商业始终以成就大事的雄心为驱动力——创造有价值的事物、解决棘手的问题、提供有用的服务、探索人类可能性的边界。
因此，商业的本质是人类的事业。要让人们携手奋斗，就必须有一种能够激发奋斗精神的理念与道德准则。
然而，领导者要培育这种理念，并以此引领人们成就大事，正变得越来越困难。这是因为，他们所处的世界不仅变化迅速，而且已经发生了翻天覆地的改变。世界变化的速度，超过了我们重塑自身、机构和领导模式的能力。
首先，世界各地的人们从一代人以前仅仅彼此相连，发展到如今在全球范围内相互依存。任何一个人的行为都可能影响许多其他人，甚至是远在另一个大陆的人，其影响之广前所未有。
其次，技术正以前所未有的速度拉近陌生人之间的距离，为我们带来更丰富的体验，同时也要求我们具备更强的共情力和理解力。当轻点智能手机就能让旅行者来到我们的床上、让维修工进入我们的家、让陌生人坐进我们的车里时，如何行事就变得更加重要。同样，社交媒体也缩短了国家之间、公民与政府之间，以及世界各地消费者与企业之间的距离。我们任何人都可以随时通过一条推文或帖子放大自己的情绪，评判谁好谁坏——向可能遍及全球的受众表达同情或蔑视、谴责或宽恕。
第三，这些技术让我们得以像通过核磁共振成像一样，深入洞察曾经不透明的组织内部运作，甚至了解其领导者的心态。
重塑世界的力量——相互依存、近距离接触和被迫透明——使我们迷失方向、失去道德依托，身边也少有可以倚靠的屏障。信任已经瓦解：公民与民选官员、企业领导者与员工、消费者与供应商，以及持不同意见的人们之间，都出现了信任危机。
对于以直面严峻事实为荣的高管来说，有一个事实必须承认：没有人能置身于这场道德危机及其后果之外。领导者不能对它置之不理，也不能眼看着事态发展，心里却想：“这不会影响我和我的企业。”促成这场危机的力量席卷一切、不分对象，也毫不留情；现在正是正视它们的时候。
只有一种领导方式能够应对这场信任的道德危机，那就是道德领导力。然而，它并非源自正式权力。赢得选举、被任命为老板，或通过超级投票权股份巩固权力，都无法让你获得它。你不能购买或夺取这种领导力。道德领导力源于一种必须每天赢得的权威。
如何做到？并不容易。但多年来，我一直研究商业、政府及其他领域的领导力，并发现，在职业生涯的各个阶段，最为真诚的实践者都遵循着某些原则。以下是建立并维持道德权威的四条指引。
道德领导者以目标为驱动力。
当领导者追求一种有价值、值得赞许且崇高的目标，并让他人看见他们确实在追求这一目标时，真正的权威便由此形成。这样的目标应当与人类进步或让世界变得更美好相关。目标关乎一个组织所从事事业的根本性质。事业越有意义，就越能提升人们，并激发他们的投入、奉献与希望。最重要的是，当领导者以超越自身利益的方式追求目标时，就能为他人参与使命创造空间。将个人目标与更宏大的目标结合起来的人，往往能吸引他人加入。
道德领导者把前方的道路视为一段旅程，并明确地向他们所领导的人这样描绘这段路程。这样做，他们便能把握旅程的意义：关注进步，而不仅仅是结果和盈亏底线。旅程要求我们坚韧并心怀希望，因为旅途艰难、漫长，且道路曲折。它有起有落，时而迂回。旅程迫使我们学习、适应和尝试，也让我们在不断前行时接纳错误与失败，并从中汲取经验。共同做到这些，并在顺境或逆境中团结一致的能力，会唤起我们身上所有道德力量。其道德意义在于我们如何踏上旅程——迷失方向时，我们如何保持希望、坚守真相，并坚定地寻找出路。
道德领导者激励并提升他人。
拥有道德权威的人明白，哪些事可以要求他人做到，哪些品质则必须通过激励来唤起。例如，诚实可以被要求；但忠诚必须靠激励。道德领导者不会要求他人对个人效忠。正如我们要求政府领导者宣誓并忠于宪法一样，打个比方，道德领导者要求人们忠于组织整体的目标与使命，而不是忠于他们本人。
对这些领导者而言，他们如何行使权力，直接取决于他们如何看待他人。他们眼中没有下属，只有共同踏上旅程的伙伴；这些人怀抱希望与渴望，经历挣扎，也心怀梦想。因此，他们做每一个决定时，都会充分顾及他人的完整人格。正因为他们看见他人的人格尊严，他们更具包容性，也更善于倾听所领导的人，并向他们学习。
道德领导者由勇气与耐心共同驱动。
许多领导者运用正式权力（即他们在企业层级中的级别或职位），持续把下一件事做对。而道德领导者关注的，是接下来该做的正确之事。
首席执行官或政治领导者要做接下来该做的正确之事，往往需要的不只是才智和能力，还需要勇气。例如，为原则或更大的真相挺身而出就需要勇气，尤其是在这样的行动可能使领导者陷入不自在或脆弱处境时。
但光有勇气还不够。道德领导者也需要耐心。可以把耐心看作一种向他人传递信任的方式：给他们时间，让他们做得更周全、更严谨、更有创意。耐心为反思提供空间，也让人有机会考虑任何行动更广泛、更长远的结果。仅仅依靠正式权力或自上而下权威的人，往往觉得自己被当下局势困住，迫于压力必须立即行动；而拥有道德权威的人则感到自己受到支持——事实上，他人也信任并托付他们去做接下来该做的正确之事。
道德领导者持续锤炼自身。
真正的领导者不会仅仅因为在组织中积累了正式权力，就停止学习和成长。他们会继续锤炼道德力量——我称之为“去道德健身房锻炼”——不断思考是非、公平与正义，以及什么有益于他人、什么无益。他们的智慧源于透过一面放大自身行为的镜头观察世界；当他们从自身行为如何影响更大利益的角度来审视问题时，其道德权威也会得到增强。
这并不是说不能犯错。我们都会犯错。（而且常常如此。）关键在于失败和缺点发生之后，我们做了什么、说了什么；在于我们是否真诚地道歉并弥补过失。拥有道德权威的人会审视自己，并追问错误是否源于偏离原则，或许是否直接由错误的策略导致。道德领导者会停下来反思。他们不断追问，自己正在做的事——或其公司、组织正在做的事——是否符合其目标与使命。这样反思自身行为和领导方式，能够积累知识与智慧，并与团队分享，帮助他人看清自己的行为对周围世界造成的影响。
这一切都是共同旅程的重要组成部分。它让世界变得更美好、更有智慧。这是一段值得踏上的旅程。
