我们的世界日益被威胁型叙事主导,而新冠疫情加剧了这一现象。
感到受到威胁也会引发恐惧,进而侵蚀信任,因为由于感知到的风险,我们无法依赖他人。
在世界最需要的时候,基于机遇的叙事能够帮助我们在各国人民之间建立信任。
我们当前生活在一个由恐惧和缺乏信任所定义的时代,而这些情绪因疫情而进一步加剧。但在这个日益紧密相连的世界中,我们也有机会在全球人民之间建立更深厚、更广泛的信任,而叙事可以为我们做到这一点。
许多人认为故事和叙事是同一回事,但我认为两者之间存在重要区别。在我看来,故事是自成一体的——它有开端、中段和结局——而叙事则是开放式的。叙事关注的是未来尚待实现的重大威胁或机遇。
故事通常讲述的是讲述者本人,或其他真实或虚构的人物;它们并不是关于听众的。相比之下,叙事会向受众发出明确的行动号召,而他们的选择和行动将决定叙事的结果。
故事具有重要的情感力量,而激励人心的叙事则具有更强的情感力量。在一个常被恐惧所定义的时代,我认为我们现在比以往任何时候都更需要基于机遇的叙事。
威胁型叙事引发恐惧
我们生活在一个日益被威胁型叙事主导的世界。当我们展望未来时,我们看到的是威胁,因此,我们感受到的恐惧也日益增多。
恐惧往往会侵蚀信任。由于风险太大,我们无法依赖他人。一个恶性循环随之形成——我们越不信任他人,就越孤立,也越害怕,而我们对他人的信任也就越少。恐惧正在全球蔓延。
因此,我们需要找到方法,构建基于机遇的叙事,激励人们携手合作,取得对他们有意义的影响。如果这些机遇宏大而令人振奋,我们就会有动力邀请他人加入,共同实现我们的追求。愿意寻求帮助的意愿体现了脆弱性,并能建立信任。而当我们共同行动、看到携手能够取得的成就时,信任便会加深。
苹果如何售卖的是机遇,而非产品
叙事可以在多个层面被构建并产生影响,从个人开始,进而扩展到组织、地域和社会运动。
由组织创造的最成功的基于机遇的叙事之一,是苹果公司在20世纪90年代的口号“Think different”(非同凡想)。它聚焦于一代新的数字技术,这些技术能够帮助人们充分发挥潜能;同时也明确指出,要抓住这一机遇,人们需要改变思维方式。
这一叙事触动了人们深层的渴望,以至于苹果在许多用户心中早已达到近乎宗教般的地位。这是一个很好的例子,说明如果组织构建的基于机遇的叙事超越了单纯的“购买我的产品”,它们就能与更广泛的利益相关方建立更深入的关系。
佛罗伦萨成为文艺复兴的中心
地理叙事同样可以很有力量。例如,意大利城市佛罗伦萨在14和15世纪繁荣发展,凭借其作为文艺复兴发源地和中心的声誉。
虽然这一叙事从未被简明地表述出来,但它聚焦于探索一切事物的机遇,理解人性的更多维度,并表达更多人类潜能。它激励艺术家、商人和科学家汇聚一堂,相互帮助,激发创造力。
这一例子表明,城市、地区和国家如何能够凭借激励人心的、基于机遇的叙事,成为吸引人才的磁石。
叙事可以推动社会运动
基于机遇的叙事也曾激励人们加入世界历史上一些最成功的社会变革运动。
一个经典例子是马哈特玛·甘地在印度争取摆脱英国统治、实现独立的成功运动中所扮演的角色。甘地奉行非暴力抵抗政策,这一政策后来激励了马丁·路德·金(Martin Luther King Jr)等人。甘地始终聚焦于一个非凡的机遇:如果印度人民能够主动行动,相互团结支持,并摆脱外部干预,这一机遇便可能实现。
试想,如果我们能够构建一个基于机遇的全球性叙事,让每个人都感到有意义,并帮助全世界的人们团结在一起——也许,我敢称之为一个“伟大叙事”?
有效叙事的关键要素
当然,并非所有叙事都是同等有效的。基于我的研究,我已确定了构建强大叙事的四个关键要素:
构建激励人心的、着眼于未来的长期机遇,以聚焦并激励大量参与者。
识别表明这一机遇实际上正变得更可实现的趋势。
识别阻碍实现该机遇的障碍和挑战。
提出明确的行动号召,以鼓励人们团结一致,聚焦于提升影响力。
积极的叙事能够将我们团结在一起
我们生活在一个绩效压力日增的世界——竞争日益激烈,变革步伐不断加快,而全球互联程度的提高正在催生极端的颠覆性事件,例如新冠疫情,这些事件似乎突然从天而降。这也是恐惧正在成为社会主导情绪的关键原因之一。
然而,矛盾的是,造成绩效压力日增的力量,同时也在以指数级增长的方式创造机遇。我们能够比以往任何时候都更快速、以更少资源创造更多价值。
挑战在于,如果我们被恐惧驱动,我们甚至看不到这些机遇,更不用说有动力去追求它们了。
基于机遇的叙事是超越恐惧、团结起来实现更大影响力的有力方式——这在我们迈向后新冠疫情时代的过程中尤为重要。
在这一过程中,随着我们开始看到携手能够取得的成就,我们将与他人建立起更深的信任。


