随着工作性质发生变化，我们必须重塑领导力
优秀的设计能够改变行为，也为领导力带来启示
以设计为基础的领导者原型展现了如何树立清晰愿景、审慎承担风险并以人为本
无论你管理的是一支小团队，还是运营一家全球性组织，你的领导方式都很重要；在当今快速变化的职场中，你如何成长为一名领导者更为重要。
历史上，职场中首次出现五代人共存的局面，人们的寿命和工作年限不断延长，这为成功领导多元化团队带来了全新维度。技术正以令人目不暇接的速度改变我们的生活、工作、学习、沟通和联结方式，创造新的就业岗位、重新定义人才画像，并为工作文化和实践带来新的动态。
与此同时，消费者呼吁领导方式更加透明、公平且合乎道德。能够提供灵活工作安排、打造更个性化职业发展路径，并践行更崇高使命而不只追求利润的组织，正日益赢得人才争夺战。
这些趋势和变革将如何塑造2020年的领导者？
关于领导力的研究和文献已有数百年积累，如今不是推倒重来的时候，而是要更有意识地践行领导力。我从设计领域汲取领导力灵感。
优秀的设计——无论是产品、服务还是体验——都经过深思熟虑、目标明确、注重影响、关注关系、富有影响力和启发性，有时还具有激进性。设计是变革的推动力量。设计既是实现目的的手段，本身也是一种目的。它触动思想和心灵，也会改变行为。
蒂姆·布朗在其著作《设计改变一切》中优美地阐释了设计对领导者的本质意义和价值。他揭示了设计思维的力量与潜能——这是一种以人为本、通过协作解决问题的方法，能够推动我们大规模地为商业和社会问题提出更具创造性、包容性和成效的解决方案。
受设计启发，以下四种领导者原型将是面向未来的领导者必备的特质：
建筑师
这类领导者 胸怀远见，善于驾驭和梳理复杂系统。他们具备情境智慧，理解相互依存关系，拥抱复杂性，并能融会贯通。这需要以长远眼光和充分信息为依据作出决策。“建筑师型”领导者与不同利益相关方协作，塑造能够赋能人们、激发参与的环境和架构。
例如，森俊子通过建筑改造社区。她最近的项目是在塞内加尔西部偏远的法斯村设计一所小学。她在一次采访中解释说：“我们希望学校摆脱机构化的刻板印象，不要显得高高在上、令人畏惧或格格不入。”经过七年与当地宗教和社区领袖的合作，这所学校于去年开放。一家致力于在塞内加尔建校的非营利组织负责人表示，森俊子的长处在于：她将建筑视为宏大的愿景——关注建筑对人类的影响，而不只是建造房屋。”
学习者
如同优秀的设计创业者，这类领导者敢于失败，并能快速学习。他们乐于尝试、富有创造力且思想开放。他们懂得如何审慎承担风险，在前沿领域引领团队，同时展现脆弱的一面。他们承认自身不足，并向他人寻求建议和指导。这种领导方式有助于营造敏捷的工作文化。
例如，埃文·夏普曾是建筑师和产品设计师，他与两位朋友将Pinterest作为副业项目创立。他从设计中汲取的信条——“我们试试看。它坏了。你再试一次。”——帮助他学会如何领导，带领员工和公司取得非凡成就。
守护者
如同优秀的可持续设计师，这类领导者以使命和影响为引领。他们相信共同创造并持续创造价值，并致力于让组织及其中的人们与一项长期使命相连，以创造社会价值为目标。这类领导者有责任理解他们所设计方案旨在实现的结果。
例如，世界经济论坛全球青年领袖希拉里·科塔姆因将设计方法应用于社会议题，于2005年获评英国年度设计师；她还因服务福利国家，于2019年获颁大英帝国勋章。她目前正在开展一项协作实践：社会革命5.0。根据其宣言，该项目致力于开发社会支持体系，帮助人们在受第四次工业革命和气候变化影响的世界中蓬勃发展。
导师
如同 所有优秀的设计师，这类领导者都以人为本。他们致力于释放他人的潜能，以同理心引领团队，并激励和培养下一代。这类领导者体察周全、包容开放，善用多元化的力量，注重协作与促进，并营造心理安全感。他们真诚待人，通过提出好问题和讲述故事来启发和吸引他人，建立情感认同，并以身作则。
例如，英德拉·努伊，曾任百事公司首席执行官（2006—2018年），她将设计思维转化为战略，以重新构想用户体验，将设计融入整个体系，并在公司核心注入使命感以及认可与多元文化。在接受CNBC关于努伊领导特质的采访时，记者称赞她树立愿景、坚定信念并释放员工的力量。”
随着今年世界经济论坛第50届年会临近，年会主题为“利益攸关方携手共创团结、可持续的世界”，此刻正适合深思：我们希望成为什么样的领导者？什么样的领导者应当获得引领他人的资格？让我们把2020年变成设计型领导力之年。
本文与世界经济论坛在瑞士达沃斯-克洛斯特斯举行的年会有关，会议时间为2020年1月21日至24日。
