如何应对职场中你不喜欢的人

British Prime Minister Tony Blair (L) shakes hands with German Chancellor Gerhard Schroeder at the Gleneagles Hotel for the G8 summit in Gleneagles, Scotland July 7, 2005. Aid, debt relief and climate change will top the agenda when leaders of the G8 - the Group of Seven industrialised nations plus Russia - meet for three days in Gleneagles. UNICS REUTERS/Jim Young CRB - RTRGQCN
Instead of burying your head in the sand, try and shift your perspective in the ways successful people do.Image: REUTERS/Jim Young
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除非你是基因上的特例,否则你很可能一生中都会遇到不喜欢的人。无论是婆婆还是同事,你总会碰到一些与你合不来的人。

Deep Patel是《报童的寓言:成功的11条原则》一书的作者。他说,记住没有人是完美的,这会有所帮助。你也一样。

在Entrepreneur.com的一篇博客文章中,Patel介绍了一些成功人士用来应对合不来之人的方法。毕竟,你不太可能完全避开不喜欢的人——事实上,Patel认为,如果你限制自己能与谁共事,就等于是在限制自己。

与其逃避现实,不如像成功人士那样试着转换视角。以下是Patel以及其他来源(如《今日心理学》)提供的一些建议。

1. 接受你不可能与所有人都合得来。

尽管我们希望喜欢遇到的每一个人,但事实往往并非如此。Patel说,应对合不来之人的第一步,是接受没有人能与所有人都合得来,而且这没什么。你不因此就是个坏人,对方也不一定是(至少未必如此)。

心理学家Susan Krauss博士在《今日心理学》的一篇博客文章中指出,你和对方很可能只是性格不合。顾问兼作家Beverly D. Flaxington在《今日心理学》的另一篇博客文章中解释说,我们的行为风格可能会造成人际隔阂。有些人强势,有些人则胆怯;有些人乐观,另一些人则自认为是“现实主义者”。

Hamstra等人的一篇研究论文探讨了所谓的“调节契合”,意思是:我们更愿意在自己喜欢做的事情上投入精力。你很可能不喜欢与自己不喜欢的人打交道,因此也不会投入太多精力。久而久之,这种缺乏投入可能会演变成蔑视。

2. 试着从积极的角度理解对方的话。

Krauss说,你可以试着换个角度看待别人的行为。你的姻亲可能并非在暗示你不够聪明,同事也未必真想暗中破坏你的工作。

即使与你相处困难的人是故意惹你生气,发火可能只会让你显得难堪。所以,试着先假定对方没有恶意。

3. 留意自己的情绪。

Patel说,重要的是要记住自己的情绪很重要,但最终只有你能控制自己如何应对各种情况。只有在你允许的情况下,别人才会把你逼疯。所以,不要让怒气失控。

如果有人让你感到不舒服,先觉察这些感受,然后放下它们,不要与对方起冲突。有时,只要微笑并点点头就够了。

Patel说,关键在于以同样的尊重对待遇到的每一个人。这并不意味着你必须赞同不喜欢的人,或附和他们的话,但你应该保持得体和礼貌。这样一来,你可以坚定地表达自己的立场,又不会显得在针对某个人,这会让你占据主动。

4. 别往心里去,给自己留些空间。

分歧往往很可能源于误解。如果并非如此,而你确实与某人存在根本分歧,那就试着从对方的角度看问题。

尽量不要反应过度,因为对方可能也会反应过度,导致事态迅速而激烈地升级。试着超然一些,关注事实,并尽量不理会对方的反应,无论那反应多么荒唐或不理智。Patel说,把注意力放在问题上,而不是人身上。

如果你需要一些空间,就给自己留出空间。你完全有权设定界限,并决定何时与某人互动。如果你觉得自己情绪越来越激动,就暂停一下,喘口气。TalentSmart总裁Travis Bradberry博士在LinkedIn的一篇文章中做了个简单解释:如果他们在吸烟,你会整个下午坐在那里吸二手烟吗?不会,你会走开,呼吸新鲜空气。

5. 冷静地表达感受,并考虑请人居中调解。

通常,我们沟通的方式比实际说的话更重要。如果有人一再惹你烦,并因此引发更大的问题,Patel说,可能是时候把话说清楚了。

不过,沟通不一定要带有攻击性。Patel建议使用“我”句式,例如:“你这样做时我会觉得很烦,可以请你改成这样做吗?”

表达得越具体,对方就越有可能认真听取你的意见,也能更好地分享他们的看法。

Krauss说,在这类讨论中找另一个人担任调解者或许是个好主意,因为他们能让局面更客观。你们未必会成为朋友,但也许能找到有效沟通、合作的办法。她说,学会与觉得难相处的人共事是一种非常有成就感的经历,也能进一步展现你克服障碍的能力。

6. 分清哪些事情值得坚持。

有时,放下某些事情可能更容易。并非每件事都值得你花时间和精力。你得问问自己,是否真的想和对方纠缠,还是把精力用来继续工作或做手头的其他事情更好。

Patel说,判断这一点的最佳方法,是衡量问题是否只是暂时的。它会随着时间过去而消失,还是可能变得更糟?如果是后者,或许最好迟早花精力把问题解决。如果只是情境所致,你很可能很快就会释怀。

7. 不要采取防御姿态。

如果你发现有人总是贬低你或盯着你的缺点不放,别上钩。你最不该做的就是摆出防御姿态。Patel说,这只会让对方更有掌控力。相反,把焦点转向对方,提出一些深入的问题,比如他们具体对你做的什么事情不满。

如果对方开始欺负你,就明确指出他们的行为。如果他们希望你尊重他们,也必须以文明的方式对待你,赢得你的尊重。神经科学家Berit Brogaard博士在《今日心理学》的一篇博客文章中解释说,职场流言和霸凌可能是一种权力操控手段,也可能是逼迫他人屈服的方式。

如果你想用些小伎俩让别人同意你的看法,可以运用一些心理技巧。研究表明,与人意见不同时,你应该说得快一些,这样对方就没有那么多时间消化你的话。如果你觉得对方可能会同意你的观点,那么就放慢语速,让他们有时间理解你的信息。

8. 最重要的是,记住自己的幸福由自己掌控。

如果有人真的让你心烦意乱,你可能很难顾全大局。不过,绝不要让别人限制你的幸福或成功。

如果你发现对方的话真的让你很受影响,不妨问问自己为什么。你是对某件事缺乏自信,还是对工作中的某件事感到焦虑?如果是这样,就把注意力放在这件事上,而不是听别人抱怨。

只有你能控制自己的感受,所以别再拿自己和别人比较。相反,提醒自己取得过的成就;别因为有人暂时让你心情变差,就让他们掌控你。

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