21世纪20年代正成为员工与雇主在技能和职业发展方面共同成长的十年。
雇主认为，据世界经济论坛的《2023年未来就业报告》显示，雇主预计未来五年内workers 44%的技能将被颠覆，并且到2027年之前，每十名员工中将有六人需要接受培训。
以下五个关键因素有助于培养员工，使其在快速变化的时代具备面向未来的能力。
词典或许不是观察职场趋势的常见之处，但每年词典所收录的热门词汇却能反映很多信息。2022年，“安静辞职”一词成为描述一代人的标签，这一代人希望重新找回工作与生活的平衡。一代人寻求重新建立工作与生活的平衡。2023年，柯林斯词典年度词汇为“人工智能”（AI），它反映了围绕生成式AI的热潮，以及该技术所带来的希望与担忧——对劳动者而言尤其如此。
生成式AI等新兴技术只是当今颠覆工作世界的若干因素之一，首席人力资本官今年应当重点关注。这些因素还包括劳动力老龄化、远程办公，以及迫切需要弥合的技能差距。
所有这些问题的核心在于技能提升，以及我们如何应对持续发展。对员工和雇主而言，技能提升将是他们在快速变化的世界中保持竞争优势的唯一途径。
技能提升的十年技能提升
现有技能正变得越来越不适用。在许多任务可能被机器自动化取代的世界里，所需要的是核心的人类技能。
认知能力和自我效能技能位居世界经济论坛2023年十大技能清单之首，其中分析与创造性思维处于领先位置。随后是韧性、灵活性与敏捷性、动机与自我认知、好奇心以及终身学习能力。
技术技能提升将至关重要。技术技能同样位列十大技能之中，但雇主在招聘具备相应技术技能的人才时面临困难。
AI和数字技术的快速发展是造成这一现象的重要因素，而绿色转型则是另一个原因，相关岗位的增长速度超过了整体招聘速度。
这些趋势促使雇主预期，据论坛的《2023年未来就业报告》显示，未来五年内workers 44%的技能将被颠覆，并且到2027年之前，每十名员工中将有六人需要接受培训。
所幸，员工同样需要并渴望进行技能提升和再技能培训，尤其是工作时间最长的年轻一代。约四分之三的千禧一代和Z世代员工表示，若工作无法提供学习新技能的机会，他们会辞职。
全球各地的企业正在倾听并积极回应，这将是企业与员工共同发展的十年。
人才驱动未来
人是释放创新潜力、推动企业增长的关键。在服务业和零售业中尤为如此，这些行业以客户为企业宗旨的核心。企业只有通过创造优质就业岗位并投资于员工技能提升，才能更好地服务客户。
领英每年发布的“顶级公司”报告评选了美国最有利于职业发展的企业。2023年排名前十的企业主要为银行、医疗和科技公司，其中包括苹果以及谷歌母公司Alphabet，但亚马逊位居榜首。
与此同时，好市多、Progressive保险公司以及四季酒店及度假村等企业，都是运用经济学家Zeynap Ton提出的“优质就业体系”的典型例子。这些企业将其员工视为增长与盈利的推动力，并为员工提供稳定的薪酬与福利。
打造面向未来劳动力的五大策略
总部位于阿联酋的Majid Al Futtaim正经历一次“重塑”时刻，将人才置于业务转型的核心。以下五种做法可供其他企业借鉴：
1. 运用系统化领导力推动雄心
当做事方式发生变化时，制度也必须随之调整。组织应当鼓励效率提升，并通过赋予每位成员提出全系统变革建议的权力，来奖励进取精神。
2. 建立共同目标的社群，并与利益相关方合作，推动积极变革。
Majid Al Futtaim在这方面的一个例子是，与员工和客户合作，共同打造循环经济，让废弃物成为过去。教育与协作对实现这一目标至关重要，这一做法适用于所有组织。
3. 利用研究预判趋势、衡量进展并找到可行路径。
像Majid Al Futtaim这样的洞察团队，挖掘数据中蕴含的历史信息，从而为未来找到前进方向。Majid Al Futtaim还将自身表现与中东和北非地区的其他企业，以及全球环境、社会与公司治理标准进行对标。
4. 推动公私合作，通过多方利益相关者的方式制定政策与战略。
公私协作能够创造社会价值并提升效率，具体方式包括分享专业知识、赋能人员并开拓新的资本来源。
5. 推出可扩展、以目标为导向并带来切实影响的举措。
采用数字平台方法，使能力更易于扩展和共享。在Majid Al Futtaim，这一方法促成了卓越中心和数字实验室的建立，并由此产生了为其客户创造有意义体验的多项概念。
雇主预测，未来五年内劳动力市场将出现结构性更替，涉及23%的岗位。例如，超过半数18至34岁的员工表示，职业发展与晋升潜力是使他们留在当前岗位的主要原因。
只有充分释放最宝贵资产——人才的全部潜力，组织才能蓬勃发展，并赢得影响未来的资格。
为实现这一目标，业务转型与增长需要具备技能、并能获得培训与职业晋升机会的人才。所有企业都必须专注于培养面向未来的人才，使其乐于迎接变化并不断自我重塑。
