在这个系列中,专业人士分享他们如何在入职后至关重要的前90天里表现出色——或者表现不佳!阅读故事 这里 ,并 写下你自己的故事 (请在帖文正文中加入话题标签 #First90)。
关于首席执行官、国家元首和宗教领袖的报刊文章都曾讨论过这一主题;围绕它也出现了各种热门管理类书籍。但在新工作中的头三个月究竟有多重要?考虑到 超过三分之一 的新任富时指数公司高管曾考虑在入职后的头三个月内离开所在机构,很显然,这段时期会影响个人对自己在公司的未来形成怎样的预期。但更重要的是,它为任何新上任者的长期任职定下基调。
这一时期的挑战可能令人望而生畏——无论是从历史角度看,面对前任留下的遗产,还是作为新加入者,需要与利益相关者及更广泛的群体建立一套新关系。根据我自己的经验,我认为,刚进入一个新职位时必须保持谦逊。显然,你具备胜任该职位的资格,这也是你得到这份工作的原因;但你并不了解这个职位的运作方式,也不清楚自己在机构中的定位。
如果一开始就告诉所有人该如何做好自己的工作,就会增加早早犯错的风险。你最终会发现,这种做法会让人们不敢开口,因为你还没有和他们建立关系;他们只会照你说的做,即使他们的经验表明,这可能不利于你想要实现的目标。你必须努力去理解,形成自己的看法,但要多听少说。
任何新职位的头90天,都必须把很大一部分精力放在人身上;评估团队成员也很重要。你必须了解谁担任什么角色、谁表现出色、他们的态度如何,以及他们负责的业务表现如何。但我不建议在这三个月里大幅调整团队。如果你很快发现已有问题,可能需要立即采取行动;不过,最好先给大家机会相互了解,也让他们了解你,这样你才能在全面了解业务后,最有把握地进行组织调整。
在我看来,有些人声称刚开始新职位时必须迅速进行激进变革,这是关于需要实现什么目标的诸多误区之一。比如,通过快速取得成果来树立领导威信等想法,以及其他一些观点,都在 这里作了深入讨论。但简单来说,刚进入新职位时,你需要在努力理解情况与采取行动之间找到平衡。头90天的重点是了解自己所处的职位和处境,然后提出短期内可以采取的行动,以及中期需要采取的行动。正如《金融时报》培生系列丛书 《你的入职百日》 的作者、First100创始人尼芙·奥基夫所说:“你入职后的头100天至关重要,它决定你在新职位上的成败,而这会影响你的整个职业生涯。”
你需要为头90天制定一份结构清晰的待办事项清单,列明你希望完成和确立的事项。这会迫使你聚焦于想要完成的事情。许多人在新职位上常遇到的问题是应接不暇。各种各样的人会“拉住”他们,想和他们交谈、向他们介绍业务情况、陈述自己的理由,或试图给新老板留下好印象。结果,他们被卷入一种局面,逐渐失去掌控——尤其是对日程安排的掌控。这就是为什么你需要为头90天采取有条理的方法,并告诉自己:“这是我想完成的事情,以此保持专注。”做决定固然重要,但你也需要想清楚哪些事情可以拒绝,以及哪些人可以等六个月再进行“快速聊聊”。
这也是可以考虑聘请外部教练的时期。刚开始一份新工作时,你会收到关于职位、目标和所处环境的简要介绍。在你形成自己的看法并努力确立短期目标时,聘请教练会带来好处,尤其是在有人要求你迈上一个大台阶时。他们可以帮助你让计划更有条理、提出阶段性目标,并在职位职责逐渐展开的过程中,提供外部视角或作为讨论对象。
你可能接手一个职位,而前任一直以某种方式工作并取得了出色成果。但你不必羞于做出一些改变;只要告诉团队,你不会进行激进变革,而是会调整一些细节,以改善整体运作。在这个过程中,越早做出某些改变越容易,但不要为了改变而改变。正如迈克尔·沃特金斯在 《哈佛商业评论》中所说:“新任总统——以及所有新任领导者——都必须在继承而来的世界中生活。而在这个世界里,无论新任领导者早期的作为是好是坏,其影响都会不成比例地波及之后的一切。”
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作者:桑德尔·范特诺德恩德是埃森哲产品运营集团首席执行官。
图片:2008年12月18日,一名股票交易员在德国法兰克福证券交易所查看股价。REUTERS/Kai Pfaffenbach。
