如果你想成为一名优秀的领导者，就必须真正与自己领导的人互动。
这听起来是条简单明了的建议，但落实起来可能并不容易。
“很多领导者都很难深入了解自己业务的具体情况，”United Shore首席执行官马特·伊什比亚说。“他们以为自己只要站在3万英尺的高空进行管理就行了。成功的企业不是这样运营的。”
那么，对于伊什比亚来说，深入了解业务具体情况是什么样的？他经营着一家位于密歇根州特洛伊、拥有2000名员工的金融服务企业。
这意味着他会坐在IT部门旁边，看员工编程；向销售团队了解他们最近打出的电话；甚至参加公司的每周舞会（尽管他承认自己“跳得不太好”）。
“每位领导者都必须认识到，成就你或让你失败的，都是你的员工，这一点至关重要。”他告诉《商业内幕》。“每当我的某个团队陷入困境，我首先会直接审视这支团队的领导者。你的团队就是你的映照。”
伊什比亚重视同事情谊，也会为员工提供一些有趣的福利。
“我和不同的人谈企业文化，他们觉得那是人力资源部门的事，”他说。“我认为这是首席执行官的事，也是我们战略的一部分。我们对公司文化的理解是：我们悉心照顾员工，而员工也会悉心照顾客户。”
United Shore近期为员工提供的福利包括魔术师约翰逊的一番鼓舞人心的讲话、公司节日派对上的内莉演唱会，以及当地集市全天免费入场。
“对我们来说，做这些事非常值得，不仅从财务和业务角度看如此，而且在一家总有有趣惊喜和活动的公司工作也更有意思，总好过每天早上打卡、上班，然后回家，”他说。“一切都由人推动。如果你说：‘我们有很棒的技术，简直令人难以置信。’那你想想看：是谁开发了这项技术？是你们公司的人。是谁想出了这个点子？很可能也是你们公司的人。领导者犯错，是因为他们没有真正拥抱公司的文化。”
