言语蕴含力量。一些最有力量的词语,正是你每天都会使用的词语。这些词语可能在不知不觉间削弱你所传达的信息和意图。有影响力的人知道哪些词语应避免使用,从而保持自己的影响力和效能。有影响力的人深知,在语言表达上,少即是多。
你可以通过减少使用以下七类词语来增强自己的影响力:
1.“只是”(保护性词语)
“只是”会削弱它后面内容的分量。它是一种“保护性”词语,会弱化你想要达成的目标。比如你说:“我只是跟进一下我下面那封邮件……”,这会淡化邮件的重要性,也会让你联系对方的原因显得不那么重要。你提出回复请求的语气也因此变得软弱。
如果你花时间和精力跟进一封尚未得到回复的邮件,那说明这件事很重要。对你而言重要的事,不要说得仿佛无关紧要。这可能会让人觉得你在消极抵抗,进而引发怨怼,削弱你的权威。
2.“非常”“绝对”和“完全”(夸张词语)
“非常”“绝对”或“完全”等词语,并不能为你想要描述或强调的名词增添价值。你不必说“我非常兴奋”,说“我很兴奋”就足够了。多余的副词和形容词会带来不必要的夸张。懂得言语力量的人,会用更少的词表达同样的意思。用词越少,每个词就越有分量,也越容易得到他人的体会。
3.“我认为……”或“可以说”(保护性词语)
你表达出来的每一个想法都是你的观点。你不必用“我认为”来引出自己的想法。与“只是”类似,“我认为”和“可以说”也是保护性词语。它们向外界传达的信息是:你可能是错的,但没关系,因为这只是你的想法。这是一种自我保护的方式,以防有人持不同意见时对你发难。
你可能试图用来保护自己的词语,实际上正在削弱你的影响力。你有权表达自己的观点,不要因此削弱自己表达观点的底气。即使别人不同意,毫不迟疑地分享自己的看法,也有助于赢得尊重。
4.“我会尽量”和“别担心。”(能力相关词语)
说自己会尽量做某事,暗示你对自己的能力没有把握。如果你说自己会做某事,别人自然知道你会尽力去做。说“我会尽量”可能会让人感到不安。你最不希望经理认为的,就是你对自己缺乏信心,甚至不相信自己有能力尝试。
如果你表现得过于自信,说“别担心”,别人就无法了解你在做什么;而且你可能是在暗示他们做不了某件事,从而贬低他们。领导者会赋能他人,而不是剥夺他人的力量。
5.“抱歉”(道歉用语)
道歉次数越多,道歉的分量就越轻。谨慎使用“抱歉”,只在确实由你造成的情况下使用,不要用于你无法控制的情况。比如,你因为工作地点两条街外发生车祸而开会迟到。你可以说明迟到的原因,但不必为此道歉。
6.“像”“随便”“等等”以及“诸如此类”(填充词)
尽量少用“像”及类似表达。这些都是常见的填充词,人们在思考接下来要说什么时常会用到。它们会削弱你所用词语的力度。不妨停顿片刻,整理思路。
7.“其实”和“显然”(居高临下的词语)
“其实”和“显然”等词语可能会让人不舒服。这些词暗示对方不理解相关问题或情形(而你才是对的),或者暗示对方已经理解了某些事情(但事实未必如此)。擅自揣测他人的理解程度,恰恰暴露了你自己的理解不足,还可能惹恼或挫败他人,让他们对你失去尊重。
普通词语也可能让你的表达偏离方向,削弱你想要达成的目标。要增强自己的影响力,就要留意所用的词语。恰当地运用语言,能帮助你提升自己并推动职业发展。


