企业采购、产品设计和会计等岗位对可持续发展相关知识的需求日益迫切。
82%的受访员工认为，缺乏技能人才正使企业无法朝着气候目标迈进。
但微软和Salesforce等科技巨头如今正着手弥补这一知识差距。
根据最新数据，到2030年，向净零经济转型最多可创造1,800万个净新增就业岗位。
“实现规模化”是气候行动人士常提到的一项挑战，通常指为某项突破性技术或基础设施项目提供资金。但如果要实现目标，另一种资源也需要更多投资：人才。
这是微软与波士顿咨询集团周三发布的一份报告的核心观点。报告题为《弥合可持续发展差距》，基于对15家企业250多名员工的访谈；这些员工的岗位都涉及某种可持续发展承诺。过去一年接受访谈的人员包括财务团队成员、供应链专家、工程师、材料科学家，以及因净零承诺和其他气候相关承诺而出现的新岗位从业者，例如可再生能源采购经理、碳会计人员和碳移除采购人员。参与研究的大型企业包括AT&T、BCG、汇丰银行、约翰迪尔、JSW钢铁、微软、欧文斯科宁、Sysco和联合利华，这些企业都在招聘此类岗位的人才。
微软副董事长兼总裁布拉德·史密斯在报告序言中写道：“归根结底，我们必须认识到，可持续发展转型需要能够将专业知识和技能与不同程度的其他跨学科技能结合起来的人才。这些能力需要涵盖商业、数据应用和数字技术。目前，这种组合很难找到，也往往不会自然形成。”
根据国际劳工组织的数据，最多可新增1,800万个净新增就业岗位；到2030年，向净零经济转型有望创造这些岗位。微软旗下领英的分析显示，“绿色就业岗位”在2015年至2022年间增长了8%，但具备相关技能、能够胜任这些岗位的人才规模仅扩大了6%。
史密斯写道：“员工大多从企业内部发掘人才，他们具备推动企业变革所需的核心转型能力和职能技能，尽管没有接受过可持续发展方面的正规培训。随后，企业为这些员工提升技能，让他们承担关键的可持续发展工作。这种做法最大的问题是，无法扩大规模，满足商界和地球的需求。约3,900家企业已经作出气候承诺。显而易见，要把这些承诺转化为进展，企业需要远多于目前在内部培养的人才，他们必须具备可持续发展技能，并熟悉相关领域。”
求知若渴
稍后再谈微软、领英和史密斯计划如何满足这一需求。首先来看另一家大型软件公司于9月发布的独立研究：Salesforce的研究印证了微软的新报告，也展现出一支渴望学习的员工队伍。
Salesforce的数据涵盖11个国家约1,300名知识工作者。数据显示，82%的受访者认为，缺乏技能人才正使企业无法朝着气候目标迈进。近90%的受访者表示，企业在投资培训可持续发展技能方面做得不够；约三分之二的人渴望深入学习，以便在当前岗位中落实这些优先事项。
Salesforce ESG战略与参与副总裁苏妮娅·诺曼告诉我：“我们一直认为，可持续发展对员工参与度至关重要。这项研究确实强调了这一点。现在企业应该采取行动，开始重视这件事。员工非常渴望参与可持续发展。这是让他们保持投入、加快进展的好方法。”
Salesforce正通过其培训和技能提升平台Salesforce Trailhead，向员工和外部受众普及相关知识，主题包括制定基于科学的目标、联合国可持续发展目标，以及了解企业可以如何减少环境影响。Salesforce称，2022年上半年，参与这些课程模块的员工人数增长了近60%。
把握时机，至少要从知识工作者做起
值得指出的是，微软和Salesforce着重宣传的数据主要涉及知识工作者。这并不意外，因为两家公司都开发了软件平台，并认为这些岗位所需的数字技能至关重要，例如了解如何运用自动化、分析和人工智能解决气候相关挑战，助力向公正、清洁的经济转型。
本周早些时候我与史密斯交谈时，他承认了这一区别。他说：“我们确实重点关注知识工作者及其所需，因为在开展这项工作时，我们意识到这个议题此前并未被单独讨论。我们考察作出气候承诺的企业后发现，这方面技能的缺乏可能会阻碍个人和企业前进。”
史密斯告诉我，微软决定采用内部碳税，用于支持可持续发展相关投资；这一决定促使公司设立新岗位，也带来了将相关知识和技能融入现有职能的需求。他说：“实施这项政策后，实际上为企业各部门创造了财务激励，让它们设立岗位来管理这件事。”
史密斯补充说：“第一，我们从外部招聘具备相关专长的人才，为公司引入知识。第二，我们高度依靠中央团队培训员工、建立学习社群，真正分享经验并加快推广最佳实践。第三，我们很大程度上依靠中央采购团队研究如何与供应商合作，他们也得以广泛分享相关知识。不过，这些创新很大程度上源于尝试、知识和信息的传播，以及技能的快速扩散。这是典型的先行者现象。”
报告称，微软在各业务部门设有250多个可持续发展岗位，其中约70%由内部晋升人员担任；与此同时，公司正努力让所有岗位都具备“更广泛的可持续发展素养”。以下领域尤其需要这些技能：
战略——包括评估重要性和风险敞口，以及推动政策制定
实施——例如产品创新、运营效率、采购、与供应商和客户合作，支持他们各自的可持续发展进程，以及投资碳移除
赋能——包括数据衡量与披露、变革管理，以及建立新的合作关系
针对我提出的如何确保面向这些专业领域的技能提升兼顾性别和种族包容性的问题，史密斯说：“我们有机会把从计算机科学普及过程中学到的一切，应用于可持续发展科学的普及。从计算机科学的发展中，我们首先学到的是要聚焦。我们需要将问题拆解，审视人才培养渠道，并特别努力确保学习材料能吸引不同背景的人。我们需要关注女孩和年轻女性，而不只是男孩和年轻男性。我们还需要与不同的非营利组织合作，让他们逐步承担起这项工作。……”
他补充说：“我认为还有一个至关重要的方面，那就是关注全球南方。我们发现，全球南方获取数据和技能的机会并没有全球北方那么多。”
那么，微软计划如何落实这些发现？可以预期，微软和领英都会参与行业层面的工作，界定实现气候承诺所需的技能类型，并与国际劳工组织、发展数据伙伴关系等机构携手。该伙伴关系成员包括经济合作与发展组织、世界银行、美洲开发银行、联合国开发计划署和国际货币基金组织。微软关注的事项之一，是进一步明确哪些认证或资质对这一进程至关重要。
微软还承诺开发并推广相关课程，讲授如何使用数字工具记录、报告和管理碳、水、废弃物及能源。（也就是说，这类课程预计将在领英学习和微软可持续发展学习中心重点推出。）微软还将与在线学习公司INCO Academy合作，支持一门绿色数字技能课程，最多面向10,000名学习者。
微软还将用部分资源支持“未来可持续发展人才培养渠道”，包括支持气候传播与教育监测评估项目，该项目正在建设数字资源库；以及由联合国教育、科学及文化组织（UNESCO）发起的新绿色教育伙伴关系。
还可以预期，这家科技公司将加大对以下高等教育项目的支持：
全课程可持续发展中心项目，由高等教育可持续发展促进协会支持；美国国家科学基金会科学与技术研究卓越中心，该项目支持“服务少数族裔的院校”；联合国高等教育可持续发展倡议绿色就业教育计划 非洲大学环境与可持续发展主流化伙伴关系
当我请史密斯为报告中提及的各类投资估算金额时，他说这些投资“各方面都很巨大”，但微软尚未量化内部工作以及向其他方面提供资源各自需要投入多少。
史密斯在谈话结束时说：“培养人们的技能，是我们实现各方面进步的基础。如果我们不提升劳动力队伍今天和未来的技能，就无法成功。”
教育是ESG的当务之急
微软是全球教育商业联盟的成员，这大概不会让你意外。该联盟最近发布了一份自己的报告，探讨环境、社会和治理战略与教育之间的紧密联系。报告分析认为，企业应优先支持教育，包括提升自身员工技能，同时支持小学、中学及相关项目；这应成为企业ESG战略中“社会”维度的核心内容。
儿童慈善机构Theirworld主席、联盟执行主任贾斯汀·范·弗利特指出，目前不到一半的年轻人有望在2030年前掌握就业所需技能。这呼应了微软本周发布的报告：如果私营部门不着手提升现有员工的技能，并为下一代做好未来准备，就可能无法把握当前时机。他告诉我：“这不只是商业危机，也是社会危机。”
美国运通基金会主席兼美国运通企业社会责任负责人马奇·托马斯强调了这一观点。她说：“作为‘社会’维度的一部分，我们认为教育是一项贯穿各领域的主题，但它对不同利益相关群体的意义各不相同：同事、客户和社区。”
例如，美国运通最近宣布推出由科学家主讲的气候变化大师课，将以线上形式面向全体70,000名员工开放。托马斯说，课程旨在帮助公司员工更好地了解公司支持的各项倡议，让同事，尤其是Z世代新员工，了解他们可以在个人层面及所在社区采取哪些行动。
托马斯认为，更多积极应对气候变化的企业应携手支持此类教育倡议。她说：“我们可能需要企业之间以及整个行业加强合作，共同优先关注这些议题。我们可以发挥共同的价值观，发出集体声音。”
