什么是“平衡承诺”,它如何帮助贵公司?

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  • “平衡承诺”有助于划定在工作日内实现宏伟目标的界限,同时也为之后留出时间恢复精力。

  • 在此,一位经理提出了为贵公司或团队制定平衡承诺的5个步骤。

  • 这些步骤包括以书面形式明确各项参数,并确保各项努力从任何组织的最高层开始。

让员工付出额外努力的一种方法,是鼓励所谓“安静离职者”真正想要的东西——界限。

疫情迫使人们远程办公,模糊了工作与家庭生活之间的界限。对许多人来说,离开虚拟办公室后仍然没有明确的过渡,灵活性固然受欢迎,但也容易让人感觉时刻都在上班。

近几个月来,大量无益的讨论忽略了这一点以及其他问题。有人宣称“安静离职者”为“生活离职者”。随后,话题转向了“安静解雇”,这种说法看重消极攻击,而非解决问题的根源。

什么是悄悄退出?
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01:33

我更关注解决方案。与其指责安静离职这一长期可见的职场症状(敬业度低、满意度低、仅勉强完成最基本的工作、在职找工作),我建议制定一项承诺,以优先考虑平衡。我在负责公司加拿大市场运营期间,亲身见证了这些益处。由于我调任新职位,负责管理横跨49个国家的团队,我希望将这一做法推广到全球。

未来我们还面临一些挑战。首先:我们如何让横跨十多个时区的专业人士实现平衡?这是一个值得解决的问题。

承诺优先考虑平衡的益处

《哈佛商业评论》文章探讨了为何有些人能在工作中找到热情,而另一些人却选择退缩。研究发现,安静离职通常更多与管理者有关,取决于其建立有意义关系的能力。其中一个数据点涉及平衡的概念。员工对经理“平衡结果与关注他人需求”的能力进行了评分。效果最差的经理所管理的“安静离职者”人数,最多可达效果最好经理的四倍。

平衡承诺的核心在于,它有助于划定在工作日内实现宏伟目标的界限,并在之后有意识地留出时间恢复精力。此外,它还能帮助同事尊重彼此的界限,并认识到何时该退后一步。

实现平衡意味着抽出时间,在社区公园散步以获取灵感,迎接明天的重大挑战。这也意味着为我们在工作日取得的成果感到自豪,并把工作和手机放在一边,为孩子的足球比赛中制胜一球加油助威。

为贵公司或团队制定“平衡承诺”的5个步骤

1. 在全公司范围内集思广益,探讨何为平衡。 这些信息可以通过经理开放式讨论会以及团队之间持续的交流收集。不要害怕定期召开全员会议,分享方向并在承诺制定过程中听取反馈。要准备好根据反馈学习和成长。将承诺视为一项持续推进的工作。

2. 以书面形式明确各项参数。 确保承诺易于获取,并鼓励经理分享。如果界限开始模糊,该承诺可以起到指引作用。随着承诺不断演变,员工可以继续提出建议,以使其更加完善。

3. 不要害怕从小处着手。 纳入一些看似显而易见的建议。承诺中可以包括提醒:在发送周末电子邮件前三思。或者添加电子邮件签名,告知同事他们无需在正常工作时间之外回复。

4. 确保各项努力从最高层开始。 管理层必须考虑基本事项,并为团队树立行为典范。认真对待该承诺,并定期讨论其在实践中的表现。对于哪些做法有效、哪些无效,应保持透明。

5. 留意成效。 如果你制定平衡承诺,可能会发现它有助于人们确定优先事项。我们看到不必要的会议从日程中消失,从而为专注于客户留出了更多时间。

作为我们在加拿大所推行承诺的一部分,我们鼓励员工留意不同时区同事的情况。我们支持将消息发送限制在工作时间内,并支持员工在休假期间真正与工作断开联系。我们还倡导在周五下午清空日程,用于个人发展,例如领导力培训或技能提升,以学习新知识。我们全年还设定了五个长周末,供团队成员关注自身韧性与心理健康。

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发表于《MIT斯隆管理评论》的研究发现:“关心员工福祉的公司,使客户感到满意、被评为“最佳工作场所”以及超越财务目标的可能性至少是其他公司的两倍。这些公司也更容易适应变化,并更有效地进行创新。”

听起来,这正是我认同的平衡之道。

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