普华永道对劳动力市场中5,506名年轻人开展的一项调查显示，年轻劳动者最有可能担忧技术对其工作的影响。
调查描绘出一幅两极分化的图景：一边是拥有劳动力市场高度重视的技能的年轻人，另一边则是没有这类技能的人。
技能供不应求的年轻人中，只有42%表示看到雇主积极提升员工技能以弥补技能缺口。商界如何应对这一问题？
年轻人如何看待技能？史上规模最大的青年一代开始进入劳动力市场，这个问题从未像现在这样重要。然而，尽管公共和私营部门围绕加强技能供给的势头日益增强，年轻人往往没有参与其中。全球范围内，公私合作推动技能提升的势头十分积极，但这项工作需要与年轻人携手开展，而不只是为他们开展。
值此世界青年技能日之际，我们对全球范围内5,506名活跃于劳动力市场的18至24岁人士进行了调查。调查结果是《全球劳动力希望与担忧调查》的一部分，显示这一代人在能力上各有不同，但对雇主抱有很高期望这一点上却是一致的。
人们很容易设想，年轻人熟悉技术，便会对自己应对工作世界日益数字化的能力充满信心。我们的数据表明，事实并非如此简单。熟悉技术既让他们关注技术带来的机遇，也使他们担忧其中的风险。这些年轻劳动者最有可能表示，他们担心技术会影响自己的工作。此外，他们向雇主寻求支持时，往往得不到回应。他们也最有可能担心雇主没有教授相关的技术或数字技能。
调查描绘出一幅两极分化的图景：一边是拥有劳动力市场高度重视的技能的年轻人，另一边则是没有这类技能的人。四分之一的受访者表示，他们拥有在本国供不应求的技能；五分之一认为自己没有这类技能（其余人处于两者之间）。这两组人之间的差异十分显著。拥有市场紧缺技能的人对工作的满意度明显更高，更可能表示经理愿意倾听他们的意见、有职业发展计划，并认为自己获得了公平的经济回报。
一方面，这表明技能带来的红利对个人而言显而易见、切实存在。另一方面，这也应促使人们关注那些被落下、缺乏赋能的人群，其中女性所占比例尤高。我们或许更应关注那些不在劳动力市场中的人（本次调查未涵盖他们），他们很可能进一步掉队。
技能获取机会不平等是社会面临的问题，也是企业面临的问题。依靠招聘引进所需人才的企业，面临的挑战远大于致力于提升员工技能的企业。大辞职潮“大辞职潮”进一步加剧了技能提升的必要性。调查中的年轻劳动者有27%极有可能或很有可能在未来12个月内寻找新雇主。如果企业无法满足员工的职业成长需求，就无法留住人才，也难以吸引新人。单靠从现有技能人才中招募，算不上制胜策略；企业也需要扩大这类人才的储备。
根据调查，目前技能供不应求的年轻人中，只有42%表示看到雇主积极提升员工技能以弥补技能缺口。企业还有很大的空间采取更多行动。实现这一目标不只是开展正式培训。各级领导者都可以发挥关键作用，通过指导和培养年轻劳动者来助力成长，无论他们需要在同一地点协作，还是能够远程工作。在可能远程工作的年轻人中，明确的多数希望花时间在实体工作场所，尤其是为了协作、交流和学习。
但单靠一个组织能做的事情终究有限。商界也可以通过公私合作，营造重视技能的环境。普华永道的报告《达成共识》与联合国儿童基金会和Generation Unlimited合作完成，指出了三个重点领域。首先，技能梳理与识别对于建立人才储备至关重要，以培养适应工作场所日益数字化的劳动者。目前的技能分类体系和不同做法大多缺乏协调，导致技能难以互通。其次，人们需要获取信息和机会，才能选择学习在劳动力市场上有价值的技能。最后，还需要建立认证机制，让雇主能够识别并奖励具备技能的人才，无论他们是在何处获得这些技能。
提升技能只是雇主打造吸引年轻劳动者并为其提供支持的工作场所的一部分。我们的数据还显示，年轻人强烈希望拥有一个能做真实的自己、并为社会作出积极贡献的工作环境。超过三分之二的受访年轻劳动者会与同事讨论社会或政治议题；相近比例的人表示，能在工作中做“真实的自己”对他们而言非常或极其重要。超过半数的人对企业在多元化与包容性以及气候影响方面的透明度抱有很高期望。技能是解决问题的关键一环，但并非全部。
通过我们与联合国儿童基金会和Generation Unlimited的合作、对全球客户的支持以及提升自身员工技能的承诺，普华永道希望为应对技能挑战发挥作用。但这一挑战规模巨大，需要整个经济领域采取行动。过去20年，青年获得机会的状况显著恶化。15至24岁人口数量增长了30%，而国际劳工组织（ILO）的数据显示，他们的劳动力参与率下降了约12%。改善全球技能体系并非易事，却是扭转这一趋势、确保新一代青年获得应有机会的重要一步。
