查来消除一些干扰,这有助于避免事情看起来比实际更糟。从个人与非个人、普遍与具体、永久与暂时等维度来审视该问题,以便客观看待。
• 这件事与你有关吗?
• 这件事是否只与你有关?
• 这件事是否与其他事情有关?如果是,是什么?
• 这件事是否只涉及一个孤立的问题,还是也影响了其他方面?
• 你需要改变一切,还是只需改变部分内容?
• 核心问题是什么,其影响又如何?
• 这一事件是否产生了中长期的后果?
• 仍有多少人在提及这一事件?
• 这一事件是否带来了任何积极的附带效应或“附带的美好”?
3. 将表现与能量联系起来
你是否知道什么能为你带来能量,以及你擅长什么?两者未必相同。区分那些让你满足的技能与那些在某种程度上消耗你精力的技能。你如何利用自身优势弥补自身或队友的不足?将这些问题纳入团队的每周例行事务,将产生奇妙的效果,你可以从填写下方这张简单的图表开始。
4. 思考在他人需要时如何对待他们
你如何向身边的人表达真诚的关怀?当你的团队成员身处困境时,你是无视他们的情绪,还是停下来设身处地地体会?你是以解决方案回应,还是把话题转向自己?而这是否始终正是对方真正需要的?
5. 在每一刻发现有意义之处
什么是能够帮助你承受几乎任何“如何做”的“为什么”?在任何时刻,你能否设想你的工作成果(对你的社区、团队、你自己以及你的组织而言)?面对日常挑战,你正在培养哪些美德?每一个困难的处境,都是培养勇气、善良、耐心、智慧或你希望在生活中展现的其他美德的机会。
6. 与帮助过你的人一同庆祝
你何时觉得自己为团队和社区做出了重要贡献?你为自己设定的标准或高或低?一旦达成这些里程碑,你如何庆祝?即使是微小的认可之举,也能培养出卓越的团队精神,尤其是在气氛紧张或压力较大的时候。
• Kayvan Kian的著作《水是什么?年轻领导者如何在不确定的世界中茁壮成长》(What is Water? How Young Leaders Can Thrive in an Uncertain World)现已推出纸质版和电子书版本
