据国际劳工组织(ILO)统计,每年有超过230万名劳动者死于职业事故或职业病。作为参照,根据《国际战略研究所武装冲突调查》最新一期报告,2015年全球有16.7万人死于武装冲突。除这一惊人数字外,每年还有3.13亿起工作场所事故,导致劳动者长期无法工作。
国际劳工组织估计,仅工作场所死亡和职业病每年给全球经济造成的损失就高达3万亿美元。此外,一份近期报告指出,全球32亿劳动者的健康状况日益恶化,其中绝大多数面临严重的经济不安全:77%的人从事兼职、临时、“脆弱”或无薪工作。
此外,劳动力队伍日渐老龄化,健康状况也每况愈下:52%的人超重或肥胖,38%的人在工作中承受过度压力。

除了健康问题和死亡带来的社会与人力成本外,工作场所缺乏健康福祉所造成的累积经济负担,对企业和全球经济都十分巨大。如果再计入生产力损失,负担尤其沉重。
据估计,劳动力队伍缺乏健康福祉给全球经济造成的损失相当于全球国内生产总值的10%至15%。仅在美国,工伤、职业病、压力以及员工缺乏投入,估计每年给经济造成的损失就超过2.2万亿美元。

2013年,世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布介绍了论坛的《工作场所联盟报告》。他指出了工作场所健康福祉的重要性及其经济影响:“雇主肩负着培养员工韧性的重要责任;有充分证据表明,健康的劳动力对一国的竞争力、生产力和福祉至关重要。超过50%的劳动人口大部分时间都在工作,因此工作场所提供了独特机会,可以提高人们的认识,并引导和鼓励个人养成更健康的生活方式。事实证明,这会产生乘数效应,因为劳动者会将健康与福祉融入家庭和社区生活。”
各行业安全与健康问题的成因各不相同。例如,在城市经济中,全球报告的工作场所致命事故中,约六分之一发生在建筑行业。这主要是因为建筑工作的固有危险性、施工现场位置艰险、工作环境不断变化以及员工流动率高。建筑活动还会引发健康问题,例如肌肉骨骼疾病,以及接触石棉等有害物质。
以“零事故”为目标,遏制工作场所死亡
然而,建筑行业在预防事故和健康问题方面已经取得长足进步。在工业建筑环境中,承包商和业主都必须投入时间、预算和管理资源,关注建筑工人的福祉。承包商不仅有义务提供安全绩效达到可接受标准的统计证据,还须制定方案和流程,保障其所负责的每一位工人的安全。建立安全文化这一前提,使行业得以从伤害管理转向伤害预防,并设立“零事故”目标。
安永近期的一份报告也体现了这一点,报告名为《健康与安全的未来——超越零事故》:“在许多工作场所,安全管理被视为一个独立流程,与生产和利润等业务要务基本脱节。然而,健康与安全本身并非一个流程,而是业务决策、战略、文化和绩效的结果。”
以下六个健康、安全与福祉关键领域,已被证明能够营造这样的文化与环境,从而挽救生命并提升劳动者的整体福祉:
1. 建立组织领导架构,培育重视健康、安全与福祉的文化
归根结底,组织文化应确保员工安全健康地回家,同时对一天的工作感到满意,并为自己的成就感到自豪。要保障身体健康,在职业健康与安全问题上必须采取零容忍态度。
关键在于树立正确榜样:组织领导层必须表明,没有任何一份工作值得以生命、受伤或患病为代价。他们必须将同理心、尊重和合乎道德的沟通等核心价值置于组织中心,同时营造诚信互信的环境,例如制定清晰有效且得到执行的行为准则。
2. 建立治理、参与和对话机制,提高对健康、安全与福祉的认识
建立治理和参与机制至关重要,雇主与员工应公开协作,讨论并解决问题,主动疏导申诉。邀请员工参与指导委员会、行动小组和观察小组,不仅能帮助识别和预防危险,还能让员工感受到组织对他们的保护。
3. 通过社会稳定与保障促进福祉
社会保障权被承认为一项人权,并体现于社会对《世界人权宣言》的承诺:“人人作为社会的一员,有权享受社会保障,并有权通过国家努力和国际合作,按照各国的组织结构和资源,实现经济、社会和文化方面不可或缺的权利,以维护其尊严并促进其人格自由发展。”
要保障组织劳动力队伍的福祉,必须以可持续的方式应对老龄化社会带来的社会保障挑战,以及数字和技术进步所产生的新影响。促进包容性增长、缩小收入差距、引入替代性社会保障模式(例如基本收入)的创新方法,将确保未来的就业为人类福祉作出重大贡献。
4. 通过先进技术促进福祉
新技术对劳动可能产生诸多影响,而在安全与健康方面,我们可以预见不少机遇。先进技术确实能够通过消除工作危害并减轻体力消耗,提升劳动者的健康福祉。
对于年长员工,这些技术可能包括所谓的“超强力操作员”:人穿戴动力驱动、灵活且可移动的外骨骼。人机交互的其他例子包括:增强现实和虚拟现实操作员;健康操作员,例如佩戴健康传感器和追踪设备的人员;连接智能个人助理(IPA)的智能操作员;与协作机器人一起训练和工作的协作操作员;使用企业在线社交网络服务的社交操作员;以及运用大数据分析的分析型操作员。
随着这些技术不断进步,已有创新成果可立即应用,使劳动者不仅能够消除危险或保护自己免受危险影响,还有望提高效率。建筑行业各领域都有机会进一步运用技术,从而让员工参与工作更加安全。
5. 通过职业发展促进福祉
职业发展与安全健康相辅相成。首先,安全与健康应贯穿整个职业生涯,成为培训计划的组成部分。同时,改善安全与健康也有助于企业吸引人才。
要成功吸引合适的人才,提供灵活性并确保充分的工作与生活平衡至关重要。比尔·盖茨解释了企业如何从中受益:“未来几年,争夺优秀人才的竞争将愈发激烈。在这方面,为员工提供更多灵活性的公司将占据优势。”
因此,要吸引技能匹配的优秀人才,健康的工作环境与健康福祉文化的结合将变得愈发重要。
6. 保障心理与情绪健康的具体措施
我们常常低估心理和情绪健康在工作场所的重要性。心理与情绪健康对整体健康至关重要:积极的心理健康使人能够充分发挥潜能、应对生活压力、提高工作效率,并为社区作出有意义的贡献。
雇主可以主动采取多种措施作出贡献,例如提供必要的工作与生活平衡,营造富有同理心的组织文化,提供减压计划,落实反骚扰政策,以及支持家庭假期等。
这很值得。正如通用电气医疗集团前总裁兼首席执行官约翰·迪宁所说:“在当今的经济环境下,推动制定有效的雇主健康战略是一项明智的投资。”
上述建议涵盖了广泛且重要的一系列政策,但并非面面俱到。建议采取整体性方法,涵盖整个职业安全与健康(OSH)体系,并整合其中的利益相关方。


