专业技能显然有益于职场，但受过高强度训练的员工如果受到打断，犯错风险实际上可能更高。
原因在于：这些员工通常执行程序性任务的速度更快，动作之间的时间间隔也更短——这意味着受到打断时，他们可能更难回忆起自己具体做到哪一步。
“假设一名护士在准备给药时受到打断，之后必须记起自己是否已经给药，”密歇根州立大学心理学教授埃里克·奥特曼说。
“在其他条件相同的情况下，如果经验更丰富的护士执行给药步骤更快，那么他或她的记忆准确度会低于经验较少的护士。”
这并不是说熟练的护士应该避免给药，而是说，高技能水平可能是受到打断后错误增多的一个风险因素。奥特曼说，能够快速且准确地完成任务的专家，很可能已经摸索出在任务中记住进度的策略。
这项研究在线发表于《实验心理学杂志：综合》上。224人分别在不同日期参加了两轮基于计算机的程序性任务。参与者会随机受到一项简单打字任务的打断，之后必须记住自己完成的最后一步，以选择接下来应执行的正确步骤。
在第二轮中，参与者的速度有所提高，并且在大多数指标上更加准确。然而，受到打断后，他们的准确度下降，重新开始任务时从错误的位置继续，因而犯下更多错误。
“事情发生得越快，我们记得就越不准确，”奥特曼说。研究结果表明，提供培训和设备，帮助员工记住停止工作时做到哪一步，可能会有益处。
