安妮·赛西亚·克莱因于1982年创办了自己的公关公司安妮·克莱因及合伙人公司(Anne Klein and Associates),该公司后更名为安妮·克莱因传播集团(Anne Klein Communications Group)。克莱因担任该公司总裁直至2017年。去年,她出版了一本书,名为《On the Cusp: The Women of Penn ’64》,该书讲述了19位宾夕法尼亚大学女校友的故事,她们在商业、专业领域、学术界以及整个社会中影响了女性的角色。
在此次与Knowledge@Wharton的访谈中,该访谈与Wharton Magazine合作开展。77岁的克莱因谈到了开辟自己的道路、完美主义的弊端,以及她在婚前向丈夫提出的一个友好的最后通牒。
以下为访谈对话的节选编辑版。
我成长过程中,父母对我影响很大。我从父母那里学到了许多东西,尤其是关爱他人,特别是照顾老人(我有三位未婚的老年姑姑),还有回馈社会、诚实和努力工作。我对自己要求非常严格。开始创业后,父母成了我的导师。父亲常说:“长颈鹿只有伸长脖子,才会向前迈出一步。”
我年轻时读书不多,但有三本书对我影响很大,分别是《黑美人》、《丑陋的美国人》和《母亲从未教过你的游戏》。
《黑美人》让我懂得了爱与关怀,以及善待生灵。《丑陋的美国人》让我意识到,我们捐出的钱并不总能送到真正需要的人手中。而《母亲从未教过你的游戏》则让我明白,女性需要学会成为优秀的团队合作者。
过去与现在的抱负
我常常觉得自己像百老汇音乐剧中唱着“Dancing through Life”的角色菲耶罗(Fiyero),该剧为《Wicked》。我试着顺着眼前出现的机会来规划人生。我的父母认为我无所不能,我是在[相信]“你可以做任何你想做的事”的信念下长大的。但我发现,我并不能真正做到我想做的一切。环境削弱了我的抱负。随着时间推移,我的抱负发生了变化,我终于明确想要自己创业,想要经营一家公司。
我毕业时,女性通常被认为应当成为秘书、护士、社工或教师。那时人们并没有太多抱负。
那时人们对女性在商界的看法与现在不同。第一个“女性解放日”(Women’s Liberation Day)很有意思。那是1970年,我们办公室的女同事决定不再穿连衣裙,改穿长裤和束腰上衣。当时我在一家银行工作,我的高级副总裁对我说,这身打扮看起来“很可爱”。接着他说:“午饭前一定要把长裤换掉。”于是我穿着一件几乎遮不住屁股的束腰上衣,这还可以接受,但长裤必须换掉!
我两年前退休时的心愿,是写一本书,记录我们刚毕业那段时间。当时我们这些女性几乎没有太多机会。我毕业时,女性通常被期望成为秘书、护士、社工或教师,人们几乎没有什么抱负。我想把那个时代记录下来。现在,我想写写当今的情况,以及女性所经历的一切。
我不知道我的建议现在是否还适用,但有些事情我确实知道。我告诉学生:“尽可能获得最广泛的知识背景。尽量拓宽你的视野,因为无论你做什么,你都需要营销知识,需要经济学,需要会计,还需要一些管理知识。所以要去学。”我从商业的角度看待一切。如果有人想从事教学或护理工作,或是做家庭主妇,我无法提供什么帮助。但对于想进入商界的人,我可以提供帮助。
做出艰难的决定
我做过的最重要的决定,是创办自己的企业。独自创业令人畏惧,但我在银行业工作了七年,在石油行业工作了四年,我觉得自己无法再有更大发展。我知道自己想要达到比现在更高的层次。有一天晚上,我和父亲在海滩上散步,我抱怨个不停。他对我说:“你为什么不考虑自己创业呢?”我并不确定,但我的丈夫当时刚刚完成法学院学业,在一家大型律师事务所工作,他非常支持我。于是我开始考虑这件事。
当我的老板得知我想离职时,他给我提供了一份预付酬金和一年期合同,然后他说:“如果不成功,你可以回来,我会为你保留工作岗位。”不用说,我没有回去。但这是一个令人害怕的决定,因为我一直都有固定薪水。这可能是我做过的最可怕的一步,但也是唯一合乎逻辑的一步。石油行业当时正在收缩,九个月内,我所在公司部门的人数从约75人减少到约5人。所以回想起来,这是一个正确的决定。我丈夫加入了我的公司,我们一起工作了30多年。
“如果你紧抓着不好的事情不放,你会发现自己能做的事情非常有限。”
待人理念
我与人相处的指导理念是团队合作。我认为,教授团队合作的唯一方式就是以身作则。你必须让别人参与进来,必须诚实可信。例如,当我雇用现任公司首席执行官兼所有人克里斯·[卢卡奇](Chris [Lukach])时,我带他去参加一次新业务会议,因为我希望他能获得这方面的经验,也希望他看到团队是如何开展工作的。当我告诉他,我希望找到一位年轻人,将来能接管公司,而他表示有兴趣时,我们便制定了实现这一目标的计划。我们聘请了一位律师,找了一位会计,并制定了一个为期10年的过渡方案。我们的会计对此感到非常惊讶,因为这个方案居然真的成功了。但只要你让人们参与决策,它就会奏效。
应对打击
我认为最具毁灭性的经历,是发现自己无法生育。我曾以为自己是超级女性,觉得可以在40岁左右或之类的年纪生孩子。我不确定自己是否真正接受了这件事。我想我有我的事业,必须继续前行,但有时我会担心,如果我的丈夫出了什么事,我会怎么样。不过我其实不常想这件事。我有一种非凡的本领,就是把不好的事情推到一边,可以不去理会它。我的丈夫也持同样的观点:不要为可能发生的每件事而焦虑,因为有些事情永远不会发生。等到必须面对时再去处理。我认为,人不应该紧抓着生活中发生的不好的事情不放。如果你紧抓着不好的事情不放,你会发现自己能做的事情非常有限。
人生经验
我从父母那里学到的一件事,就是帮助他人。我总能想办法帮助别人。我想,我这一生的追求,就是帮助他人取得成功。年轻时,我一直追求完美的答案。我必须赢,必须做第一名,必须把事情做到最好。随着年岁增长,我意识到,你不可能总是完美无缺,但你可以努力追求卓越。对此,我要感谢我曾经在广告公司工作时的老板,我在那里工作了一年。他常说:“追求卓越,而非完美。”我认为,诚实、正直和帮助他人是不会改变的理想。但是,随着年龄增长,追求完美和必须获胜的想法会逐渐退居次要位置。
“你不可能总是完美,但你可以努力追求卓越。”
我希望传给后代的一些人生经验是:诚实,关爱他人,不要过于敏感,做一个团队合作者,努力工作,力争最好。你不一定总能成功,但要尽你所能。我相信这句话:“如果你热爱自己所做的事,你就永远不会感到工作是一种负担。”你必须热爱自己正在做的事情。你必须了解自己是谁,并找出什么能给你带来快乐。你喜欢做什么?而且你不能太死板。我学会了喜欢乡村音乐,因为我的丈夫喜欢乡村音乐。我学会了喜欢冰球,因为他也喜欢。他学会了滑雪,因为我告诉他,我绝不会嫁给一个不会滑雪的人。所以你必须有一点灵活性。你要做自己喜欢的事情,如果你不喜欢某件事,如果它让你痛苦,那就不要去做。

回馈社会
回馈社会会成为你为人的一部分,也是你成长过程的一部分。回馈社会意味着照顾家人,照顾朋友,力所能及地帮助他人,指导他人,提供辅导,做善事。我现在正在思考接下来要做什么。我不会就此枯萎、消失不见。
最重要的事
对我来说,最重要的是家人,也就是我的丈夫和我的朋友。如今,真正能让我快乐的,是花时间去做我这么多年来不得不放下的那些事情。我想安心地放松下来,能够随心所欲地做自己想做的事。我还希望能多去旅行,并且不再承担经营公关公司的责任。


