如果一天“不许说话”,会对你的生产力产生怎样的影响?

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Banishing talking or implementing work from home days could create better productivity in the workplace.Image: REUTERS/Aly Song
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以下内容节选自《The Little Book of Lykke》(作者Meik Wiking):

想象一下,在工作中独自度过完整的一天。没有会议。你不必身处会议室,与八位同事一起,听其中两人讨论某个问题的正确解决方案。你的老板不会打电话要你汇报IT项目的进展,邮箱里也不会不断涌入主题带有“紧急”字样的邮件。

这是一个美好的梦想,不是吗?

想象一下,拥有这样的自由,你能完成多少工作。想象一下,那一天你能完成多少工作。需要全神贯注、深度思考的工作。你自主选择并乐在其中的工作。

概括而言,有三样东西会剥夺我们在工作中的自由:会议、经理和邮件。我们很多人都试图利用会议之间十到二十分钟的零碎时间,来处理需要专注、且需要长段不受打扰时间才能妥善完成的工作。

据连续创业者、《Remote: Office Not Required》一书作者Jason Fried所言,会议和经理会削弱我们的生产力。

简而言之,会议就是员工谈论他们已经完成或即将完成的工作,而经理的工作就是打断别人。两者都在消耗我们的生产力。

设立“工作中禁止交谈”日

Fried建议,不妨用“无交谈周四”取代“便装星期五”。在这些日子里,团队成员在工作中不得交谈。选定一个周四(例如每月的第一个或最后一个周四),并规定当天办公室内任何人都不得相互交谈。没有打断,没有电话,没有会议,只有安静。之后,专心处理你需要处理的事务。

我们在幸福研究所(Happiness Research Institute)尝试过这一做法。对我们而言,整整一天,甚至整个下午都不能相互交谈,效果并不理想,因此我们做了调整,引入了每日“创意时段”,即两个小时不受打扰的时间,用于完成需要全神贯注的工作。

后来我了解到,英特尔(Intel)曾试验过类似的“门上挂免打扰牌”模式:周二上午安静时段。在美国两个站点,三百名工程师和管理人员同意在周二上午尽量减少被打扰的次数。这段时间不安排会议,电话转入语音信箱,电子邮件和即时通讯也全部关闭。其目的是确保获得四小时的“思考时间”,并衡量这一安排产生的效果。试点持续了七个月,71%的参与者建议将其推广至其他部门,英特尔还发现,该试验“成功提升了众多身处不同岗位的员工的工作效能、效率和生活质量”。

与英特尔的情况一样,我发现拥有不受打扰的时间既有用又富有成效。但与幸福研究所的情况一样,你的工作场所或许还需要另一种不同的调整。对一些人来说,“无交谈周四”或周二上午的安静时段,在理念上类似于居家办公:没有会议,没有打扰。

在丹麦,工作场所拥有高度的自主性和灵活性,人们通常可以被允许在家完成部分工作。这在一定程度上解释了为何94%的丹麦人表示对自己的工作条件感到满意,至少根据自1973年起代表欧盟委员会开展民意调查的《欧洲晴雨表》(Eurobarometer)的数据是如此。不过,我认为这种幸福感更重要的原因在于,58%的丹麦人(根据YouGov的调查)表示,即便不再因经济原因而必须工作,他们仍会继续工作,例如假如他们在彩票中奖得到了1000万丹麦克朗。

工作可以——也应当——成为幸福的源泉;而合理的工作场所设计与运作,能够让更多人更接近这一目标。合理设计的一部分,就是为员工提供一定程度的自由:不受打扰的自由时间。这也可能意味着不必到办公室上班。

幸福小贴士:免打扰倡议

可以尝试诸如周二上午安静时段之类的倡议,这可能会增强你在工作中的自由感。与同事就灵活性和自主性如何提升员工满意度与生产力展开讨论。你或你的老板能否推行周二上午安静时段这样的理念?每周二上午预留两到三个小时,期间不安排会议、不拨打电话、不发送邮件。说服团队进行为期一两个月的试行,再从员工满意度和生产力的角度进行评估。或者,你也可以建议设立居家办公的周三。如果一名员工因此节省了两小时的通勤时间,他甚至可能为公司多投入一小时,同时仍能多获得一小时的自由时间。

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