后疫情时代的职场:混合办公为何注定将成为年轻职场人士的常态?四大原因

Young professionals now engage in hybrid working – dividing their time between their home and their workplace – and may prefer this model to being in the office full time.
Young professionals now engage in hybrid working – dividing their time between their home and their workplace – and may prefer this model to being in the office full time.Image: Unsplash/Annie Spratt
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  • 疫情前,20多岁的员工在家工作的可能性远低于其他年龄段。

  • 但近期一项调查显示,如今16至24岁的人中有64%每周至少有部分时间在家工作。

  • 年轻职场人士越来越关注自己的目标,并希望在工作中拥有更大的灵活性和自主权。

  • 但在认可、发展和拓展人脉机会方面,远程办公可能给他们带来不成比例的负面影响。

我们正处于远程办公革命之中。在英国,尽管疫情前远程办公一直在缓慢普及,但2020年在家工作的人数翻了一番。

尽管这场迅速增长可以归因于新冠疫情封锁措施,但我和同事最近对伦敦2,000名劳动者开展的一项调查发现,即使限制措施已经解除,仍有十分之六的员工经常在家工作。大多数人也不希望这种情况发生改变。

来自世界其他地区的调查结果也表明,在家工作的工作日数量大幅增加。

对于年轻职场人士而言,这一转变尤为显著。疫情前,20多岁的员工在家工作的可能性远低于其他年龄段。

2022年,我们调查的16至24岁人群中,64%受访者表示每周至少有部分时间在家工作。这一比例与25至49岁人群(65%)相当,实际上还高于50岁以上人群(48%)。其他研究也表明,年轻职场人士如今采用混合办公模式——在家和工作场所之间分配时间——而且他们可能更喜欢这种模式,而非全职在办公室工作。

美国和欧洲的数据显示,约十分之四的工作可以在家完成。不过,如果考虑到有些工作至少部分可以在家完成,这一比例可能会更高。尤其是金融和保险、信息与通信以及教育行业的工作,最适合远程开展。

Zoom和Slack等支持远程办公的技术已经问世多年。疫情推动了年轻员工远程办公的普及,但我认为,其他因素也促成了这一转变,其中一些在疫情前就已显现。重要的是,这些因素都表明,年轻职场人士的工作方式将持续改变。

1. 优先事项

有证据表明,即使在疫情前,年轻人也越来越关注自己的目标,希望拥有更大的灵活性和自主权,并寻求比上一代人更好的工作与生活平衡。这或许与组织和职业性质的变化有关,我稍后会讨论这一点。

我们自己的研究以及其他研究表明,远程办公,尤其是在家工作(而非在客户所在地等场所工作),可以增强人们对灵活性和自主权的感受,并改善工作与生活的平衡。因此,远程办公或许能帮助年轻人以传统工作安排无法实现的方式达成这些目标。

事实上,研究表明,如今许多年轻人宁愿换工作,也不愿放弃混合办公带来的灵活性。因此,对雇主来说,支持混合办公或许是吸引并留住优秀员工的必要条件。

2. 实际考量

在所有年龄段中,我们研究的参与者都认为,免去通勤是远程办公最大的好处。虽然这一直是远程办公公认的优势,但需要指出的是,我们调查的是伦敦劳动者;对其他地方的人来说,通勤可能没那么令人困扰。

除了通勤所花费的时间和带来的麻烦,每天往返工作地点也可能很费钱。如果再把午餐、咖啡和下班后的社交活动算进去,在办公室工作的成本还会增加。

对于年轻人来说,这些开销可能难以应付,因为他们往往薪资较低,还要面对不断上涨的生活成本。远程办公有助于减少开支,因此对年轻员工而言,这是一个颇具吸引力的选择,甚至可能成为重要的经济支撑。

对雇主来说,支持混合办公或许是吸引并留住优秀员工的必要条件。Image: G-Stock Studio/Shutterstock

3. 职业发展轨迹

研究表明,组织朝着层级更少、效率更高且更灵活的方向转变,会带来一种就业“新约定”。雇主不再保证员工的工作稳定性和晋升机会,而是通过提供机会(包括培训项目)来赢得员工的投入,从而提升他们的就业能力。

于是,管理职业发展的责任转移到了员工身上,而远程办公或许能提供帮助。例如,我们知道,在家工作可以减少干扰并提高工作效率。加上节省下来的通勤时间,年轻职场人士可能有更多时间投入发展机会,例如攻读其他资格证书。这或许能提升他们在就业市场上的竞争力。

事实上,年轻职场人士似乎最有可能换工作。如果他们不认为自己会长期留在某个组织,建立与同事和经理之间牢固关系的动力可能较弱,也可能不愿把自己的目标置于组织目标之后。

4. 经理的行为

研究显示,如今远程办公的经理人数远多于疫情前。这一变化带来两个重要影响。

首先,远程办公的经理可能更难阻止初级员工也这样做。过去,禁止远程办公的一个常见理由是经理需要亲自监督和培养初级员工;但如果经理自己也不在办公室,这种能力同样会受到削弱。

其次,随着越来越多的经理远程办公,年轻员工可能会更有信心,认为这样做不会妨碍自己取得成功。经理是初级员工的榜样,有证据表明,年轻职场人士会模仿榜样的行为来追求成功。

避免混合办公的弊端

尽管混合办公有诸多好处,但经验和人脉相对有限的年轻员工,在获得认可、发展和拓展人脉机会方面,可能会遭遇不成比例的负面影响。

那么,如果你是一名远程办公的年轻职场人士,该如何避免混合办公的弊端?

设定自己的目标有助于保持高昂的动力和良好的表现。同时,主动向资深同事和同级同事沟通自己面临的挑战和取得的成果,可以确保你获得指导和认可。

最好安排一些在办公室的时间,与团队成员或经理协调工作。同时,也可以尝试把到办公室的时间安排在一周中不同的日子。这有助于维系重要关系,也能让你偶遇那些平时未必有密切合作的同事,从而拓展人脉。

最后,多参加外部会议和活动,可以通过促进创新和带来新想法来提升你对组织的价值,同时也能让你了解外部就业机会。

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