• 疫情期间的远程办公使工作与家庭生活前所未有地融为一体。
• 在新的环境中，个人关系和职业关系都有所受益。
• 与此同时，工作与生活的平衡受到了严重干扰。
每个人都受到了疫情的影响，作为社会，我们正同时应对悲伤、恐惧和挫折。从最初仓促转向全面远程办公，到为寻找宜家办公桌和无线键盘而奔波，如今已发展为工作与家庭生活之间复杂的共生关系。
在过去一年里，旧金山等科技中心旧金山出现了大规模人口外流。精致餐食和与小狗一起做瑜伽，已不足以留住特定地区的知识型员工。
YouGov与数字协作平台Miro对1000名成年人进行了调查，内容涉及他们在这一新环境中的情况，以及它如何影响其健康、投入度和人际关系。该平台被95%的《财富》100强企业使用。调查结果描绘了后疫情时代的可能图景。
远程办公带来的新益处
这种新获得的自由与灵活性，使我们能够更贴近最重要的人，也让许多职场人士有了新的领悟。首先，人际关系有多重要，以及它们在我们整体幸福感和健康状况中所起的关键作用。待世界重新开放后，我们将继续重视这些关系，只是程度有所不同。
在接受调查的知识型员工中，近一半（51%）表示，他们愿意搬迁并永久居家办公的首要原因是“与家人和朋友更亲近”或“组建家庭”。在不确定性之中，这已成为维持心理稳定的关键。
在这一新环境中，无论是个人关系还是职业关系都有所改善。在这些充满挑战的时期，工作之外的社会支持结构能够缓解工作带来的压力和疲惫。由于大部分工作时间被虚拟会议占据，与居家的家人和伴侣互动，与伴侣的关系（40%）、与家人和朋友的关系（30%）以及与18岁以下子女的关系（44%）有所改善。在职业层面，与经理（28%）、团队成员（25%）和其他同事（21%）的关系得到推进，使向远程办公的过渡更加顺畅。
考虑到新冠疫情期间人们的工作时间比以往更长，这些数字尤其引人注目。与经理的关系对于整体上快乐、健康的工作生活至关重要。
不利之处
伴随这些新的领悟而来的，还有另一个问题：职业倦怠。由于许多人更倾向于以居家办公（WFH）为主的生活，未来平衡二者将至关重要。近一半（46%）的知识型员工在过去一年的居家办公期间经历了工作量增加（这大概不是他们乐见的）。由于临时停薪留职以及企业需要转型以维持运营，团队人手紧张，被迫承担远超常态的工作量。
远程工作者因不再通勤而节省了时间。那么，他们如何利用节省下来的时间？答案是：工作更多。在我所在公司与甲骨文合作的一项研究中，我们发现35%的知识型员工每月多工作40小时以上，25%的人因过度工作而职业倦怠。更值得注意的是，近十分之七（68%）的知识型员工表示周末也需要工作，近一半（45%）的远程员工报告称，他们经常每天工作超过八小时。
缺少通勤，或者缺乏简单的每日晨间安排，正在严重损害工作与生活的平衡。三分之一的知识型员工在起床后20分钟内就开始工作，只有五分之一的人在开始工作前清醒时间超过一小时。没有早餐，没有锻炼，没有冥想，直接投入电子邮件和电子表格之中。
这也无法缓解人们对工作的任何焦虑。近一半远程工作者感到缺乏安全感，在缺少面对面沟通和互动的情况下，他们对自己在公司中的角色和地位没有把握。二十个百分点的人表示，担心同事认为自己不称职或是冒牌货的顾虑有所增加。超过四分之一（29%）的人表示，他们对自己的成就产生了更多质疑。
让居家办公行之有效
在工作场所，可以把握虚拟活动或与团队以外人士建立人脉的机会。如果公司没有提供此类机会，不妨自行策划。偶然的交流会催生创新。可以安排一次没有议程的轻松视频会议。
如果您的公司计划在疫情后重返办公室，请记住，您仍可以倡导混合办公模式，以便花更多时间与家人相处。通过优先安排每日午餐休息和定期散步，确保工作日更加平衡。花旗集团将采用混合办公模式，允许员工每周两天远程办公，其余三天到办公室上班。办公室出勤有助于促进协作与指导，并帮助团队凝聚一体，而远程办公则赋予员工灵活性与独立性。Adobe也正在采取类似花旗集团的混合办公策略，以平衡各类工作安排的优势，从而令员工满意，并使他们发挥最佳水平。
世界经济论坛在未来工作方面正在做些什么？
最重要的是：如果尚未划清工作与生活的界限，请现在就划清。科技让您随时随地都能被联系到，但您需要知道何时“上线”、何时“下线”。为此，您应当有意识地在日历上预留个人活动时间，例如运动、用餐以及与家人通话。此外，您应与同事约定，工作日17:00或18:00之后，以及周末任何时间，除非遇到紧急情况，否则您不会接听工作联系。通过对时间有意识地管理，并与团队坦诚沟通，您便能更好地掌控自己的工作与生活。
远程办公或许将长期存在。让我们使它为我们所用。
