曾经，正式的课堂学习几乎是公司培训员工的唯一选择。
正如 SAP 高级副总裁兼首席学习官 Jenny Dearborn 在一篇关于 重新定义 21 世纪的公司培训的文章中所描述的：“在上个世纪的大部分时间里，职场学习的形式和体验都很熟悉：学生们排排坐着记笔记，一位专家站在教室前方传授信息。”
传统教育模式的种种形式还不止于此。一些大型企业甚至设有专门的异地学习中心，配有宿舍。
然而，时代正在改变。
Dearborn 写道：“在不久的将来，职场学习将围绕社交协作、团队活动和去中心化的同伴互学展开。学习将走向移动化，获取将持续不断且即时可得。员工参加的定期课堂和在线培训课程将会减少。”
数十亿美元培训资金的投入
为何会发生这种变化？
首先，课堂模式既可能成本高昂，也可能受到限制。差旅费用高，而且让数十名员工同时离岗、无法服务客户，确实会妨碍企业生产效率。
不过，高昂的培训成本似乎并不是这里的主要问题。许多行业分析师称，如今企业学习方面的支出正在激增。Josh Bersin 去年在 Forbes.com 撰文指出，企业培训的年度投资已增至美国超过 700 亿美元，全球超过 1300 亿美元。
相反，看来企业正在寻求更有效的方式来使用这数十亿美元。
Al-Futtaim 的做法
要了解实例，不妨看看迪拜的 Al-Futtaim Group。Al-Futtaim 是一家综合企业集团，旗下拥有汽车、零售、房地产和金融服务领域的 225 多个国际品牌。集团旗下 200 多家公司在中东、北非和东南亚的 35 个国家开展业务。
凭借其全球业务覆盖、多元化业务线以及 42,000 名员工，Al-Futtaim 有着大量培训需求。正如这份 SuccessFactors 业务转型案例研究所述，Al-Futtaim 过去主要通过课堂开展培训。
但不同国家的培训内容和质量往往各不相同。
因此，Al-Futtaim 现在正依据“70-20-10”原则采取新的企业培训方式。也就是说，70% 的学习与发展发生在工作中，20% 通过辅导和指导实现，剩下的 10% 才需要通过课堂完成。
这一切都是 Al-Futtaim 正在推出的一项综合学习计划的一部分，该计划名为“iGROW”。iGROW 采用混合培训模式，提供更多按需课程以及协作学习机会。
Al-Futtaim 集团学习技术经理 Dipesh Mistry 解释说：“这种方式使我们能够更广泛地提供学习解决方案，并为员工生命周期的各个阶段引入新的学习方式。”
目前已有 350 多项课程纳入 iGROW，预计还会增加。这项新计划帮助 Al-Futtaim 在员工需要的任何时间、任何地点提供合适的学习解决方案，同时确保集团的学习与发展服务直接满足旗下各业务的需求。
尽管削减培训开支可能并非首要目标，集团还是通过减少对培训师、材料和场地空间的需求降低了成本。
培训未来的劳动力
行业分析师 Josh Bersin 指出，如今许多公司面临重大的“技能供应链”挑战，一些行业必须“培训、再培训并共同开展教育”，才能培养出发展所需的人才。
因此，在未来几年里，企业培训很可能在塑造未来劳动力方面发挥更大的作用。
我们总可以建造更多企业教室来满足不断增长的需求。在迪拜这样的地方——这里有 世界上最高的人造建筑 ——如果大家认为这是个好主意，也不难想象企业会兴建一座时尚的新型大型培训中心。
但看来，世界各地的企业正在认识到，有更好的方式可以投入这些培训资金。
本文由 SAP 社区网络合作发布。本文发布并不表示世界经济论坛认可其中的观点。
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作者：John Ward 是 SAP 的整合营销专家。
图片：员工在公司总部的设计工作室工作。
