技术会取代工作并加剧不平等，还是会开启一个拥有更有意义的工作和更健康社会的乌托邦？十年后的工作会是什么样子？
虽然没有人能确切知道明天会发生什么，但全球专业服务公司普华永道（PwC）的研究探讨了四种可能的未来——或称“世界”——它们由技术突破、快速城市化、人口老龄化、全球经济力量转移、资源稀缺和气候变化等“大趋势”所驱动。
未来工作的4种不同情景
我们探讨了未来十年将塑造工作未来的不同情景。
红色世界——创新主导
在普华永道的一种情景中，世界成为创新的完美孵化器。数字平台使拥有成功创意的人以及专业化的细分领域盈利者得以蓬勃发展。
然而，普华永道警告，如果创新速度超过监管，风险将非常高。“今天的成功业务，可能就是明天的法庭案件。”
项目将快速推进，专家只会在项目或企业存续期间留任。内部人力资源团队将寥寥无几，所需的人力服务将由外包商或自动化供应商提供。
在未来的工作中，企业所受的监管可能很少，使其能够随心所欲地行事，而员工则会享受较少的福利，例如医疗保险、养老金和长期雇佣。
蓝色世界——企业为王
企业规模与影响力不断扩大，其中一些企业的实力和规模甚至超过了国家经济体。
这是一幅令人不寒而栗的图景，几乎堪比阿尔多斯·赫胥黎的《美丽新世界》，普华永道预测：“人类的努力[将通过……]物理和医学增强技术以及科技被最大化，并与自动化、分析和创新一道，将职场绩效推向极限。”
虽然部分人将获得丰厚回报，但代价将是人们的数据，这些数据将用于“预测绩效并预判人员风险［预测可能在财务或声誉上损害企业的行为］”。
在未来工作的两种情景，即蓝色世界和红色世界中，具备过硬技能并不断更新技能的人将备受青睐，而无法做到这一点的人则会被淘汰。
绿色世界——企业关怀
“这是一个企业责任不再只是锦上添花，而是商业必需的世界，”普华永道表示。
强烈的社会价值观高度重视多元化、人权，以及企业对地球和人们生活的非财务影响。
在这一未来工作情景中，人才竞争异常激烈，经济回报仍然重要，而激励方案包括“每年带薪休假三周，用于从事慈善和社会项目”。
然而，员工需要在工作和家庭中体现雇主的价值观，并且出行受到严格管控。
“在这个世界里，”作者写道，“自动化和技术是保护稀缺资源、尽量减少环境损害的关键要素……但……技术是一把双刃剑：它使组织能够履行其道德和环境议程，但代价是什么，是人类的付出？”
黄色世界——人类优先
在未来工作的第四种情景中，金融科技使更多众筹资本能够流向道德上“无可指摘”的品牌，而员工和企业则追求日常生活中更大的意义和相关性。
手工技艺重新回归，工会也随之复兴，它们保护成员权利并培训新的工匠：“这是一个高度重视人性的世界，”普华永道表示。
非经济性回报以减少收入为代价来换取；工作往往成为一种流动的概念，标准的朝九晚五工作制十分罕见，而家庭与工作之间的界限逐渐模糊。
然而，尽管那些枯燥、有害或人类无法完成的任务仍在持续被自动化，作者指出：“围绕技术的使用仍存在冲突，因为人们不太可能在没有抗争的情况下接受自动化的负面影响。
“随着越来越多的人受到技术进步的影响，并发现自己的技能变得过时，对偏袒精英阶层的政策的不满和抵制也在加剧。”
通往未来工作的道路在哪里？
普华永道报告中提出的四种未来工作可能性都有一个共同主题：越来越多地运用技术来辅助、增强和取代人类工作。
有些人预见全球企业将占据主导地位，另一些人则预测更小规模、更具个人色彩的事业将会增长。然而，所有这些情景都依赖数字技术来连接人才库与客户，并建立有财务收益的关系，无论这些关系是存在于个人与企业之间，还是群体之间。
“通过取代从事常规、有条理工作的员工，机器可以放大这些员工在解决问题、领导力、情商、同理心和创造力等技能上的比较优势，”普华永道表示。
“那些从事自动化尚无法攻克任务的员工将变得更加关键——这意味着雇主将优先重视创造力、创新、想象力和设计技能。”
转换车道
这些未来工作情景中的任何一种，或其组合，都有可能实现，但我们如何走向2030年，以及谁将从中受益，需要审慎的规划和考量。
在电影《猩球崛起》中，一位科学家将迈向未来比作司机变换车道：“在‘A’车道上的司机可能会发生车祸，而在‘B’车道上的司机则幸存下来。由此可见，司机通过变换车道，就能改变自己的未来。”
找出哪条车道能通向一个不那么支离破碎的世界，是当今政策制定者和企业领袖面临的最大挑战之一。
