这个反直觉的想法或许能让你工作表现更出色

People are seen from above as they work together in the lobby of the Airbnb office headquarters in the SOMA district of San Francisco, California, U.S., August 2, 2016. REUTERS/Gabrielle Lurie - RC1F380A70B0
The research has been clear for awhile that long workdays hardly get the best from people.Image: REUTERS/Gabrielle Lurie
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在八小时工作日里,普通员工实际工作约三小时——准确地说,是两小时五十三分钟。

其余时间里,据一项对1,989名英国办公室员工进行的2016年调查显示,人们会做各种事情:看新闻、浏览社交媒体、吃东西、聊工作以外的话题、抽烟休息,以及寻找新工作(想必是为了换到另一间办公室继续这些习惯)。

长期以来,研究已经明确表明,长时间工作很难让人发挥出最佳水平。一些研究发现,人们一次只能集中注意力约20分钟。一项研究发现,人们难以持续专注于手头的任务超过10秒。

工作日临近结束时,表现开始停滞,甚至下滑。研究工作心理学的专家K. Anders Ericsson表示。

“如果你让人们工作远远超过他们能够全神贯注的时间,他们很可能会养成一些坏习惯。”Ericsson对《商业内幕》表示,时间是2016年。

Ericsson是研究如何培养专业能力的顶尖专家。他的职业生涯一直致力于研究地球上最成功的人,并弄清究竟是什么帮助他们攀上如此高位。

事实证明,“熟能生巧”这句格言确实有道理,但前提是人们进行一种称为“刻意练习”的特定练习。Ericsson发现,专家不会连续数小时打磨技艺。他们每次花几个小时,有意识地努力提升,然后就停下来。

从40小时减到32小时

解释刻意练习为何有效的同一心理学原理,也适用于写报告、制作电子表格等日常任务。在这两种情况下,大脑能够用于实质性创造性思考的认知资源都是有限的。

Ericsson表示,工作量超过自身效率极限的人可能会养成坏习惯,而这些习惯会影响他们效率更高的时段。下午花了好几个小时浏览Facebook之后,员工或许会觉得早上再登录这个社交网络也没什么大不了。

越来越多的公司开始选择缩短工作周,而不是缩短工作日。许多公司不再要求员工每周工作五天、每天八小时,而改为每周工作四天、每天八小时。

科技教育公司Treehouse的首席执行官Ryan Carson自2006年实施每周32小时工作制以来,发现员工变得更快乐、效率也更高。Carson领导理念的核心,是相信强迫人们每周工作40小时近乎不人道。他对《大西洋月刊》表示,时间是2015年。

“这不是为了有更多陪伴家人的时间、更多娱乐时间,或更少工作时间——而是为了让生活整体更加平衡,”他说。“我们基本上会以极好的方式照顾员工,因为我们认为这是正确的做法。”

研究表明,更明智的调整或许是每周工作五天、每天六小时。

在瑞典,一项政府研究于2015年1月至2017年1月期间开展,选取了哥德堡约80名养老院员工,让他们按这一确切安排工作。研究结束时,员工表示自己更快乐、压力更小,也更享受工作。唯一的缺点是:员工缺勤促使养老院雇用更多人手,导致成本上升。

一项持续进行的效率实验

亚马逊正在测试缩短工作日和工作周两种做法。2016年9月,这家零售巨头开始试行每周工作30小时,数十名员工开始在周一至周四上午10点至下午2点工作。参与者的薪酬为正常水平的75%,但仍享有完整福利。

公司尚未公布这项调整对员工效率或生活质量的影响数据。不过,对于世界各地的办公室员工来说,心理学家普遍表示,这项调整很可能让人们更加精力充沛、压力更小。

亚马逊宣布这项安排后不久,Anders Ericsson接受威斯康星公共广播电台采访时表示,从长远来看,这项调整可能提高人们的工作效率。

“如果员工只工作目前工时的50%或75%,雇主实际上可能从他们身上获得更多,”他说。

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