技能经济:它是什么,对人才意味着什么?

The “skills economy” is a transformational shift in how businesses and individuals think about professional value and success, placing individual skills at the forefront of decision-making.
The “skills economy” is a transformational shift in how businesses and individuals think about professional value and success, placing individual skills at the forefront of decision-making.Image: Getty Images/iStockphoto
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  • 技能经济的兴起旨在应对全球技能短缺问题。

  • 在这一新范式下,个人技能而非传统的工作资历,成为工作中最重要的货币。

  • 以技能为基础的组织更能适应变化。

如今大多数高管面临的重大问题是:我们的公司人才是否足够充足?我们是否拥有实现关键业务目标所需的人员和技能组合?如果没有,我们将如何获得这些人才?董事会在问:我们的业务计划中存在哪些人才风险?缺乏所需技能,如今已成为他们面临的最大运营风险。

许多公司的战略制定得当;它们的失败之处在于,未能在正确的时间配备合适的人员和技能组合,推动正确的举措。拥抱技能经济,如今已成为管理领导者在快速变化的经济环境中所面临的业务执行风险的核心。

技能经济的出现

“技能经济”是企业和个人对职业价值和成功的看法发生的一次变革性转变,它将个人技能——我们拥有和需要的技能,以及我们获取新技能的能力——置于决策的首位,同时挑战传统资历和职位头衔的重要性。

技能经济的出现,部分源于全球技能短缺。全球有87%的企业表示目前正经历技能缺口,或表示预计在未来五年内会出现技能缺口。雇主对员工所需技能的要求变化速度比以往任何时候都快。人们日益意识到,需要培养可迁移技能,以保持就业能力。他们也比以往任何时候都更期望获得灵活性。

以技能为基础的组织

一种全新的人才方法至关重要。个人技能而非传统资历或职位头衔,才是工作中的新货币,或称原子化衡量单位。企业不应只关注人员和岗位,而必须聚焦于需要完成的具体任务,以及完成这些任务所需的技能。此外,为保持竞争力,企业需要全面的人才灵活性:在需要时调配人员。

为此,企业需要对自身拥有和所需的技能形成共同认识,并须在整个组织中采用以技能为基础的方法。以技能为基础的方法确保人才决策基于某人实际具备或有能力学会的能力,而非以往的教育背景、工作单位或人脉等较为随意的因素。因此,它既能营造公平的竞争环境,又能扩大人才库并促进多元化。

德勤的研究表明,以技能为基础的组织在有效安置人才方面的可能性高出107%,在创新方面的可能性高出52%,在预见变化并作出有效、高效应对方面的可能性高出57%。

技能与人力资源风险

鉴于上述所有颠覆性市场因素,这一新的人才时代也预示着对业务风险的重新思考——即将包括技能可获得性在内的人力资源风险与运营风险置于同等重要的位置。

研究显示,在人力风险管理方面更加严谨的组织,在盈利能力、运营效率、员工满意度和品牌认知度方面均优于同行。但显然,大多数企业并未有效管理(和缓解)人力资源风险。

以技能为基础的方法,不仅意味着要了解您在技能方面拥有什么和需要什么,还意味着要了解这些需求如何变化,以及一旦人才战略的任何环节发生改变,业务将会受到怎样的影响。

如何采用以技能为基础的战略

1. 从技能智能入手

许多企业在技能方面面临“冷启动问题”——它们缺乏合适的数据,或者数据不完整或已过时。

大多数企业的人才信息存储在不同的系统中。借助合适的技术和人工智能增强,这些信息可以转化为集中式技能数据库——包括员工、候选人、以往的求职者和校友的数据,并整合在同一平台上。这可以包括“相邻技能”,即与特定人才档案中已列出的技能密切相关的技能。

人工智能还可以根据人员其余的技能档案,判断他们是否可能具备或能够学会某些“相邻”技能。当人员学习新知识或承担新项目时,它甚至可以自动更新档案。

一旦您能够将工作岗位与合适的技能相连接,并能动态维护和发展您的岗位架构,您就拥有了全面推行以技能为先的人才生命周期各环节的基础。深入而动态的技能智能,是使以技能为基础的组织中其他一切成为可能的关键要素。

2. 采用以技能为基础的招聘

以技能为基础的方法意味着重新思考招聘实践和人力资源动态。人力资源部门可以帮助招聘经理和团队在为岗位甄选合适人选时优先考虑技能,确保岗位不仅能够快速填补,而且能够准确填补。

通过关注技能数据以及更灵活的工作方式(跨岗位、项目、临时工作和学习机会),您还可以促进内部招聘,并改善人才生命周期的每个阶段,从候选人评估到绩效考核和职业发展。

基于技能的洞察,在帮助填补最关键业务项目的缺口方面可能极具价值。

官方消息:年轻人渴望接受教育,掌握技能,以拥有更美好的未来。
官方消息:年轻人渴望接受教育,掌握技能,以拥有更美好的未来。
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3. 建立学习与技能发展的文化

以技能为先的组织提倡持续学习,并为提升技能、再培训和内部流动提供机会。在这样的企业中,学习与发展部门将开始看到员工所获技能带来的更高投资回报,并通过展示技能发展如何助力整体业务目标,赢得高层管理者更多的认可。

人才囤积和部门壁垒是技能经济的主要障碍之一,因此,正确地教育和激励管理者至关重要。提升员工技能是您最有可能让他们持续投入公司工作的方式之一,但这可能需要他们调换团队,而这一点应当得到接纳。

4. 实施技能管理技术

如果没有自动化,技能智能就无法保持实用性、相关性和时效性——尤其是在技能变化如此迅速的世界里。为了跟上竞争对手的步伐和不断演变的人才格局,您需要将人工智能作为收集和丰富技能数据、并保持信息更新的机制。

人工智能驱动的工具可以为人力资源团队节省大量时间,无论是用于基于技能的评估,还是寻找并培养能够胜任急需任务的候选人——包括寻求转岗或发展机会的内部员工。

技能经济的出现对企业具有极其重要的意义,人力资源领导者必须在以技能为基础的转型中发挥战略作用。借助合适的数据、技术和文化,您可以采用更智能的人才战略,在最大化效率的同时将风险降至最低。

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