远程团队展现出的集体智慧不亚于面对面协作的团队。
有组织的协作、社交技能和多元化，是打造高效团队的关键。
一项新研究显示，女性成员较多的团队更聪明，也更成功。
俗话说，三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。人们早已知道，大家聚在一起能更快地解决问题。如今，研究表明，即使是远程办公，这句谚语也依然适用。
麻省理工学院斯隆管理学院的研究人员分析了1,300多个团队的工作，发现这些团队的集体智慧在虚拟环境中与面对面协作时同样高。
他们在《斯隆管理评论》中写道：“我们的研究结果表明，同事身处何处，并不像一些人认为的那样关键。”“最重要的不是我们在哪里工作，而是如何开展工作，以及由谁来完成。”
对于在新冠疫情期间延长居家办公安排的员工和雇主来说，这项研究结果无疑是个好消息。苹果、谷歌、脸书和推特都已推迟员工返岗计划，原因是新冠病例不断增加。
混合办公似乎正成为人们偏好的工作模式。益普索受世界经济论坛委托开展的一项调查发现，全球三分之二的人希望在新冠疫情结束后灵活工作。三分之一的受访者表示，如果被迫重返工作场所，他们甚至会辞职。
YouGov在美国开展的一项研究发现，在疫情期间首次开始居家办公的员工中，77%表示他们喜欢这种体验，同一群体中有81%表示，希望疫情结束后继续居家办公。
协作、共情、多元化
不过，麻省理工学院的研究表明，没有必要强迫人们回办公室。研究人员指出，团队成功取决于三个关键因素：团队如何协作；成员具备什么技能，尤其是社交技能；以及团队中的女性人数。
研究人员在《《美国国家科学院》期刊上详述研究结果，并补充说，团队中的女性比例“是团队表现的重要预测指标”，因为女性具有“社会洞察力”——也就是读懂同事非语言线索的能力。
成功的团队会花时间了解谁最擅长不同的任务，然后让这些人牵头负责相应任务。同样重要的是协调各项任务，确保没有工作被遗漏。
他们表示：“无论在哪里工作，集体智慧高的团队都能以这些方式进行协调。”同样，无论远程办公还是面对面协作，社交技能的重要性都不亚于技术技能。
研究人员还补充说，事实上，与成员个人技能相比，团队的协作过程更能预测其集体智慧。
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毫无根据的担忧
麻省理工学院的团队表示，雇主担心远程办公会妨碍建立关系和开展协作，但他们的研究并未支持这种担忧。事实上，他们指出，在许多情况下，“远程工作至少可以与现场工作同样有效”。
他们补充说，实际上，远程办公并不意味着员工从不见面，只是他们并非每天都在同一间办公室工作。而且，远程办公意味着组建团队时可以依据合适的技能组合，而不是成员所在的地点。
他们还补充说：“除了带来组织层面的益处，远程办公还能帮助员工更好地平衡工作与生活，也能通过减少出行和通勤排放造福环境。”
世界经济论坛《2020年未来就业报告》指出，超过十分之八的雇主计划将工作流程数字化，这将大幅增加远程办公人数。
报告预测，即使不考虑新冠疫情的影响，近期也将有44%的工作岗位采用远程办公模式；三分之一的雇主计划使用数字工具，在员工中营造社区感和幸福感。
