“组织意识”是指企业及其员工诚实评估自身潜力与局限的能力，这是帮助管理突发危机的关键。
学习如何“扫描”可以提升企业的组织意识，每个团队都应配备负责留意潜在隐患的“扫描者”。
以下是开始扫描的四种关键方法。
世界从这场疫情中吸取了大量教训，但有一点十分清楚： 危机随时可能来临。为了迎接下一次危机，我们需要建立相应的体系，尤其是在我们自己的团队、小组和企业中。 组织意识——即企业及其员工能够客观审视自身、认清自身潜力并正视自身局限的能力——有助于我们建立这些体系。当我们增强这种意识时，便能更好地应对动荡时期。
实现这一目标的一种方法是： 扫描，这一理念由作者埃丽卡·H·詹姆斯（Erica H. James）和林恩·佩里·伍顿（Lynn Perry Wooten）在其著作 《The Prepared Leader》中提出。詹姆斯是沃顿商学院院长，伍顿是西蒙斯大学校长，他们从迁徙动物身上寻找防范准备的关键启示。“对环境的扫描、对迹象的识别、对线索的解读并赋予其意义，在自然界中是如此天然，”他们写道，“以至于让人不禁追问：为何人类如此频繁地未能更上一层楼？”
局限性确实很多。“我们天然倾向于关注当下而非未来，并执着于第一印象，这使得这一能力的培养颇具挑战，”他们对Quartz表示。但幸运的是，他们就如何强化这一技能提供了大量建议。詹姆斯和伍顿提出了我们开始扫描的四种关键方法，并借此在意外来临时做好准备。
1. 成为公认的“扫描者”
“每个团队都需要几位扫描者，他们应不断关注环境并预判下一场危机的端倪，而这是一项我们需要传授的技能，”伍顿说道 在接受采访时 与布琳·布朗（Brené Brown）进行了对话。能够扫描周围环境，是实现短期和长期目标的关键，在快速变化的环境中更是如此。
要树立自己作为扫描者的声誉，可以尝试詹姆斯和伍顿提出的两种策略：
发现迹象：至少每季度回顾一次已经发生的事情以及可能即将到来的事情。你可以进行 SWOT分析，列出团队未来面临的优势、劣势、机遇和威胁。另一种选择是跟踪一组关键指标，长期监测。
为即将到来的情况做好准备：围绕团队将如何应对具体情境进行讨论、预测和规划，建立相应的结构，这些情境包括可能需要裁员，或应对政治危机。这些初步规划将有助于 将不确定性降至最低，避免其分散组织及员工的注意力。
2. 开始意义构建
许多人成长于专家掌权的时代，专业知识越精深，价值就越高。但在一个高度专业化的世界中，通才则拥有独特的技能：具有宏观视野的人有助于在动荡时期稳定战略和日常运作。
拓宽视野，能够增强你理解和解读局势的能力。入门方法如下：
纵观全局：建立系统、流程和资源，以便同时审视微观与宏观层面。 SHRM建议 在对外扫描时考虑以下因素：关注当前趋势、竞争、技术、客户、经济、劳动力供给和立法情况。
拥有广阔的视野和认知：阅读各类出版物以获得全面视角，不要局限于本行业。通过调查和交流倾听同事与客户的声音以获取方向，并展开对话，从而着手寻找创造性的解决方案。
3. 借助多元视角
尽管人们常谈论倾听员工意见，但大多数企业仍难以找到合适的节奏与方法，而且往往只听取相同人群的意见。你不仅需要其他视角，还需要多样化的视角，涵盖不同的背景、职能和方法。
以下两种方式有助于获取并运用这一系列观点：
优先保障信息流动：确保团队内部上下级之间能够顺畅沟通；研究发现，员工主动寻求所需信息与企业保持员工知情同样重要。这需要雇主与员工双方共同自由分享信息，且不必担心遭到报复。
赋能并激励员工分享关键见解：在团队、小组或企业中树立学习导向并营造学习氛围。如果希望员工分享其观点，企业就必须建立收集和运用这些观点的机制，包括 奖励那些积极分享专业见解的人。
4. 充分吸取经验教训
组织内部时间和能力的不足，是团队在转向下一步工作之前未能回顾刚刚发生之事的重要原因。但为了避免重蹈覆辙，并尽可能提升实现目标的努力与成效，我们必须这样做。
按照詹姆斯和伍顿的表述，可以尝试以下两个学习步骤：
借鉴过往经验：一些组织会在 失败复盘会上剖析已发生的事情，分享并从未达预期的环节中汲取教训。你也可以运用事后复盘，将所学所得应用于下一步工作。
运用经验改进流程：具备准备意识的领导者会学习并助力建设学习型文化，但他们还必须拥有有效的体系。建立反馈机制，将所学转化为流程。每当做出改变，无论大小，都应加以分享，使团队看到进步并获得更多动力。
核心要点
“有效扫描环境中的威胁，是帮助领导者预见、并在某些情况下防范危机的关键要素，”詹姆斯和伍顿表示。但这对我们每个人同样有用：在自身工作中提升意识、为变化做好准备，并准备好迎接未来。
