研究表明，女性比男性更容易将负面反馈内化。
此外，男性比女性更容易持续高估自己的能力。
企业应重视这一点，因为过度自信未必反映一个人的才能。
前些时候，我在晚餐时和一位朋友聊起目前工作中的一个新机会。一方面，我觉得只要得到机会，自己一定能胜任。另一方面，如果他们拒绝了我，我也已经准备好并愿意把这当成铁证，认定自己一无是处。
“我是说，我觉得自己很棒，”我坚定地解释道。“如果他们不这么认为”——说到这里，我犹豫了——“那也许他们是对的！”
当时我还不知道，自己差不多是在亲身经历一种有研究为依据的现象：女性比男性更容易将负面反馈内化——就我而言，甚至连这种可能性也会内化。
他人的负面评价可能对我们的自我形象产生过大的影响，阻碍我们追求目标和把握新的机会。但负面反馈并非全无益处。在某些情况下，将其内化也可能成为优势，这意味着反馈方面的性别差距并不总会让女性处于不利地位。
负面反馈如何影响自信
一些研究认为，女性长期低估自己的能力；另一些研究则发现，在获得外界评价之前，男性和女性都常常会对自己的表现过于乐观。
例如，一项2012年的研究考察了工商管理硕士（MBA）项目中的男性和女性如何回应同伴对其领导能力的评价。在自我评估中，所有学生起初给自己的评分都高于同伴给他们的评分；收到反馈后，他们便下调了自我评价。
但女性更快地修正了对自身领导技能的看法，而男性则始终需要更长时间，才能让自我评价与同伴评价一致。“这些结果表明，女性比男性更快缩小自我认知与同伴反馈之间的差距，体现出对社交线索更高的敏感度。”该研究合著者玛格丽塔·马约在《哈佛商业评论》的一篇文章中这样解释。
2021年的一项研究发布在美国国家经济研究局网站上，得出了类似结果。这项尚未经过同行评审的研究发现，男性和女性都高估了自己在语言和数学测试中的表现。但得知自己的分数低于另一名随机选出的参与者后，女性比男性更审慎地看待自己的能力，也更不愿意参与竞争。
“男性会更积极地调整回自己的信念，”即使这与现实并不十分相符。美国国家经济研究局这项研究的合著者、哈佛商学院工商管理副教授凯瑟琳·科夫曼这样说道。
过度自信的利与弊
这引出了一个有趣的问题：一个人是维持膨胀的自我认知更有利，还是拥有更符合现实的自我形象更有利？
的确，展现自信的人往往会被视为更有能力、更值得钦佩（PDF），进而更容易获得地位。加州大学伯克利分校哈斯商学院管理学教授卡梅伦·安德森在解释其相关研究的一份新闻稿中表示：“在组织中，即使他人的自信毫无根据，人们也很容易受其影响。”这意味着，如果负面反馈往往对男性毫无影响，他们在职业发展中很可能更占优势。
不过，适度审视自信也有好处。心理学家托米-安·罗伯茨在一篇广为引用的1991年文章中写道，女性通常将反馈视为“了解自身能力的机会”；男性则可能倾向于采取“自信的态度，以致否认他人评价所包含的信息价值”。从长远来看，如果女性更认真地对待负面反馈，她们或许更有机会进步和成长。
美国国家经济研究局这项研究的合著者科夫曼指出：“准确了解[我们的能力]，或许能帮助我们在职业选择、专业选择，以及是否把握某些机会等方面作出更好的决定。”
与此同时，过度自信也可能付出代价。科夫曼的合著者马约在《哈佛商业评论》中指出，忽视他人对你表现的评价，“绝不是长远成功的良方”。
简而言之，如果负面反馈促使女性将自我认知调整到更准确的程度，她们并不会因此处于不利地位。但如果负面反馈动摇了她们的信心，以至于她们放弃争取晋升或退出自己选择的领域，她们就会错失机会。
企业如何应对反馈方面的性别差距
如果管理者通常把机会给最先举手的人，很可能会加剧性别不平等。因此，科夫曼建议各组织“思考如何让机构和人才选拔流程，在判断人才时少依赖过度自信这类信号”。
她说，这意味着要减少对个人自我评估的依赖，并提出这样的问题：“我们真正看重的才能或技能是什么？我能获得什么好的衡量方法？”
许多针对女性的职业建议都建议她们增强自信，但这只是个人层面的解决办法，而问题是系统性的。科夫曼说：“不应该让女性自己想办法解决这个问题。”
