疫情加速了工作方式的数字化转型。
元宇宙和去中心化Web3是工作演进的下一步。
这些技术将改变运营模式和劳动力市场。
全球疫情加速了工作及工作体验的数字化转型。数百万劳动者被困在家中，以Zoom通话取代了日常通勤、办公室工位和饮水机旁的闲聊。工作虚拟化迎来下一阶段演进：元宇宙。它本质上是空间计算的一种应用，人们将借助自己的虚拟形象，在完全沉浸式的虚拟环境中工作、会面、学习、社交、娱乐、交易和开展业务。尽管媒体大肆炒作，元宇宙已然到来。
与此同时，另一场技术革命正在酝酿之中，即所谓的去中心化网络，或“Web3”。非同质化代币（NFT）和加密货币或许是这一新一代互联网最广为人知的应用；而运行在公有区块链上的去中心化自治组织（DAO），已经开启了一种革命性的新方式，重新构想人类社群、企业和劳动的组织形式。
Web3中的去中心化自治组织
DAO利用智能合约架构和经公有区块链（如以太坊）验证的数字代币，使DAO成员能够直接参与其治理。因此，决策成为集体行动，并依据DAO中某项提案获得的票数（以代币数量表示）作出。加入没有门槛，持有去中心化自治组织的代币也无需许可。由于所有规则都写入智能合约，所有交易都记录在区块链上，DAO对其成员完全透明。如果DAO旨在开发创意或软件，那么知识产权至少目前是以开源形式提供的。
元宇宙与去中心化Web3相结合，有可能从根本上改变运营模式和劳动力市场。正如Zarkadakis在《网络共和国》中所阐述的，随着去中心化自治组织得到更广泛的采用，新型企业将会出现，它们更像合作社而非公司，并大幅降低代理成本。在这类去中心化组织中，领导力将依靠软实力和同理心，借助文化和共同价值观，使不同利益相关方的利益围绕共同的使命和目标保持一致。
DAO中没有高管、董事或经理，因此领导角色更加灵活、临时，成员也有更多晋升机会。DAO可能会决定将社会效益（例如就业保障）置于运营效率之上。这种从等级制结构转向扁平、广泛分布的网络和生态系统的变化，也将深刻影响工作；这些网络和生态系统由利益相关方社群运营，而非由董事会和高管管理。
下图展示了传统组织与去中心化自治组织之间的根本差异。
没有职位的工作
元宇宙对未来工作最重要的影响之一，涉及工作的组织方式以及人才与工作的连接方式。在《没有职位的工作》一书中，Jesuthasan和Boudreau结合企业架构下公司的新型工作运营模式，阐述了人才与工作连接的三种方式（固定、灵活和流动）。随着去中心化自治组织的引入，我们看到第四种选择：摩擦更少、敏捷性更高，工作流向人才。下图展示了这四种选择，以及从左向右转变时可能带来的收益。
随着工作日益以去中心化自治组织的形式进行组织，企业架构中传统的层级式角色组合（领导者、经理、员工、承包商和供应商）及职能，将大幅转变为更扁平的结构，包括：
一个核心团队，负责协调工作并实现DAO的价值主张。
更广泛的贡献者群体，提供特定服务以实现DAO的使命。这包括持续提供人力资源、财务与会计、客户服务等服务的其他DAO，也包括根据需要承接项目的个人贡献者（零工或承包商）。
更广泛的“成员”群体，他们将推广品牌、支持持续开展众包以推动产品创新，或以其他方式助力DAO使命的推进。
世界经济论坛正在如何应对元宇宙？
这些群体的报酬方式各不相同。核心团队将分享去中心化自治组织创造的总价值，扣除支付给另外两个群体的款项。贡献者群体的报酬会有所不同：例如，提供人力资源服务的DAO会获得持续服务的固定报酬；个人贡献者则会在承接并完成特定项目时获得不定期报酬。成员为DAO作出各种贡献后也会得到奖励，奖励形式可能包括NFT，并可兑换为实体商品或服务。
企业如何适应Web3？
去中心化网络和元宇宙的普及仍面临诸多挑战。全球大多数地区目前都没有赋予DAO法律地位，这会带来严重问题，尤其是在去中心化自治组织将活动扩展到数字空间之外时。监管机构仍在努力跟上Web3先驱带来的快速创新步伐。尽管如此，企业已经有明确机会开始思考并试点应用案例，为去中心化元宇宙的未来作准备。以下是企业着手探索这种新型工作世界的几种方式：
扩大商业模式中的参与范围。DAO让工作能够流向组织传统“围墙”之外的人才，为提升企业敏捷性创造了机会。可以考虑创建DAO，让企业更广泛的利益相关方社群参与品牌推广，或通过众包征集创新想法。
尝试进一步拓展去中心化自治组织的理念，将ESG目标外包给由公司利益相关方（如员工、承包商、供应商和受影响的社群）治理的DAO。
在核心流程中识别能够通过逐步转向元宇宙创造价值的机会和应用案例，并将其纳入数字化转型议程。
元宇宙和Web3将改变我们熟知的工作和商业模式。你准备好了吗？
