这就是为什么你的公司可能需要脾气不太好的人

A worker watches from a balcony in the atrium of 1 Angel Square, the new headquarters of the Co-operative group in Manchester, northern England November 14, 2013. The company's new head office has been declared the most environmentally-friendly building in the world according to the British research establishment environmental assessment method. REUTERS/Phil Noble (BRITAIN - Tags: ENVIRONMENT BUSINESS REAL ESTATE) - RTX15DIL
Healthy disagreement is crucial.Image: REUTERS/Phil Noble
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在现代管理中,围绕使命宣言有很多大肆宣传。你的使命应与独特的价值观并列(参见马克·扎克伯格对此的建议),共同描绘一幅愿景:无论影响范围多么有限,你的公司所制造、销售或承诺的事物都能改变世界。

如今,仅仅相信使命还不够。你的每一位员工都应将使命融入内心、付诸实践、时时践行——最好能达到这样的程度:即使只剩一年生命,他们也会选择在你的公司度过这段时间,正如爱彼迎首席执行官布莱恩·切斯基曾建议的那样。如果使命失败,你就失败了。如果员工不认同你的使命,他们就会拖你的后腿。

亚当·格兰特却说,别急。这位组织心理学家、沃顿商学院教授,也是《原创者:不循常规者如何主宰世界》一书的作者。

格兰特在其网站每月专栏“疑问”的2018年7月刊中,回应了一位读者的问题:公司是否只应聘用认同其宗旨(也就是使命)的人?他的回答是:“我赞同亚里士多德(也赞同金发姑娘):就像生活中的许多事情一样,好事也可能过犹不及。”

格兰特说,热衷于公司使命的员工太少,会削弱员工的积极性;但如果聘用太多这样的人,“你们就会更容易陷入群体迷思和视野狭隘,也更抗拒改变。你们会得到一群狂热信徒,一心传播宗旨,却不质疑其副作用和意外后果。”

结论呢?

格兰特说:“每个职场都至少需要少数反对组织使命的人。我们可以指望他们预见使命可能造成的伤害,并采取行动加以防止。”

这些员工往往可归为原创型思考者、文化格格不入者,或“难相处的给予者”。按格兰特的定义,难相处的给予者会付出自己、帮助同事变得更好,但他们往往脾气暴躁,甚至惹人厌烦。

格兰特说,难相处的给予者才是最优秀的员工——因为正如 Quartz At Work 的奥利弗·斯特利指出的,他们“更可能为自己相信的事情据理力争,挑战现状,并推动组织进行痛苦却必要的变革”。为了吸引这类人才,格兰特建议设立一个名为“使命批评者”的职位,或者只需在几份职位描述中加入相关职责。他还建议在面试时询问应聘者:使命可能带来哪些意外后果,又可能伤害谁。无论看起来多么反直觉,你的组织都需要这样的人。

因此,如果团队成员对公司的愿景表示怀疑,请保持开放的心态。问问他们为何担忧,以及会采取哪些不同做法。此外,也要思考自己为何如此坚定地致力于组织使命。如果这是因为你真心相信使命能帮助你成为更好的自己,或能为世界创造益处,那就尽管全力以赴。如果这是因为你的身份认同建立在固化观念和盲目的稳定感之上,那么你很可能正在阻碍个人和组织的成长。

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