对于精明的商业领袖而言，人工智能带来了千载难逢的机遇：释放员工的时间与精力，为他们创造空间，让他们创新、畅想并重新构想未来。
与普遍看法相反，预计自动化将带来就业岗位净增长。
人工智能有望推动深刻变革，拓展个人岗位的能力边界，并更好地助力建设真正可持续、繁荣兴盛、造福世世代代的社区。
机器时代曾是科幻作家和银幕作品的想象，如今却已成为严峻的现实。我们中的许多人已经在各自行业运用先进技术，还有更多人正在思考，机器学习、自动化和具备感知能力的计算将如何改变他们的世界。
银幕上反乌托邦未来的故事引发了种种担忧，加上疫情后、衰退前普遍存在的低迷情绪，这些都无济于事。但对精明的商业领袖而言，“人工智能时代”带来了千载难逢的机遇：投资人才、释放员工的时间与精力，为他们创造空间，让他们创新、畅想并重新构想未来。这也是充分发挥人类独特特质的机会，而这些特质对于我们进化的下一阶段至关重要。
因此，在我们继续探索数字技术进步带来的巨大机遇之际，也必须思考如何界定组织人力资本不断演变的角色，同时关注正在重塑全球劳动力的社会巨变和宏观趋势。
世界经济论坛如何确保人工智能以合乎伦理的方式发展？
新的社会契约
在新冠疫情发生之前，员工实际坐在办公桌前的时间一直是衡量生产力的标尺。加班的员工往往会被誉为最敬业、最可靠、最有成效的团队成员。2020年，权力关系发生了不可逆转的变化。我们重新认识到自身的脆弱，由此踏上自我实现之旅，重新找回平衡、重新审视优先事项，并重新建立与内心满足感的联系。
这一变化推动了工作方式的转变，也改变了我们对雇主支持自身需求的期待。对于无法或不愿接受新工作模式的组织而言，影响立竿见影且不可逆转。这一现象被称为“大离职”，员工纷纷离职，重新评估个人目标、抱负和人生意义。遏制疫情的措施或许点燃了导火索，但这股趋势没有丝毫消退的迹象。普华永道的一项全球调查发现，五分之一的员工计划在2022年辞职。或许更令人担忧的是，这一趋势在年轻员工中尤为普遍。
如今，除了大规模离职的员工，我们还看到“安静离职者”，他们有意疏离超出核心岗位职责的工作。据《哈佛商业评论》报道，这种态度在很大程度上源于导致人们辞职的相同感受——他们认为雇主没有充分投资于自己、自己的未来或才能。
全球技能短缺
麦肯锡指出，全球近十分之九的企业（87%）表示，已经存在技能缺口，或者未来几年内将出现技能缺口。
如果不加以应对，到2030年，这一缺口将变得巨大。麦肯锡估计，全球最多有3.75亿名劳动者需要转换职业类别，并掌握新技能，才能胜任新的岗位。数字技术的发展将确保编程、工程和数据分析等技能持续供不应求，但要打造适应数字时代的高效劳动力，还需要更广泛的技能组合。
创造力等人类独有的特质，以及需要社交或情感能力的特质，其重要性将不断提升，使寻找和培养杰出人才领导者变得更为关键。
员工适应以数字技术为先、由智能机器驱动的时代时，许多必需能力将在企业内部培养。但教育体系也需要不断演进，培养新一代人才，使其具备在数字经济中蓬勃发展的所需技能。
在阿联酋，随着国家朝着成为全球人才、创意和理念汇聚中心的目标迈进，一套新的标准正在形成。其2071年百年计划的核心，是稳步、持续地转向具有竞争力的知识型经济，并制定相关战略，充分发挥人才、技能和能力的优势，同时认可教育部门在培养实现这些目标所需素质方面的作用。
人工智能与机器学习
显而易见，人工智能和机器学习技术正在迅速改变工作的性质，尤其是体力劳动者从事的工作和涉及常规任务的工作。但重要的是要记住，预计自动化将带来就业岗位净增长。世界经济论坛的《未来就业报告》估计，到2025年，人类与机器之间的劳动分工发生变化，可能导致8500万个岗位被取代；与此同时，同一时期还可能出现9700万个新岗位。这些岗位将更能体现人类、机器和算法协同工作的最佳方式。
最成功的企业将是那些投资于人才、使其能够与人工智能及其他智能应用高效协作的企业。妥善运用机械和云端生命形态后，具备合适技能的人类员工便能充分施展才华。
要为技术赋能的未来做好准备，就需要着眼于当今劳动力市场的长期潜力，尽管衰退威胁迫近，主流叙事正转向节省成本和精简人员。这意味着要营造持续学习、创新和创业精神的环境，并建立内部机制，在员工职业生涯的每个阶段支持其持续成长与发展。
尽管好莱坞发出过最悲观的警告，但可以确定的是，机器崛起不可避免，抗拒也无济于事。对于如今拥抱技术赋能未来的组织和实体而言，人工智能有望成为人类有史以来最有价值的同事，使我们迈出集体进化的下一步，在个人岗位能力范围内推动深刻变革，并更好地助力建设真正可持续、繁荣兴盛、造福世世代代的社区。
