远程办公已成为现代职场的重要组成部分，但线下相聚有助于企业文化成长和发展，一位首席执行官解释道。
他说，远程团队很容易忽略企业文化，导致员工缺乏归属感；更糟的是，企业文化可能与公司的价值观不一致。
以下是9项策略，可帮助建立联系、加强沟通并形成共同的工作文化价值观。
远程办公如今已成为现代职场的常态，但在工作中线下相聚也有诸多益处。共处的时光能建立信任，每一次办公室里的闲聊或临时头脑风暴，自然都会增进彼此的关系。这些时刻能让企业文化自然成长和发展。但对远程团队而言，要让这样的机会出现，就必须精心规划和组织。
作为 Tango 的首席执行官，我负责领导一支完全远程办公的团队，共有30名成员，分布在15个州，另有两名员工在海外。Tango 是一款浏览器和桌面应用，可自动生成操作指南。因此，我们必须想出新办法，跨越时区建立关系和信任。我们很乐意分享自己的经验，以及运营一家完全远程公司的做法，详见Tango 远程办公指南。以下是我们最喜欢的九项策略，帮助建立联系、加强沟通并营造文化。
迅速建立联系
新员工入职的头几周至关重要，有助于提供背景信息、建立关系并设定预期。对于远程优先型公司而言，要建立一个能做到以上各点（而且做得出色）的入职流程，挑战更大。但这至关重要，因为出色的入职培训可使员工留任率提高82%。
为新团队成员办理入职时，我们的首要任务是让他们感受到联系——与团队成员、我们的产品，以及做好工作所需的工具和资源建立联系。以下是我们实施的三项做法，帮助大家迅速建立联系：
全员用户手册。每位新员工都会填写并分享自己的用户手册，帮助队友了解如何与他们更好地合作。“你喜欢以什么方式获得反馈？”“别人通常会误解你的哪些方面？”这类问题能让大家分享更多关于自己的信息，从而更协同地工作。
吃自家狗粮。我们坚信要吃自家狗粮——也就是使用自己的产品——这样才能不断改进产品，让用户受益。每位新员工入职后，首先要针对当前产品提交10条反馈。这不仅能为团队带来新视角，也能让新成员从一开始就设身处地站在客户的角度，熟悉我们的平台。
共享知识。让远程团队保持联系，也意味着要确保内部知识易于创建、分享和查找。对我们团队来说，Notion这款项目管理和笔记软件平台，既是我们的数字办公室，也是存放 Tango 各类知识的资料库。我们在这里存放内部资源、记录会议纪要、跟踪任务并进行头脑风暴。如果团队成员需要答案，就能在 Notion 中找到——通常还会附有一份Tango 工作流程，提供更多背景信息！
沟通带来清晰度和工作效能
由于我们无法走到彼此的办公桌旁，也不能一起享用“工作午餐”，远程办公要求我们以更高的自觉性、一致性和纪律性开展沟通。考虑到大家都远程办公，我们也注重设定明确的界限。以下是我们通过沟通提升清晰度和工作效能的三种做法。
Slack 使用规范。我们依循一些规范，例如：
“假设对方了解的背景较少”，以帮助那些不太了解相关话题的人。
我们鼓励员工让消息“默认公开”，确保沟通全面且公开透明，让任何需要了解的人都能看到。
“在话题串中讨论，不要到处扩散”鼓励员工在话题串中交流，以便让合适的人参与，并保持频道井然有序。
“喘口气”鼓励大家适时休息，减轻必须最快回复或最长时间保持绿灯在线的压力。
开始、停止、继续。这项广受欢迎的回顾练习对我们的工程、产品和设计团队至关重要。提出能够促进交流和反思的问题，为沟通建立框架：
我们可以开始做些什么，来改进今后的流程？
上一个冲刺周期中，哪些做法严重限制了我们，应该停止？
哪些做法效果很好，应该继续？
这次集体回顾能确保我们在一个开发冲刺周期结束后，以更强的状态迎接下一个周期。
无会议日。频繁且有意识的沟通固然有益，但也会导致 Zoom 疲劳，并挤占专注工作的时间。每周选定一天禁止开会，就能为团队成员留出专注工作的专属时间。例如，我们选了星期四，让团队成员能在周末前赶上目标进度。
有意识地营造文化
远程团队很容易忽略企业文化，导致员工缺乏归属感；更糟的是，企业文化可能与公司的价值观不一致。因此，公司必须主动塑造自己希望建立的文化。对 Tango 来说，我们一直努力营造一种彼此支持、持续反馈、充满乐趣的文化。
全员会议。每周一次的全员聚会，是让所有人就公司目标、客户反馈以及需要解决的问题达成共识的最佳方式。鉴于乐趣是 Tango 文化的重要组成部分，我们每次全员会议都会以 Zoom 分组讨论室和几个团队建设破冰问题开场。
周末回顾。每逢星期五，团队都会收到一条 Slack 自动消息，提醒大家分享本周感想。通过 TypeForm 问卷，团队成员可以相互认可和庆祝，分享客户的赞许，也可以简单介绍生活中想与大家分享的事情。
全员异地团队活动。我们或许是远程优先型团队，但我们深知面对面交流价值很高。因此，我们力求每年让全体团队成员聚在一起三次，参加异地团队活动，重点放在建立信任和关系上，而不只是线下协同办公。
接受持续改进的过程
随着分布式团队不断壮大，一切都需要持续改进——从日常流程到更广泛的企业文化。虽然我们没有共用办公室，但塑造 Tango 体验的权力和责任由我们每个人共同承担。当然，这需要更高程度的自觉、纪律和周密规划，但为了打造一支既完全远程办公、又全情投入的团队，这一切都值得。
